Банк не уведомляет об изменениях в обслуживании,списывает по-тихому средства

Добрий день, Тетяна Анатоліївна! Банком здійснено аналіз описаної Вами ситуації, за результатами якого повідомляємо наступне.
Обслуговування Вашого рахунку здійснюється на умовах тарифного плану, відповідно до яких за розрахункове обслуговування неактивного поточного рахунку та оформлення документів під час такого обслуговування передбачено щомісячну комісію у розмірі 100,00 грн. Неактивним вважається поточний рахунок, по якому протягом 12-ти місяців не проводилися розрахунково-касові операції (операції, ініційовані клієнтом). Комісія утримується щомісячно договірним списанням, починаючи з 13-го місяця у разі відсутності активності за поточним рахунком. Ознайомитися з актуальними тарифами Ви можете на офіційному сайті Банку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/private/card_and_current_accounts/cards/tariffs/.
Списання 100 грн. у листопаді здійснено через відсутність ініційованих Вами операцій у жовтні місяці. Враховуючи ініційовану Вами операцію 01.11.2020, комісія за неактивний рахунок не буде застосовуватися наступні 12 місяців.
Щодо відсутності смс-інформування про списання 100 грн. повідомляємо, що, починаючи з 02.04.2019 смс-повідомлення про витрати та надходження за платіжними картками надходять тільки за операціями від 100 грн. Про дане рішення Банк попередив клієнтів шляхом розміщення оголошення на офіційному сайті Банку, з яким Ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням https://www.ukrgasbank.com/press_center/announcement/12058-informatciya_dlya_derjateleyi_platejnyh_kart_ukrgazbanka. Для можливості отримувати повідомлення по операціям на будь-яку суму, рекомендуємо використовувати мобільний додаток «Еко-банк».