Украинский капитал
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Рекомендую банк у Києві
Рекомендую звертатися на дане відділення і до даних працівників.
Написать комментарий
мобільний додаток банку
Написать комментарий
Депозит
Написать комментарий
Працюють і в суботу
Розміщене поряд із Полтавською ОВА в будівлі ЦНАПу. В середині будівлі є обласні та міські владні структури, інстанції по роботі з бізнесом, кафе.
Персонал — фахівці своєї справи, дорожать своєю репутацією. Тактовні, завжди орієнтовані до потреб клієнта. Порадять, підкажуть, за потреби — передзвонять. За час мого буття їхнім клієнтом банку завжди позитивно вирішував усі питання.
Написать комментарий
не допомогають у вирішені питань
Комментарии (1)
працівникі знають свою справу
Написать комментарий
ввічливі і компетентні працівники
Написать комментарий
Зависає онлайнбанкинг
Написать комментарий
Просто та швидко.
Написать комментарий
Дуже задоволений
Написать комментарий
Пролонгація депозиту- чия відповідальність?
Написать комментарий
мало відділень
Написать комментарий
низькі ставки за депо.
Комментарии (1)
коммиссия на снятие со счета
ведь я ложил деньги туда с расчетом, что тех 0.5% не будет, так бы в другой банк положил. Те кто читает отзывы — не стесняйтесь и не ленитесь писать свои, ведь это действенный способ жуликов поставить на место.
украли 0.5% — молодцы, за то новые не понесут к вам деньги, кто прочтет.
Написать комментарий
Не повернули депозит
Зателефонував до гор. лінії з питанням, що робити, до якої каси і де звернутись по гроші — відповідь була: (сідайте на потяг, авто, пішки) приходьте до працюючого відділення (місто Дніпро etc). УХаркові таких немає.
Питаю, чому нарешті ніхто не попередив телефоном, поштою і т.п. про таку волаючу ситуацію — відповіді не було. Хоча, я, мабуть, єдиний їх клієнт в усьому місті, у кого сьогодні закінчився депозит.
Написать комментарий
Віддати депозитні кошти — та не питання
Прийшов до відділення, аби частково зняти кошти, а решту — оформити на новий термін та за новими умовами (не було пролонгації).
Операціоніст Марина запитала про мої потреби, які суми куди, уточнила параметри.
В результаті за 10 хвилин:
1) новий депозит у банку;
2) знято кошти у повному об'ємі (решту);
3) ніхто не робив нерви — усі задоволені.
Написать комментарий
Такой регистрации Личного кабинета вы ещё наверно не встречали!
Варианты ответов:
1) 3 минуты
2) 1 час
3) 3 суток
или
4) месяц?
Правильный ответ поймёте в конце поста.
Открыл валютный депозит.
Попробовал на следующий день зарегистрировать Личный кабинет. Отказ: — нужно оказывается обязательно ввести номер карты банка.
А чтобы получить именную карту нужно подождать 1 неделю (спойлер-подсказка: если даже получите прямо в день открытия депозита неименную карту — общее время ожидания открытия «форточки возможности» зарегистрировать в данном банке свой Личный кабинет в целом никак не изменится).
Через неделю пришло две карты: валютная + гривневая (зачем-то навязанная банком в последний момент?).
Итак — первая неделя ожидания регистрации — долой.
Провожу вторую попытку зарегистрировать Личный кабинет, имея уже номера 2х карт. Первая часть этой второй попытки — с использованием номера гривневой карты: «Реєстрація по данній карті неможлива. Будь ласка зверніться в банк».
Использую валютную (это вторая часть второй попытки): «Реєстрація по данній карті неможлива. Будь ласка зверніться в банк».
Звоню на горячую линию.
Отвечает девушка-оператор: «Обе карты неактивны, их предварительно надо активировать». Вотэтоповорот!
Но, добавляют, до конца процесса активирования нужно подождать… 1 час!
