Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Прихована комісія призводить до збитків клієнта

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Tutmos90 27 марта 2023, 19:31
25 березня здійснив покупку на сайті ОЛХ через ОЛХ-доставку власними коштами з картки спортбанку на суму 393,80 грн. У виписці ця операція трактується як переказ з карти на картку. За цей переказ банк нарахував мені приховану комісію 12,88 грн. Про неї я дізнався після оформлення покупки на ОЛХ.

Банківський додаток не надавав мені пітверджень, чи сповіщень про цю операцію, не попередив мене про наявну комісію, не запитав, чи згодний я зробити операцію, яка понесе додаткові витрати.

Прошу:

1) Повернути мені приховану комісію у суму 12,88 грн, про яку банк не попередив мене та віроломно стягнув.

2) Скасувати її взагалі та не соромитися перед клієнтами.

Звернення у службу підтримки не дали бажаного результату. Там мені сказали, щоб я перед покупкою на олх за власні кошти проводив попередні консультації у банку, скільки це буде коштувати. Хтось з клієнтів займається таким?

Я є клієнтом банку з 2021 року. Я щиро вірив, що це нормальний банк, без прихованих платежів та підводних каменів, та рекомендував його своїм друзям. Цим вчинком ви зіпсували цю репутацію.
sportbank
Ответ банка
sportbank 28 марта 2023, 11:45
Вітаємо!

Розрахунок може буде здійснено шляхом покупки, а також шляхом переказу. Це залежить від того, як налаштований самий термінал на сервісі, де ви проводите розрахунок, у вашому випадку — OLX.
Розрахунки на OLX, на Новій Пошті, на prom здійснюються як переказ, незалежно від того, в якому банку ви обслуговуєтесь.

Якщо операція пройшла як переказ на сторонньому сервісі, то згідно з тарифами нашого банку: до 5000 грн — утримується комісія 2% від суми операції + 5 грн, від 5000 грн — 0,5% (min 100 грн).
Наш банк не утримує комісію за покупки! Комісія була списана банком через те, що операція пройшла як p2p переказ. 

Надалі перед оплатою радимо вам уточнювати у самому магазині, як налаштований термінал.

Сподіваємось на ваше розуміння!
Бережіть себе!
Полезный комментарий
Qwerty1999 28 марта 2023, 10:41
Банк снял комиссию за р2р-перевод
согласно тарифов банка.
Оплата на сайте ОЛХ производиться
не как оплата за товар, а как р2р-перевод,
хотя нигде об этом не акцентируется…

Комментарии - 8

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 марта 2023, 20:51
#
Это проблема ОЛХ, а не банка…


+
0
Tutmos90
Tutmos90
28 марта 2023, 10:17
#
Саме тому у підтримці банку мені відповіли. що цю комісію стягнув банк і буде стягувати завжди. Дякую за коментар

sportbank: У вас був переказ на карту, згідно з тарифом: при перерахуванні на картки інших банків та картки банку за межами проекту sportbank • здійснення у мобільному додатку sportbank: не тарифікується 10 разів на місяць, але не більше 30 тис. грн в місяць, далі - 2% від суми операції + 5 грн • здійснення у інших сервісах: до 5000 грн — 2% від суми операції + 5 грн від 5000 грн — 0,5% (min 100 грн)

sportbank: У вас був переказ через інший сервіс, тому була нарахована комісія за переказ коштів.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
28 марта 2023, 6:17
#
Олх дерет с вас доп комиссию от 3 до 4%.
+
0
Tutmos90
Tutmos90
28 марта 2023, 10:17
#
Саме тому у підтримці банку мені відповіли. що цю комісію стягнув банк і буде стягувати завжди. Дякую за коментар

sportbank: У вас був переказ на карту, згідно з тарифом: при перерахуванні на картки інших банків та картки банку за межами проекту sportbank • здійснення у мобільному додатку sportbank: не тарифікується 10 разів на місяць, але не більше 30 тис. грн в місяць, далі - 2% від суми операції + 5 грн • здійснення у інших сервісах: до 5000 грн — 2% від суми операції + 5 грн від 5000 грн — 0,5% (min 100 грн)

sportbank: У вас був переказ через інший сервіс, тому була нарахована комісія за переказ коштів.
+
0
Lolik1837
Lolik1837
28 марта 2023, 6:42
#
А причем здесь банк, автор! ? Почему вы с этим вопросом к ОЛХ не обратились ?
+
0
Tutmos90
Tutmos90
28 марта 2023, 10:18
#
А банк визнав, що комісію стягнув банк, автор!

Саме тому у підтримці банку мені відповіли. що цю комісію стягнув банк і буде стягувати завжди. Дякую за коментар

sportbank: У вас був переказ на карту, згідно з тарифом: при перерахуванні на картки інших банків та картки банку за межами проекту sportbank • здійснення у мобільному додатку sportbank: не тарифікується 10 разів на місяць, але не більше 30 тис. грн в місяць, далі — 2% від суми операції + 5 грн • здійснення у інших сервісах: до 5000 грн — 2% від суми операції + 5 грн від 5000 грн — 0,5% (min 100 грн)

sportbank: У вас був переказ через інший сервіс, тому була нарахована комісія за переказ коштів.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
28 марта 2023, 10:41
#
Полезный комментарий
Банк снял комиссию за р2р-перевод
согласно тарифов банка.
Оплата на сайте ОЛХ производиться
не как оплата за товар, а как р2р-перевод,
хотя нигде об этом не акцентируется…
+
0
barabeik
barabeik
4 апреля 2023, 23:51
#
Банк должен в смс или приложении показывать сумму платежа с комиссией, клиент не должен гадать платёж это или перевод, скрытая комиссия это мошенничество, я тоже попал с этим банком и деньги хоть и небольшие, так и не вернули, видимо наплевать им на репутацию за копейки
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / sportbank 💰 / Отзывы о sportbank 📝 / Прихована комісія призводить до збитків клієнта