Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Шахрайські дії працівників банку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
otmu4ka 7 сентября 2022, 13:03
Отделение по адресу: Львов, ул. С. Бандеры, 21
06.09.2022 я звернулась у відділення банку за адресою: м. Львів. вул. Степана Бандери 21 з метою купівлі валюти з подальшим розміщення на депозит. Уточнила у працівника банку чи не змінились умови розміщення вкладу у порівнянні з попереднім місяцем. Він повідомив, що змінились і зараз крім 0,5% комісія банку є ще обов’язковий платіж в розмірі 270 грн. Наголосиш, що якщо мені ці умови не підходять, він мене послугу купівлю валюти під депозит не оформить. У касі отримала квитанцію на сплату 270 грн. із наступним призначення платежа — Страхова плата за договором страхування.
07.09.2022 я вирішила передзвонити до контакт-центру і уточнити інформацію, в результаті чого мені повідомили, що банк не стягує додатково ніяких платежів крім 0,5% комісія банку для оформлення послуги купівлі валюти під депозит.
07.09.2022 я звернувалась на вижчевказана відділення стосовно отримання роз’яснення. Цей самий працівник мені і далі почав доказувати, що ця комісія є обов’язковою, але вже на підставі внутрішнього розпорядження відділення. На прохання показати мені це ропорядження, він сказав, що як такого його немає, бо воно усне.
Я написала скаргу, наполягла, щоб працівник її при мені зареєстрував (вх. № 256 від 07.09.2022р.) щодо анулювання платежа в розмірі 270 грн. і повернення мені цих коштів, оскільки працівник банку вчинив шахрайські дії, надавши мені як клієнту банку недостовірну інформацію щодо тарифів банку тим самим змусивши мене оплатити послугу, за якою я не зверталась у відділення банку.
Очікую письмої відповіді на моє зверння у відповідності до Закону України «Про звернення громадян» та повернення комісії, яка була оплачена мною згідно шахрайських дій працівника банку.
Чому працівники державного банку ошукують клієнтів особливо зараз у час військових дій?
Укргазбанк
Ответ банка
8 сентября 2022, 18:59
Добрий день, Аліно! Відповідь на Ваше звернення від 07.09.2022 щодо повернення коштів, буде надано Вам на електронну адресу у встановлені законодавством строки.

Комментарии - 1

+
0
dgp
dgp
16 сентября 2022, 10:56
#
Поддерживаю, что в этом банке одни мошенники. Я просто уверена, что сотрудников этого банка просто не наказывают, поэтому они совершают подобные преступления. И все это не фоне войны и инфляции. Стыдно за таких людей, которые во время войны наживаются на людях. Я тоже пострадала от действий этого банка. Мне просто заблокировали карточку и не хотели ее разблокировать онлайн. Услуги онлайн в этом банке не работают. На обращения не отвечают. Очень хорошо общаются стандартными фразами, которые к сути вопроса не имеют отношения.
По поводу вашей ситуации, я бы не советовала туда вкладывать деньги. Объясню почему — в любой спорной ситуации банк выставляет виноватым клиента, в этом банке невозможно найти человека, который хоть за что-то отвечает, банк игнорирует обращение клиентов, если деньги с депозита пропадут банк за них не отвечает.
ВО ВРЕМЯ ВОЙНЫ ВСЕ ДЕПОЗИТЫ МОГУТ УЙТИ В ФОНД ГОСУДАРСТВА НА НУЖДЫ АРМИИ.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 39.150 39.650
EUR 42.150 42.700
PLN 9.000 10.000
Все курсы банка

Курс валют в Укргазбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 39.150 39.650
EUR 42.150 42.700
PLN 9.000 10.000
Все курсы банка