Здравствуйте. Я перевела деньги на карту сумму в размере 300 грн., но воспользоваться я ими почему-то не могу, пишет «не достаточно средств». Приходит сообщение, в котором указано, что доступный баланс составляет 0 грн., а общий 300. Скажите, пожалуйста, почему так и как перевести тогда деньги с общего баланса на доступный.