Добрий день, Ірино. Банком здійснено аналіз описаної Вами ситуації. Встановлено, що 11.07.2022 на Ваше ім’я відкрито рахунок та замовлено працівниками відділення персоніфіковану картку. Про можливість отримання карти у відділенні Вам прийде смс-повідомлення. Без використання картки Ви маєте можливість отримати кошти через касу відділення. Також встановлено, що 11.07.2022 в систему Банку в Ваші анкетні дані було внесено (в якості Вашого фінансового номеру) номер телефону, який зазначено у підписаному Вами опитувальнику. Наразі Ваше питання по-суті вирішено — кошти Вами отримано, номер телефону змінено. Висловлюємо подяку за звернення та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю.