Укргазбанк
Обман и отсутсвие сервиса
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Открыл перед новым годом карту прозапас и пополнил 31-го декабря. Согласно условиям, мне должна была начислять повышенная ставка 10% в январе на средства, которые находятся на карте без движения с 1 по 31 января. В итоге пришло на 500 грн меньше процентов. Дозвониться на горячую линию невозможно, звонок сбрасывается. Чаты не работают. На сайте тоже невозможно отправить сообщение, выскакиевает ошибка.
Ответ банка
Добрий день! Банком проаналізовано описану вами ситуацію. Поповнення рахунку було здійснено 31.12.2020 о 16:53 (в післяопераційний час Банку) шляхом перерахування коштів з карти на карту. Зарахування коштів на рахунок здійснено Банком на наступний банківський день – 04.01.2021, що відповідає умовам укладеного з Вами договору. Таким чином, нарахування підвищеної % ставки було здійснено на залишок коштів, який був станом на 01.01.2021. Висловлюємо Вам подяку за звернення та небайдужість до питань, що виникають.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Каким способом пополняли и во сколько? Всё зависит каким числом банк совершил проводку денег на счёт. По вашему описанию, скорей всего, проводка была совершена уже в рабочие дни января.
Перекидывал с карты на карту. Деньги сразу же показались на прозапасе. Разве может так быть, что деньги показываются на карте, хотя на самом деле их нет?
В газмясе p2p платежи проводятся следующим банковским днём. Чтобы засчитывало днём отправки платежа, нужнен либо платёж по реквизитам, либо платёжное поручение от менеджера. Привыкайте, вы попали ещё в тот совок, хуже я видел только в креди агриколь.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
