Приложение и веб версия ЕкоБанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Худший интернет банкинг из тех которыми мне приходилось пользоваться. В приложении не отображается мой кредит. v.1.0.73 Iphone Xr ios 14.4. Захожу во вкладки: Услуги потом Кредиты и там нет текущего кредита (0163/01/2021/0959 от 21.01.2021) А значит я не могу воспользоваться гарантированной мне по договору функцией досрочного погашения кредита. Автоматом списался только стандартный платёж. Веб версия вообще не работает, после ввода номера телефона выдает ошибку. В контакт центре говорят, что веб версия еще не работает, но на сайте повесить уведомление слишком сложно. Первое моё обращение (01.02.2021) было проигнорировано со словами попробуйте переустановить и зайти в приложение позже. Второе обращение было 02.02.2021, зафиксировали заявку и сказали ждать. Третье обращение 04.02 сказали что заявок нет, сформировали следующую. Четвертое 08.02 узнать статус моей заявки нет возможности, ждите звонка. Сколько ждать? Ответа нет. Чуть не забыл, чат боты в телеграмме и Фейсбуке заканчивают свою работу на уточнении номера телефона. Как бы 2021 год (facepalm). Мой любимый абзац в отписках от банка, аплодирую стоя: АБ «УКРГАЗБАНК» надає своїм клієнтам повний спектр банківських послуг, гарантує їх якість і постійно піклується про підвищення рівня обслуговування, розробляє та впроваджує нові, найбільш зручні форми обслуговування своїх клієнтів. Отримані від клієнтів пропозиції щодо вдосконалення мобільного додатку передаються відповідному структурному підрозділу банку.
![Укргазбанк](/img/company/35/slogo/1275052491.jpg)
Ответ банка
10 марта 2021, 9:12
Добрий день! Ваше питання вирішено. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Pavel Zablotskyi
- 12 февраля 2021, 15:43
- #
UPD. 12.02.2021
Позвонили из контакт центра банка и сказали что моя кредитная программа еще не внесена в приложение, наверное провели целое расследование. Сказали ждать у моря погоды. Ну что ж, подождем… Закрою проблему, как она будет решена)
Позвонили из контакт центра банка и сказали что моя кредитная программа еще не внесена в приложение, наверное провели целое расследование. Сказали ждать у моря погоды. Ну что ж, подождем… Закрою проблему, как она будет решена)
- +
- 0
-
- Pavel Zablotskyi
- 16 февраля 2021, 14:38
- #
16.02.2021 — Кредит отображается в приложении. Закрываю.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Укргазбанке на сегодня
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41.150 | 41.650 |
EUR | 45.000 | 45.550 |
PLN | 9.800 | 10.800 |
Все курсы банка |