Укрсиббанк

Написать отзыв

Отзывы о Укрсиббанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Жахливий онлайн кабінет

Тина Кополове 11 мая 2020, 20:05

Вже кілька днів триває так зване покращення онлайн кабінету. Саме в час, коли люди намагаються здійснювати покупки онлайн, вирішили це зробити?
Обіцяли, що роботи триватимуть до 19:00, звісно, збрехали. Досі неможливо користуватися послугами онлайн кабінету. На відповідь консультанта потрібно чекати по півгодини

Комментарии (1)

Заблоковано карту без попередження

Tina1903 9 мая 2020, 16:12

Проводились технічні роботи — попередили лише що онлайн оплати будуть не можливими. На сайті було сказано зняття коштів буде можливим з тим балансом який був на картці станом на 1.00 9.05.2020. В кінці — повністю заблоковано карту.

Я розумію, що технічні роботи, але невже так важко попередитм що все не працюватиме. Чому лише згадано за онлайн операції?

Повністя незадоволена таким сервісом. Я маю право знати, що я не зможу здійснити жодну операцію з моїми коштами

Написать комментарий

Банк, в который я больше не обращусь

Alevtayne 6 мая 2020, 11:35

Без объяснений отклонили заявку на кредит со смешной суммой — 8 тыс грн на три месяца. Имею стаж работы более 15 лет, стабильный доход, кредитная история чистая. Обидно, что проторчала в банке более 40 минут, пока практикант медленно заносила данные в компьютер, зря потратила время и в итоге еще и безрезультатно. Еще и без спроса в договор пытались включить какой-то дополнительный кредит на 50 тыс со словами «Не бойтесь, это просто так, если вам вдруг понадобится».

Написать комментарий

Просрочка кредита на один день

Елена Остапенко 5 мая 2020, 21:05

В связи с пондемией в Стране, были закрыты многие банке, и в это число попало отделение в Харькове возле моей работы, последний день погашения кредиты был 04,05 2020 но в связи с тем что были выходные 1,2,3 числа я не оплатила а оплатила в другом банке 04,05,2020, так как в ваши банки даже нет доступа в терменал, был начислен процент 855 гр не сильно много? для обстановки в стране? и как вы думаете буду ли я ещё к вам обращаться? первый и последнее раз беру кредит в этом банке

Комментарии (2)

Перевыпуск карт

Guest147 30 апреля 2020, 11:01

Отделение по адресу: Харьков, пл. Защитников Украины, 7/8

Хотелось бы получать карты той платёжной системы которые были при открытия счета

Написать комментарий

Плохое обслуживание

Dobro1 28 апреля 2020, 15:48

Отделение по адресу: Харьков, пл. Защитников Украины, 7/8

Отделение на Конном Рынке в Харькове очень разочаровало за последние 2 года! Раньше была отличная персональный менеджер Оксана, очень приятно было работать, всегда приходила по помощь, отвечала на звонки и в мессенджерах. Сейчас меня перевели к Надежде и сил моих уже нет — она постоянно нервная, с недовольным лицом, не понимает, что ей говорят, не может оперативно помочь с решением проблем. Может дело в самом банке, может в том, что поменялся начальник, но очень хочется, чтобы снова было приятно заходить в Укрсиб.

Написать комментарий

Банк и отделение катятся вниз

не засчитана

А А 28 апреля 2020, 15:31

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 26

Это уже не то обслуживание, что было раньше! Очень обидно, что некогда любимый банк превращается в такое. Сотрудники просто не желают ни работать ни помогать в решении проблем. Банк стал абсолютно не клиенто ориентирован.

Написать комментарий

Вымагательство денег. Нарушение договора.

Vladimir Morozov 23 апреля 2020, 18:21

Отделение по адресу: Киев, Харьковское шоссе, 4

Вымогательство денег. Нарушение договора.
Я открыл счет в этом Укрсиббанке более года назад. Обычный дебетовый счет, не кредитный, без кредитного плеча! Консультант уверяла меня, что счет не может уйти в минус. В контракте ничего не сказано про возможность уйти в минус и про наличие кредитного лимита. Кредитный лимит 0! Обслуживание счета производится по предоплате. Оплата за обслуживание на следующий год снимается автоматически при наличии денег на счету. В случаи отсутствия денег на счету счет должен быть заблокирован и перестать обслуживаться! Это в теории, а что я вижу на практике? На моем счету -4000гр который были сняты за обслуживание. Как мой дебетовый счет превратился в кредитный? Почему счет не заблокировали? Мне никто нормального ответа не дает. Консультант банка строит из себя дурочку и тыкает меня в пункт контракты в котором ничего про эту ситуацию не написано. На черное говорит белое.
На любые требования о закрытии счета получаю бессмысленные хамский ответы с требованием погасить задолженность которую они сами выдумали.

