Клієнтоорієнтованість і взаємоповага на нулі

Маю головний біль з цим банком! За перше прострочення за весь час користування кредитним лімітом надзвонювали в неробочий час! Та ще і хамят! Вчора прийшла смс із текстом, що я злісний боржник, якого розшукуют)) ви серьозно??)). Зробили з мене шахрая. Коли я у відповідь зателефонувала з проханням роз’яснити таке повідомлення, почула хамський голос з вимогою, після чого працівник кинув слухавку.