я пенсіонер одержую пенсію у вашому банку біпьше 12років але 15 вересня я зайшов у віділення по вул перемога 5 міста луцька отримати гроші для оплати комунопьних послуг в касі мене працівниця послала до банкомата який стоїть при вході. я вбанкоматі зробив замовлення на 900грв банкомат спрацював видилив карточку але гроші не видав. я ж зразу зайшов у віділення та повідомив працівницю що банкомат не спрацював і через пару хв. я получив повідомлення по телефону що у мене знято 900грв.після цього я отримав 1000 грв у.касі для розрахкнків за комуналку. працівниця мене повідомила почекати пару годин гроші повернуть. я ранком 16 вересня зайшов у відділення та повідомив Що повернення грошей немає.написав по заяву проповернення грошейтапішов до головного офісу на вул шопена все розпровів.сказали виймуть касету перевірять ігроші вернуть. сьогодні 5 жовтня яще раз підкреслюю я ПЕНСІОНЕР і для мене900грв це великі кошти. прошу терміново вирішити питання картка5355 ---9092