Пример того, как с вами будет общаться «вежливая» консультант Татьяна:
мы с Вами ведем разговор уже больше двух недель, если Вы не согласны и не понимаете то что я пишу — обращайтесь на горячую линию.
Счет возможно закрыть после оплаты комиссии.

Комментарии (3)

Что хочу то и ...

не засчитана

елена павлосова 22 апреля 2020, 16:17

что хочу то и творю — лозунг банка… в период карантина банк изменил условия кредит.договора — оплата частями перевел на общие условия кредитования по договору заключенному 2 года тому назад, далее фокусы не заканчиваются — у меня нет карты.нет пин-кода.не акктивирована и в глаза ни кто не видел и в руках не держал — но нарисовали «операцию по снятию наличных в банкомате»!!!

Написать комментарий

Повний відстій

innaugur 22 апреля 2020, 12:06

нарешті дійшли руки написати відгук через півроку розірвання стосунків з укрсибом. багато років була зарплатним клієнтом (преміальним).
почались проблеми з того, що на телефон почали приходити смс про зняття 30 грн щомісяця за страхування. я не оформлювала ніяке страхування. дзвоню в колл-центр, де мені кажуть, що моя персональна менеджер підключила мені його сама!!! очевидно, щоб зробити собі продажу і отримати % за підключення послуг. дзвоню менеджеру, а та мені каже: «а Ви хіба не літаєте за кордон, там ж завжди потрібна страховка». я просто в дикому шоці! що це за хамство таке з боку банку? далі дзвоню знову в колл-центр, де мені кажуть їхати в страхову і писати заяву на повернення коштів. коли я вже зібралася з духом їхати в страхову, несподівано, наступного дня приходить назад повна сума списаних коштів.
друга ситуація — родичка брала розсрочку через укрсиб, мене вказала поручителем. і що ви думаєте — мій фінансовий номер замінили на номер моєї родички! після чого, відповідно, я не могла користуватися онлайн-банкінгом і мені довелось просидіти годину у відділенні, щоб написати заяву на зміну фінансового номеру.
третій випадок — коли звільнилася з компанії, користувалася карткою ще довго, потім вирішила її закрити. у відділенні виявилося, що на мені борг за обслуговування в 700 грн! жодної смс про це не було, а така сума накопичилася за два місяці. як тільки я в касі оплатила ці 700 грн, мені приходять дві смс, за кожен місяць: «сплатіть 350 грн за обслуговування». чому вони не прийшли раніше?!
дякую, укрсиб, але тепер я ваш найбільший детрактор і ніколи не користуватимуся вашими послугами для приватних клієнтів і іншим не раджу.

Комментарии (3)

Продажа валюты текущим клиентам.

Arty255 20 апреля 2020, 10:21

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Слобожанский, 60

Работаю с банком полтора года, в кассах банка не продают валюту. Хотя покупка была не в пик, наличие валюты в банке было. Ибо мне говорили что если у вас есть на счету в долларах то обменяют или кассир говорил «вы заказывали валюту»??.. Что означает что валюта есть, но просто так не купить. Город Днепр! Был в двух отделениях. Звонил на горячую линию, мне сказали что пишите жалобы в личном кабинете.
Надеюсь кризис вас затронет, и ваши управляющие менеджеры начнут ДУМАТЬ о клиенте, ужасный уровень сервиса.

Написать комментарий

Обманюють клієнтів комісіями і тарифами, які не ставлять до відома клієнтів, і таким чином викрадають кошти

AndrijUA 19 апреля 2020, 22:58

Отделение по адресу: Тернополь, ул. Крушельницкой, 25

За кожен запит в банкоматі суми більшої, ніж є на рахунку, знімається комісія в розмірі 7 гривень.
По перше, за що комісія? Людина може не пам'ятати свого залишку. В банкоматах інших банків такого немає!
По друге, при відкритті рахунка інформацію про ці комісії не поставили до відома! А така інформація якраз належить до важливої!
Банк навмисно створює такі комісії і не доводить усно до відома клієнтів, щоб мати можливість в такий спосіб викрадати кошти.

