Сьогодні, 16 жовтня 2024 року я відкрив мобільний додаток «Украгазбанку», і мав намір перевести гроші з мого рахунку в «Укргазбанку» на мій же рахунок, але в Приват Банку України, тобто сам собі. Але мені в додатку написали, ваші всі картки заблоковані. Я передзвонив на Гарячу лінію за номером +380 800 309 000 і спілкувався з оператором. Нажаль не запам'ятав її ім'я. Ця оператор повністю ідентифікувала мене, коли питала мій день, місяць та рік народження, мою реєстрацію в місті Сєвєродонецьк, номер мого мобільного телефону, серію та номер паспотра, а також ідентифікаційний код, а також номер моєї картки «Укргазбанку» я чітко назвав всі чотири групи цифр по чотори цифри в кожній, і взагали чітко та швидко без помилок відповів на всі запитання оператора. Потім зв'язок раптово розірвався і я так і не отримав відповідь чому, з якої причини моя картка 4966 **** **** 4563 — заблокована і коли вона буде знов розблокована. І після цього я дуже багато разів знов дзвонив на номери: +380 800 309 000, а також +380(44)5904999 та +380(44)4944650, але ці номери швидко майже раптово відкидалися, навіть не було викликаючих гудків… Також я неодноразово дзвонив на оновлений номер +380(99)6202020. Аде він не спрацьовує. Тобто він не працюючий. Я натискав на потрібну мені цифру, але робот-оператор двічі зачитував меню, я знов натискав потрібну цифру, і на сам кінець робот сказав, — Дякуємо за ваш дзвінок, до зустрічі в оновленому банку. І повторні дзвінки були такими ж самими, безрезультатними. Тобто номер не працює. Прошу, будь ласка відповісти мені на мій номер телефону: +380(95)740-56-40, або на поштову електрону скриньку 2102yuriy@ukr.net. на мої запитання, чому заблокована моя картка, так коли вона буде розблокована??? Дякую за увагу до мого листа. Дуже прошу відповісти мені, бо я нервуюся! А в мене хворе серце. Дякую! З повагою, Юрій Білоус. 16.10.2024 року.