Помилка оплати і небажання підтримки допомогти

Регулярно купляємо речі в одному іноземному магазині, в мене карта спортбанку мастеркард, а у всіх моїх родичів віза. Раніше трансакції проходили без проблем з усіх карт, але останнім часом на всіх картах віза при оплаті починає вибивати помилка (приходить смс з кодом підтвердження і коли я його вводжу, далі вибиває помилка). На мастер кард все далі ок. Підтримка каже що з їх боку все ок… І немає далі бажання допомогти… Хотіли перевипутити картки на мастеркард, але в них це не можливо… Кидають клієнта на призволяще