Комментарии (3)

на карантине насчитывают%каждый день

елена павлосова 19 апреля 2020, 15:10

банку все равно на карантин… насчитывают % каждый день… дозвонится- возможно но поговорите только с роботом который слово оператор не понимает… чат — это такое простое в наше время решение, но только не в этом банке а письма с личного кабинета отправляй хоть каждый день«они наверное хранятся в папке спам»зачем клиенту отвечать… телеграмм канал организуйте или любой др.канал для коммуникации с клиентами если гор.линия и эл.почта не работают!!!

Комментарии (1)

Техническая задолженность. Письмо с угрозами

polyakovru 17 апреля 2020, 13:09

Здравствуйте, у меня на платежной карте данного банка возникла техническая задолженность.Как мне объяснил банк это: мне приходит какой то перевод, я моментально переводу деньги или снимаю их — а по банку они ещё не пришли. По этому возникает техническая задолжность.
Но зачем вы по прописке отправляете письмо о том что у меня долг перед банком???? — там написана что будут примусове стягнення через суд!!! И так далее!!! Вы с ума сошли??? У меня нет ни кридита, ни лимита, никакого долга!!! Зачем вы отправляете такие письма?????..

Написать комментарий

Нормальный банк

LeonidXyer 16 апреля 2020, 13:46

Отделение по адресу: Одесса, ул. Зоопарковая, 2

Нормальный банк, уж получше привата и альфы, поэтому не знаю почему занимает такое низкое место в рейтинге. Единственное кривые терминалы, часто бывает что жуёт купюры и из-за этого потом нельзя пополнить счёт наличкой.

Написать комментарий

Неумение, или нежелание, качественно работать

120183 15 апреля 2020, 16:37

Отделение по адресу: Харьков, ул. Академика Павлова, 160

Обслуживаюсь в кассе данного отделения уже несколько лет, вопросов к кассиру нет — обслуживает конструктивно и профессионально. У меня вопрос к начальнику отделения по оптимальной организации работы отделения в период карантина (и не только). Ситуация такова: сегодня, 15 апреля 2020 года, в период с 11-00 до 13-00 я обслуживалась в трех отделениях банков: 1. Приватбанк (получение ден.ср-в); 2.ПУМБ (валютно-обменные операции) и 3. Укрсиббанк (погашение ипотеки, платежи). В первых двух отделениях клиентская очередь еще на улице была распределена по направлениям — менеджер и касса. Менеджеры периодически выходили и общались с клиентами. Все было спокойно и доброжелательно. Возле отделения Укрсиббанка тоже выстроилась очередь, на мой вопрос «кому куда» получила ответ — вот висит объявление, что не более трех человек. Через стекло двери я увидела три человека возле менеджеров, у кассы клиентов не было. Попросила впереди стоявшую клиентку (которой надо в кассу) зайти и попросить обслужиться. К этому времени консультация у одного клиента заканчивалась, но впереди, в общей очереди, следующей была снова клиентка к менеджеру. Клиентка, которой в кассу, ответила, что будет стоять и ждать свою общую очередь, сказали же три человека. Тогда я зашла в отделение и попросила кассира принять платежи (кассир был свободен). Клиентка (которой к менеджеру), увидев это, вбежала в отделение и начала шуметь, что я без очереди. Спрашиваю — Вы в кассу? Отвечает — Нет. Потом вбежала клиентка, которой в кассу, и тоже начала кричать. Обслужившись в кассе под крики, я зашла в кабинет к начальнику отделения и предложила/попросила пересмотреть организацию работу с клиентами — касса простаивает, пока идут консультации, и наоборот. За мной в кабинет вбежала клиентка (которая уже обслужилась в кассе) и продолжила кричать. Ее поддержала начальник отделения — очередь для всех одинакова и это из-за меня скандал. Скажите, пожалуйста, господа, очередь в кассу будет стоять, пока менеджеры не переговорят с тремя клиентами? Это бывает и по 30-40 мин. Я объяснила начальнику отделения, что другие банки организовали процесс обслуживания по-другому. Мне было сказано — у нас некому выходить и организовывать очередь. Попросила написать соответствующее объявление и повесить снаружи на двери. Никто не услышал. Тогда я сказала — сейчас напишу на сайте минфин, на что начальник отделения сказала — пишите куда хотите. Безусловно, у нее будет своя версия произошедшего. Я, как бывший руководитель дирекции одного из крупных банков, скажу одно — так работать нельзя. Вы заплываете рутиной, безразличием, непрофессионализмом. У вас до сих пор требуют паспорт на обмен 100 д.США, у вас начальник отделения не понимает, как можно сделать выборку по определенному балансовому счету, много есть вопросов, но разве вас это беспокоит… Абсурд — заставлять клиентов, которые делают одноразовый платеж, открывать текущий счет. Сколько ушедших клиентов видела… а ведь вы теряете доход и потенциальных клиентов. С каждым клиентом нужно РАБОТАТЬ!!! Каждый вопрос нужно решать только в плоскости конструктивности и экономической целесообразности. Сегодня вы в моем лице потеряли клиента, который постоянно осуществлял платежи через ваш банк и приносил доход. Еще вчера планировала, после карантина, открывать текущий счет организации.

