Змінили купу всього і ні як не сповістили.

Купую товар, але бачу, що відсоток кешбеку менший ніж має бути. Пишу в підтримку, у відповідь — максимальний кешбек тепер нараховується на кредитні кошти, а не на власні. Я в розпачі — було ж навпаки. Питаю коли відбулися зміни — два місяці тому. Питаю — а де повідомлення про зміни, ні листа, ні банера в застосунку не було. Відповідають — «кожного місяцю вам доступні категорії кешбеку на вибір, а також там відображено відсоток по кожній категорії в рахунок власних та кредитних коштів. Можете ознайомитись з інформацією у мобільному додатку.» Отакої, думаю собі. Йду на сайт — а там майже всі положення картки нові! І про жодну зміну я не отримав ніякого повідомлення.

Тобто банк змінив купу правил, ніяк це не прокомунікував, і вважає це ок. Від такої організації можна чекати чого завгодно, довіра впала нижче плінтуса. Буду шукати альтернативу.