Но и это, уважаемый, вас как бы не спасёт (вотэтоповорот № 2!), так как на картах должно быть … не менее 5 гривен. Поправляю её, что при регистрации в 3 шага там было сказано нечто подобное и про евро и про доллары.
Задаю вопрос, простите, откуда, допустим, на моей гривневой карте может взяться 5 гривен, если я открыл в вашем банке только валютный депозит?!
Ответ оператора: «ну, так сходите и пополните».
Трагикомическая пауза…
Спрашиваю, вы это сейчас всерьёз мне предлагаете, что для того, чтобы всего лишь войти в Личный кабинет банка, я обязан этому банку найти возможность откуда-то-как-то смотаться перечислить (свои) 5 гривен?!
«Да, таковы правила», — мило отвечает оператор.
Спрашиваю, но у меня и на валютной карте нет и пока не будет ни цента до тех пор как не придут первые проценты, а это — через месяц. Значит ли это, что я не смогу зарегистрировать Личный кабинет и по валютной карте?
Оператор отвечает: «да, это так».
И чтобы мне не было скучно, наверно, добавляет: а не желаете ли заодно, чтобы банк вам подключил бесплатное (звучат фанфары) sms-уведомление на карты?
Удивлённо отвечаю — насколько я помню неделю назад менеджер банка мне это sms-уведомление уже якобы подключила?! Обманула?!
Операторша берёт несколькосекундную паузу… и слышу: «да, кхе-кхе, верно… ну ладно». Хотя такая маленькая пауза была единственная — под конец разговора девушка-оператор постоянно старалась перебивать.
Однако, мне таки удалось сформулировать и заявить ей пожелание, чтобы она пометила данную проблему и передала её на рассмотрение руководству с той целью, чтобы в новом году такие дикие и никогда ранее не встречавшиеся мне препятствия ни в одном другом банке — были устранены для регистрации в Личном кабинете.
P. S. А пока что установил себе в Google-календаре напоминание через месяц совершить третью попытку попробовать зарегистрироваться в Личном кабинете Банка «Украинский капитал»))
Комментарии (2)
Не для людей
Написать комментарий
Здесь все очень плохо
Обычно у меня в банках занимало именно столько времени. Максимум минут 35.
В банке Украинский капитал, еще и в главном отделении, которое находится на проспекте Победы, 67 что бы открыть депозит нужно потратить 2 часа!
Отделение, в котором никто не носит маски и стоит только одна баночка антисептика у охранника.
Скажу вам, что не особо приятно, когда ты вырываешься с работы на час, а при тебе менеджер уже час говорит по телефону с коллегой и обсуждают как кто и где отдыхал этим летом, периодически подсовывая тебе бумажки что бы ты их подписал. Я был постоянно на грани встать и уйти, но жаль уже было потраченного времени. После того как внес деньги в кассу мой договор подписывали 20 минут! 20! Просто что бы поставить подпись! Так как я уже опаздывал я решил уточнить почему такая задержка и зашел к начальнику отделения где менеджеры вместе с начальником обсуждали свои истории. На вопрос ли есть какие-то сложности в подписании, то веселые лица сразу сменились на совсем уже не веселые и меня грубо говоря послали. Через еще 10 минут я получил договор с подписью. Это был рекорд в моей практике работы с банками. За 11 лет это впервые так по-хамски и так долго меня обслуживали.
Отделение абсолютно не предусмотрено для приема клиентов. Люди мнутся у двери и не знают куда себя деть. Когда приходит новый клиент его просто игнорят. Никто и голову не подымает. Лишь на второй или третий раз могут чтото ответить. Честно, более неприятного и неприветливого банка я в жизни не встречал. Здесь абсолютно не рады клиентам. Здесь менеджеры не знают какие процентные ставки на депозиты. В банке Украинский капитал менеджер даже не знал кому принадлежит банк, и кто сейчас руководитель. Крайне не советую обращаться в данный банк и в данное отделение (не зря говорят, что рыба начинает гнить с головы).
Комментарии (1)
Банк Украинский капитал отказываеться обслуживать клиентов
Написать комментарий