Курс валютв Укргазбанке |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| USD | 41.200 | 41.700 |
| EUR | 43.550 | 44.200 |
| PLN | 9.500 | 10.500 |
| Все курсы банка | ||
Отделение Укргазбанка: Киев, пр-т Голосеевский, 118, корп.1, літ.А
Адрес:
Киев, пр-т Голосеевский, 118, корп.1, літ.А
Телефон:
+38 (044) 291-12-53
Время работы:
Пн-Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-16:45, (касса: 09:00-17:00, Пт: 09:00-16:00), без перерыва, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
AnnaKarlash
14 декабря 2022, 16:31
При відкритті депозиту у мобільному додатку було вимкнено функцію автолонгації. Пізніше виявила, що при кожному наступному заході у програму функція автолонгації знову активна. У день закінчення терміну депозиту у відділенні було повідомлено про бажання зняти кошти, записали прізвище, ім'я, по-батькові. Через день виявилось, що депозит пролонгований ще на три місяці без можливості розірвання. Таким чином, банк без моєї згоди користуватиметься моїми коштами. Неадекватний мобільний додаток, відсутність зв’язку через стаціонарний телефон відділення, відсутність комунікації з клієнтом у день закінчення депозиту.
Комментарии (1)
Ответ банка
16 декабря 2022, 15:55
Добрий день, Ганно! Банком проаналізовано викладену Вами інформацію.
Щодо відміни автопролонгації за депозитним договором повідомляємо наступне. Вами не було повідомлено Банк про намір повернення депозиту до дня закінчення строку зберігання коштів (до 08.12.2022) за телефоном контакт-центру 0-800-309-00-0 або письмово у відділенні Банку, відповідно до пп. 4.5.4.4 Публічних правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravyla_01122022.pdf), тому продовження строку зберігання коштів на наступний строк відбулося автоматично (до 11.03.2023). Водночас інформуємо, що, враховуючи отриману від Вас інформацію, що Ви відміняли автолонгацію в день оформлення депозиту в мобільному додатку, нами здійснюється детальна перевірка цього факту. Після отримання результатів даної перевірки, ми Вас проінформуємо додатково.
Щодо роботи стаціонарних телефонів у відділенні №369 Банку (м. Київ, просп. Голосіївський, 118) — перевіряємо дану інформацію та в найкоротші строки усунемо проблему.
Висловлюємо подяку за звернення.
Щодо відміни автопролонгації за депозитним договором повідомляємо наступне. Вами не було повідомлено Банк про намір повернення депозиту до дня закінчення строку зберігання коштів (до 08.12.2022) за телефоном контакт-центру 0-800-309-00-0 або письмово у відділенні Банку, відповідно до пп. 4.5.4.4 Публічних правил (https://www.ukrgasbank.com/upload/file/pravyla_01122022.pdf), тому продовження строку зберігання коштів на наступний строк відбулося автоматично (до 11.03.2023). Водночас інформуємо, що, враховуючи отриману від Вас інформацію, що Ви відміняли автолонгацію в день оформлення депозиту в мобільному додатку, нами здійснюється детальна перевірка цього факту. Після отримання результатів даної перевірки, ми Вас проінформуємо додатково.
Щодо роботи стаціонарних телефонів у відділенні №369 Банку (м. Київ, просп. Голосіївський, 118) — перевіряємо дану інформацію та в найкоротші строки усунемо проблему.
Висловлюємо подяку за звернення.
