Заблокував кошти посилаючись на шахрайські дії

Отримав карту в квітні, а перші 2 перекази отримав 27.06.2023 і одразу намагався переказати кошти далі, однак не зміг через блокування вихідних операцій. Звернувся в підтримку де попрохали надати доходи які я надав. Повідомити за якою операцією саме мені це зробили не захотіли. Сказали чекати мінімум 4 дні. Більше ніякою інформацією не володіють, на всі питання повідомляють що перервала може тривати без визначеного терміну. На моє питання чи може це тривати рік і два, відповіли що теоретично так. Тепер в мене залишилась не маленька заблокована сума в них на рахунку які я не можу ні вивести ні переказати. На мою заявку закрити рахунок бо я не хочу мати справу з таким банком, повідомили що мінімум через місяць я можу про це СПИТАТИ!!! Лише спитати, а не закрити рахунок так як мій рахунок в них знаходиться на перевірці. Також на моє прохання пришвидшити перевірку так як там всього два платежі які я можу підтвердити мені повідомили що залишається лише чекати. А чекати орієнтовно 4 робочих дні і не факт що то кінець.