Плохой опыт с Картой суперпокупателя Comfy от Ukrsibbank

При покупке товара в рассрочку в магазинах Comfy, представитель Укрсиббанка «впаривает»кредитную карту суперпокупателя со словами: «С этой картой Вы сможете брать товар в рассрочку в будущем за 1 минуту, это премиальная карта, владельцам которой банк дает положительный ответ автоматически». На что я и повелась… Пока за этой картой числился один кредит, все было нормально. Каждый месяц я гасила кредит и не было никаких проблем. Спустя несколько месяцев я на эту карту оформила еще один кредит, который, если будет беспроцентным, если его погасить за четыре месяца, а если дольше — тогда %. Со слов того же представителя банка мне необходимо было гасить карту двумя платежами, так как первый платеж засчитывается за первый кредит, а второй — за второй. Я так и делала!!! НО!!! Оказывается, что второй кредит невозможно погасить в срок, так как из той суммы, которую ложу по второму кредиту банк автоматически забирает часть денег на первый кредит.
в итоге получилось, что первый кредит (рассрочка), который мне был дан на 18 месяцев уже почти закрыт (прошло меньше года), а по второму у меня штраф за несвоевременную оплату!!!
Я с 2016 года работала с данным банком в плане потребительских кредитов и проблем не было до появления вышеуказанной карты суперпокупателя!!! Идея вроде не плохая, НО в сожалению, БАНК ее не доработал!!! и дорабатывать не собирается, так как им выгодно штрафовать клиентов за досрочное погашение. Вывод я такой сделала после своего обращения на:
1) горячую линию 729, где специалист мне отвечал исключительно заученными фразами на все случаи жизни;
2) к сотрудникам отделения банка, где они вообще ничего не знают, а могут распечатать только выписку;
3) письменная жалоба на сайте банка, от куда пришел ответ теми же заученными фразами:
«Сума, яка зазначена в договорі, як щомісячний платіж зараховується
таким чином:
1. Погашення заборгованості за кредитом, який було відкрито першим.
2. При здійсненні Вами платежу понад щомісячний мінімальний платіж, кошти зараховуються на дострокове погашення за кредитом.
3. Наступний платіж зараховується на погашення заборгованості за другим кредитом.
На погашення другого кредиту надійшло 4 мінімальні платежі, таким
чином заборгованість складає залишок по тілу кредита та комісія за
управління
Враховуючи вищенаведене, Банк не зможе задовольнити Ваше клопотання»
СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО Я И БЕЗ ВАС ЗНАЛА!!!
Дорогие друзья, ВЫВОД такой: не пользуйтесь услугами данного банка, они где-нибудь, но найдут как вас «облапошить», а на Ваши запросы Вы будете получать заученные ТУПЫЕ фразы!!!