Отделение Укрстройинвестбанка: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 96

Сегодня 14.08.2023 не смог забрать с банка свой валютный вклад по окончанию срока действия депозитного договора. Нонсенс!
Начальница отделения уведомила, что такая ситуация уже вторую неделю, в Киевском центральном офисе банка идёт какая-то проверка, поэтому банку запретили сейчас покупать валюту для выплаты своих обязательств. Пообещала, что вопрос, возможно, решиться к 16.08.2023, но это не точно. Предложила, как вариант, забрать гривной, на что я отказался. Вся эта история сильно обескуражила. Ушёл из банка без своих денег.

При спробі зняти готівкових євро в банкоматі за кордоном в межах лімітів НБУ 12500 грн. на тиждень (320 євро) з третьї спроби дозволило зняти тільки 100 євро. Після чого гроші з рахунку щезли. Гаряча лінія повідомила, що це вимога НБУ блокувати вдвічі більше коштів на рахунку на термін 2 доби, якщо гроші зняли після 9 вечора. Цікаве обмеження. Чому ж інші банки так не роблять і не керуються подібними обмеженнями? Пообіцяли зняти блокування після 11 ранку. Авжеж… Нічого подібного. Далі, на третю добу, після 11 години ранку тільки після багаторазового дозвону на гарячу лінію та годинного підтягування файлів суму вдалось поновити. Але… знов сюрприз. Щоденний ліміт в мобільному додатку, який ледь не щоденно я встановлюю на 15000 грн. знову було зменшено до 5000 грн. Тобто, знову тільки 100 євро знімайте, не більше. Нагадаю, що за кожне зняття банк окрім 2% бере ще й по 2 євро за транзакцію. Цікавий сервіс. На питання скільки євро я можу за один раз зняти в банкоматі з моєї суми на картковому рахунку гаряча лінія надала три різних варіанти відповіді за одну консультацію. Один з яких: спробуйте скільки дасть. Жахлива некомпетентність. Сьогодні спробую зняти залишок, можливо ще буде що написати.