Обратился в одно из отделений укргазбанка по поводу выплаты депозитов Дельтабанка.Мне вручили визитку горячей линии и сказали звонить и договариваться о времени и сумме выплаты.Я участник боевых действий и у меня проблемы со слухом, соответственно я не могу разговаривать по телефону.На просьбу сотрудника банка позвонить в моем присутствии мне отказалии заявили,«что это мои личные проблемы и у них не фонд благородных девиц».Как мне решить проблему? Спасибо.