Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Таємно знімають кошти (не відображаються в списку операцій)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
AlexLinnik 12 июня 2023, 20:30
Завчасно погасивши кредитний ліміт (щоб не вийти на просрочку) відбулося списання процентів не зрозуміло за що (готівку не знімав і не переказував). За словами підтримки списання було за офлайн операцію (!!! в онлайн банку). На запитання «скільки потрібно внести щоб повністю закрити картку — отримав відповідь 156 грн, хоча в додатку пише що використано ліміту: 8.19.
Раніше була вже така ситуація коли вони списують відсотки і ніде про це не вказано…
Категорично не рекомендую!!!
sportbank
Ответ банка
sportbank 13 июня 2023, 9:05
Вітаємо!

Офлайн операції можуть відбуватись в будь-якому банкінгу.
Наприклад, коли в магазині POS (термінал) не звʼязується зі своїм банком в момент розрахунку карткою (відсутнє інтернет зʼєднання). Відповідно, на момент проведення операції у вас не зменшується баланс. Після цього ви можете розрахуватися цими коштами повторно. За регламентом (до 3-х робочих днів) відбувається списання офлайн транзакції та у вас утворюється несанкціонований овердрафт (мінус на балансі).

Будь ласка, напишіть на нашу пошту pr@sportbank.ua, у зверненні вкажіть ваш ПІП, номер телефона та надайте посилання на цей відгук, щоб ми ідентифікували вас.
Ми перевіримо інформацію та з вами зв'яжеться фахівець з відділу претензійних питань для детального пояснення ситуації.

Дякуємо за ваше звернення!
Бережіть себе!

Комментарии - 2

+
0
zig4free
zig4free
12 июня 2023, 22:02
#
Ну вам повезло, вы воспользовались услугами офлайн терминалов, таких в Украине не существует — да удивительно вы сейчас не находитесь в Украине!
+
0
AlexLinnik
AlexLinnik
13 июня 2023, 16:35
#
При відсутності інтернет з'єднання термінал не може списати кошти — оскільки він повинен для цього зробити запит в банк який видав карту чи достатньо коштів на рахунку для операції.

І в додатку баланс то списується…

Для себе зробив висновок і просто закрив рахунок і видалив додаток.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / sportbank 💰 / Отзывы о sportbank 📝 / Таємно знімають кошти (не відображаються в списку операцій)