Написать комментарий

Незаконно наживаються на клієнтах і дурять

OleksandrM 8 апреля 2020, 13:49

Отделение по адресу: Киевская область, Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, 16/2

При сплаті щомісячного внеску за кредит 7.04. 20 р. з мене стягли зайві 30 грн! Термінал у відділенні не працює вже декілька днів. Тільки видає кошти, але не приймає сплати (!!?), Сказали сплачувати через касу. Однак, при сплаті, зняли 30 грн за так зване обслуговування, які не повинен був плати, як клієнт, при сплаті через термінал. Так вчинили з усіма платниками. Таким чином мій кредит на рівному місті може здорожчати на 570 гривен! Самі створюють систему, аби з людей стягувати зайві кошти. Має бути чітка вимога до банків: не працює термінал-каса не має права брати за обслуговування. Саме обслуговування у відділенні вкрай байдуже. На сайті відділення вказано час роботи до 17.00., а вже о 16.00 було зачинено. У зв'язку з карантином скоротили час обслуговування. А зміни внести важко?

Полезный комментарий

fairness 14 апреля 2020, 14:52

Есть множество способов оплаты - через интернет, не выходя из дому, в том числе на сайте банка; через кассы других банков; терминалы; ibox.
Касательно изменения в графике работы банка - есть информация на сайте банка. https://my.ukrsibbank.com/ua/vsebudedobre/

Комментарии (6)

Невозможно связаться с оператором

не засчитана

Female 6 апреля 2020, 10:37

Банк в плане обслуживания плохой, связаться с оператором невозможно, (ждешь три часа), хотя должны отвечать оперативно, таклегко впечатление как будто сидит один оператор, и то занят своими личными делами.

Ответ администратора

8 апреля 2020, 9:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.04.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Самый ужасный банк в Украине

ilchenkoksu1987 2 апреля 2020, 17:47

Отделение по адресу: Харьков, ул. Свободы, 10

Самый ужасный банк в Харькове- УкрСиббанк. Не компетентные операторы, постоянные проблемы с переводом средств или оплатой каких-либо услуг. Связаться с оператором практически не возможно, нужно выделить пол дня, чтобы решить свою проблему. А если и дозвонился, ну, повезло, то не факт, что Ваша проблема будет решена. «Не можете пополнить интернет? Переведите средства на карту другого банка»- ответ оператора. А Ваш банк тогда зачем? Чтобы комиссию снимать?! Огромная комиссия, когда у других банков комиссия или минимальная или полностью отсутствует. Про приложение укрсибонлайн вообще можно говорить вечно… то что-то висит, то не проходит перевод, по какой-то причине и т.д. Не по своей воле, вынуждена пользоваться картой этого недобанка… Всем пользователям очень сочувствую и никому не рекомендую!!!

Написать комментарий

Непрофесійний і ненадійний банк

Olexandra111 2 апреля 2020, 0:29

Якщо ви бажаєте відчути розчарування, тоді двері Укрсиб для вас відчинені. Навряд чи обслуговування вас порадує, адже оператори непрофесійні та не вирізняються вихованістю.

Не сподівайтеся на швидку відповідь, навіть на якусь не очікуйте. Вас будуть ігнорувати, адже певно в них більш «важливі» справи.
Якщо вам сказали, що ви в черзі на дзвінок, то вважайте, що про вас забули.
В чаті вам не відпишуть і через день, сумніваюся, що там взагалі хтось відписує.

Тому якщо ви хочете постійно боротися за увагу і самі вирішувати нагальні питання щодо карток, тоді вперед. Тут вас чекають.

Написать комментарий

Написать отзыв

1 28 29 30 31 32 91 92

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	51.05
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	51.05
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Укрсиббанк

Отзывы о Укрсиббанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Укрсиббанке

Курс валют в Укрсиббанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: