sportbank
банк в стадии ликвидацииОбмануть і скажуть що все правильно
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- +29
-
- Vlad Koval
- 3 ноября 2022, 19:19
- #
«А ваше питання буде вирішено найближчим часом!» — тобто ви повертаєте мені 2860грн? Коли?
Сьогодні надійшла ваша відповідь якраз з перекручуванням фактів.
Я можу її тут надати і розписати, які саме факти було перекручено.
Щодо ЗСУ — я запропонував банку збільшити суму, яку я вимагаю по претензії та передати на ЗСУ. Це пару сотень доларів. Банк відмовився відпискою. Якби банк реально хотів домоготи ЗСУ такого б не було. Отже у мене суб'єктивне судження, що банк надопомагався ЗСУ і не хоче допомогти ще і паралельно закрити питання. Це більш конкретно підходить до цієї ситуації
Сьогодні надійшла ваша відповідь якраз з перекручуванням фактів.
Я можу її тут надати і розписати, які саме факти було перекручено.
Щодо ЗСУ — я запропонував банку збільшити суму, яку я вимагаю по претензії та передати на ЗСУ. Це пару сотень доларів. Банк відмовився відпискою. Якби банк реально хотів домоготи ЗСУ такого б не було. Отже у мене суб'єктивне судження, що банк надопомагався ЗСУ і не хоче допомогти ще і паралельно закрити питання. Це більш конкретно підходить до цієї ситуації
- +
- 0
-
- Vlad Koval
- 7 ноября 2022, 12:29
- #
З відповіді НБУ по спортБанку:
Згідно зі статтею 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність»
відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-
правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між
клієнтом та банком.
Загальний порядок виконання платіжних операцій (зокрема з
використанням платіжних інструментів) в Україні визначено Законом України
«Про платіжні послуги» (далі - Закон) та Положенням про порядок емісії та
еквайрингу платіжних інструментів1
(далі - Положення № 164).
Емісія/надання користувачу платіжного інструменту здійснюється
надавачем платіжних послуг на підставі договору, укладеного між надавачем
платіжних послуг та користувачем (частина 1 статті 35 Закону).
Емітент перед укладенням договору зобов’язаний ознайомити користувача
з умовами договору, тарифами на обслуговування платіжного інструменту та
правилами користування платіжним інструментом (пункт 26 розділу II
Положення № 164).
Емітент зобов’язаний зазначити в договорі, зокрема, такі умови: перелік
платіжних та інших операцій, які користувач має право здійснювати з
використанням платіжного інструменту, правила та максимальний строк їх
виконання; порядок та терміни/строки розрахунків між користувачем та
емітентом (пункт 28 розділу II Положення № 164).
Враховуючи зазначене, повернення коштів користувачу за операціями
чарджбек («chargeback») має здійснюватися відповідно до договору.
Договір СпортБанк не виконує!
Згідно зі статтею 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність»
відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-
правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між
клієнтом та банком.
Загальний порядок виконання платіжних операцій (зокрема з
використанням платіжних інструментів) в Україні визначено Законом України
«Про платіжні послуги» (далі - Закон) та Положенням про порядок емісії та
еквайрингу платіжних інструментів1
(далі - Положення № 164).
Емісія/надання користувачу платіжного інструменту здійснюється
надавачем платіжних послуг на підставі договору, укладеного між надавачем
платіжних послуг та користувачем (частина 1 статті 35 Закону).
Емітент перед укладенням договору зобов’язаний ознайомити користувача
з умовами договору, тарифами на обслуговування платіжного інструменту та
правилами користування платіжним інструментом (пункт 26 розділу II
Положення № 164).
Емітент зобов’язаний зазначити в договорі, зокрема, такі умови: перелік
платіжних та інших операцій, які користувач має право здійснювати з
використанням платіжного інструменту, правила та максимальний строк їх
виконання; порядок та терміни/строки розрахунків між користувачем та
емітентом (пункт 28 розділу II Положення № 164).
Враховуючи зазначене, повернення коштів користувачу за операціями
чарджбек («chargeback») має здійснюватися відповідно до договору.
Договір СпортБанк не виконує!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Я спитав чому так мало, коли 3300 дол, курс на повернення 36.57 вказаний у додатку та на сайті, і це 120681 грн. Півдня нічого не відповідали. В той же день на рахунку опинилося 117 820.97 грн. Недоплатили 2860.03грн. Подав претензію. Надати квитанцій не можуть. В додатку операція повернених коштів також не відображається. Квитанцій і документів надати не можуть. Мусолили з відповіддю 58 днів (подав скаргу 30 серпня). До сих пір письмової відповіді немає. Дзвонили пару разів. Намагалися розповісти, що все правильно, що конвертація через євро. Якби не:
1) повернення продавця 3300 дол і саме в дол, є скріншот -надав до банку
2) карта віза, розрахункова валюта visa — долар США
3) Є прямий курс банку емітенту карти грн — долар або долар гривня — це прописано в договорі.
4) в договорі все прописано на мою користь, але вони кажуть, що мій випадок не прописано. Порушують З У «Про захист прав споживачів»
Буду скаржитися в НБУ та подавати до суду.
Також я запропонував помножити вкрадені у мене кошти і передати їх на ЗСУ- банк відповів, що вже «надопомагався ЗСУ».
Робіть висновки — не користуйтесь послугами шахраїв.
Вашу ситуацію ми зараз віришуємо. Ви про це поінформовані.
Також вважаємо, недоречним перекручувати факти, щодо нашої позиції і допомоги для ЗСУ. Якщо бути дослівними, то ми надали вам наступну відповідь:
«Наш банк особливо не афішує інформацію щодо підтримки ЗСУ, утім ми докладаємо максимум зусиль, аби наблизити нашу Перемогу. Купуємо бронежилети, купили пікап, перераховуємо кошти фондам на підтримки ЗСУ і тощо. Наразі діє акція 5% від кожного замовлення у ресторанах MCDonald`s, які перераховуються на єдиний рахунок ЗСУ, і ми її продовжимо до кінця року, а суму у кінці акції буде подвоєно. Ми також співпрацюємо зараз з фондом Front-U, аби всіляко допомагати нашим героям».
Тож, просимо не маніпулювати поняттями з цього приводу, бо вони є недоречними у такий час. А ваше питання буде вирішено найближчим часом!
Бережіть себе!