sportbank
банк в стадии ликвидацииИзменение тарифов без уведомления пользователей
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
Ниже привожу полный текст пуша об этом:
Имя, как пользоваться переводами бесплатно?
Переводите собственные средства на карты sportbank бесплатно!
На карты других банков через приложение sportbank — 10 раз в месяц без тарификации, далее — 2% + 5 грн.
Больше о тарифах узнавайте тут
Будь впереди со sportbank!
О том, что ссылка там была я указал в отзыве, но о том что изменились тарифы- информации не было, как и информации о комиссии для р2р.
Каким образом включение уведомлений, которые и так включены, кстати, могло помочь в данной ситуации?
Клиенты не должны ежедневно заходить в тарифы и догадываться о их изменениях. Все-таки вы не Ощадбанк, хотя ответ представителя банка и напоминает отписку госконторы.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
16 апреля пришло пуш уведомление с заголовком «Как бесплатно переводить средства?», где указано, что через приложение бесплатно можно переводить до 10 раз в месяц. О том, что p2p стал платным упомянуть забыли.
Из этого пуша можно только догадываться, что тарифы были изменены, а не что это простая реклама внутри сервиса.
К сожалению, нет столько времени, чтобы мониторить изменения в тарифах. Считается хорошим тоном присылать на почту/смс/пуш уведомления об изменениях в тарифах.
Спортбанк, к сожалению, не считает нужным сообщать о появившихся комиссиях.
Цена моей невнимательности — почти 200грн комиссии.
Нам очень жаль что произошла такая ситуация, мы рекомендуем включить уведомления в настройках вашего смартфона, чтобы не пропустить обновления функционала и тарификации.
Благодарим за понимание.