Научите своих сотрудников работать с людьми!

justuser justuser
22 января 2016, 18:19
1
Я являюсь (к сожалению) пользователем данного банка. У меня зарплатная карта и выбор банка это выбор моего предприятия. Недавно у меня возникла необходимость изменить персональные данные по карте так как изменилась фамилия. Пришла в отделение города Запорожья (ул. Верхняя 7). Менеджер по имени Юлия была «очень рада» тому что ей придется уделить мне ровным счетом 5 минут дабы внести необходимые изменения. После этого перестал работать смс банкинг, я связалась с отделением чтобы уточнить что случилось и 3 раза пожалела что вообще звонила. Абсолютно невоспитанная сотрудница банка (жаль имени не запомнила) откровенно «проорала» на меня в трубку и быстро переключила на другую девушка которая тоже по всей видимости не в восторге от своей работы в принципе.
Никакого ответа я так и не получила и в итоге девушка обвинила во всем мой телефон и сослалась на техническую ошибку. Очень жаль что когда сотрудники вашего банка звонят с предложениями «оформите у нас еще карту»; «сделайте вклад, депозит» и т.д. то голосок у них совсем другой… Не советую этот банк никому!

Комментарии (1)

+
0
Mariiasbrf
Mariiasbrf
25 января 2016, 11:06
#
Justuser, добрый день.
Для детального рассмотрения Вашего вопроса направьте, пожалуйста, Ваше обращение и контактный номер телефона на электронный адрес Банка mnenie@sbrf.com.ua.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться