Курс валют - обман клиентов

У меня евровая карта в этом банке. Но, скорее всего, закрою ее завтра же. Сегодня производила расчет в гривне. Пересчет производится по курсу 16 на сегодня!)))) Повторюсь — карта в евро, не доллар. На вопрос почему такая разница — 3 грн. на 1 евро, девушка ответила — «Это наш коммерчевский курс на сегодня, узнать его можно позвонив в наш колл центр. Если бы у Вас была карта гривневая, а расчет Вам нужно было производить в евро, то банк считал бы курс 21.»!!! И этот курс можно узнать только позвонив в колл центр, т.е. ни на сайте, ни на других интернет-источниках этой информации нет. Это мошенничество и обман клиентов. Очень интересная политика банка. Я думаю, все сделают выводы.