обманули на комисси

в спортбанке держал свои деньги на «рюкзаке»
30 тысяч гривен в месяц бесплатных переводов и 10 раз по количеству.
спорт банк почему-то пополнение рюкзака в выписке отображает как перевод на чужую карту, а я просто рюкзак пополнял, а не переводил на другой банк деньги и попал на комиссию из-за того что спорт банк мои пополнения рюкзака у выписке посчитал (обманул) как перевод на другой банк и соответсвенно 11 переводов = комиссия (спорт банк я пополнял рюкзак, а не переводил деньги на чужой банк вот доказательство) ладно 20 грн я потерял, а если бы сумма была больше? верните мне деньги за комиссию которую я не должен платить так как был в рамках лимитов по переводам