МР Банк (Сбербанк) горячая линия

Существует комиссия за неактивность текущего счета. Учитывая специфику Сбербанка(гривневый и валютный счет имеют один номер), задаю вопрос — чтоб не было комиссии, надо обеспечить движение средств по счету и в грн и в валюте? Или хватит чего-то одного?

Здравствуйте. Скажите каким переводом я могу переслать деньги в Турцию? Спасибо!

Получу ли я деньги по «депозитному сертификату» в «Сбербанке России» в России, если «Сбербанк» в Украине прекратит свою деятельность. Спасибо.

Каким переводом можно переслать рубли из Бердянске ( Украина) в Ростов ( Россия) и какой за это берется %?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а можно как то оформить карточку Сбербанка не выезжая из города, я проживаю в Луганской области Краснодонский ройон

Могу ли я со своей заработной карточки Сбербанка перевести деньги на другой счет, другого банка?

как можно оформить карту в моем городе?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а можно как то оформить карточку Сбербанка не выезжая из города, я проживаю в Луганской области город Красный Луч! Но выехать нет возможности! А нам должны передать деньги… вот только не хочется через третьих лиц! А хочется свою завести! Это возможно?

Мы с женой работаем на железной дороге, больше года мы были клиентами Вашего банка и никогда никаких проблем не возникало. Затем воспользовавшись ситуацией в стране нас путем запугивания и шантажа увольнением перевели в Ощадбанк. В связи с тем что Ощадбанковский банкомат постоянно или поломан или без денег мы пользовались Вашим банкоматом. 21.09.2016 примерно в 11.00 мы пытались снять аванс жены через Ваш банкомат но продержав карточку больше минуты на экране высветилось сообщение что время истекло и карточка вышла с картоприемника. На телефон жене пришло сообщение что деньги сняты. Я позвонил на горячую линию Вашего банка и мне ответили что я клиент Ощадбанка и Сбербанк России этим вопросом не занимается. Далее мы написали заявление в Ощадбанк где нам сообщили что вопрос решается очень быстро всего 45 суток надо подождать. Затем заверили что до 02.12.2016 деньги будут возвращены. А сейчас они обвиняют Ваш банк в том что Вы не дали ответ по ситуации сложившейся 21.09.2016. Место события город Запорожье, банкомат расположен по ул.Электрическая 245, клиент Кондратьева Л.В.

Добрый день! Я гражданин РФ.Являюсь клиентом Сбербанка РФ.Пользуюсь приложением Сбербанк-онлайн и мобильным банком.После последнего обновления приложения Сбербанк онлайн,1.12.2016 г у меня возникли трудности с доступом, а именно, проблема состоит в том, что российский номер телефона, «привязанный» к моим картам (кредитным и дебетовым) заблокирован, соответственно даже пройти повторную регистрацию я не могу, а прежнего логина и идентификатора я не помню, ибо в последние годы входил в систему посредством своего пароля. Могу ли я в вашем отделении, в Херсоне, решить этот вопрос и «привязать» мобильный банк к украинскому номеру телефона? Что для этого нужно?

Добрый день скажите пожалуйста с карты сбербанк могу снять в Харькове рублями

Я клиент Вашего банка — зарплатный проект. Мне перевыпустили карту Именную. Чтобы её забрать, нужно подъехать в отделение в Харькове — ул. Академика Павлова. Я живу не в Харькове, и подъехать мне удобнее в отделение по ул. Красноармейская. Можна мою карту перевести в это отделение?
Мои действия?

Добрый день, позвонив на горячую линию Сбербанка, я хотела уточнить, какие документы нужны для получения моей перевыпущенной карты без моего присутствия. Консультант ответил, что генеральной доверенности достаточно для того, чтобы мое доверенное лицо смогло заказать перевыпуск просроченной карты и забрать ее вместе с конвертом, в котором будет пин код.
После этого я уточнила, нужно ли свидетельство о браке, так как на карте у меня старая фамилия, а в генеральной доверенности на моё доверенное лицо будет новая фамилия. Тогда сотрудник сказал, что уточнит этот вопрос и перезвонит на следующий день. Не обманул, перезвонил, но сказал, что к сожалению получить карту доверенному лицу невозможно! А я уже оформила доверенность, за которую пришлось платить.
Кто будет отвечать за ошибку, которая стоит денег, пока непонятно. На вопрос «почему сегодня стало невозможным, если в доверенности указано разрешение на получение банковской карты», мне ответили, что это внутренний регламент банка.
Скажите, пожалуйста, насколько это законно? Как давно внутренний регламент финансового учреждения стал иметь силу превыше норм Гражданского Кодекса? Если сотрудники всё же откажут довременному лицу в получении карты, скажите, куда обращаться и как действовать в такой ситуации? Спасибо!

Національний банк закінчив перевірку операцій із пов'язаними особами 58 банків 15.11.2016 прес-реліз https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=39499792&cat_id=55838

Звертаюсь до Вас із проханням надати роз’яснення з приводу пов’язаних осіб, оскільки це питання потребує детального тлумачення, адже кожен працівник банку та його родичі та однофамільці можуть бути пов’язаними особами, так чи інакше.
Прошу надати відповіді ситуаціям: підлягають чи не підлягать зазначені вкладники, виплаті коштів через ФГВФО у разі ліквідації банку:
1) Клієнт обслуговується в банку на індивідуальних умовах по депозитній угоді та є родичем Голови правління;
2) Клієнт обслуговується в банку на загальних умовах по депозитнії угоді та є родичем Голови правління;
3) Клієнт ПАТ «Сбербанк» обслуговується в одному із відділень, а саме оформив депозит на загальних умовах, а його родич є одним із перелічених осіб ПАТ «Сбербанк»:
— голова правління;
— члени Правління банку;
— радник з економічних питань;
— керівник служби безпеки;
— начальник юридичного відділу;
— начальник менеджменту;
— начальник маркетингу;
— начальник відділення;
— начальник по обслуговуванню фізичних осіб;
-начальник по обслуговуванню юридичного відділу;
— керівник філії;
— начальник безбалансового відділення;
— в.о. начальника відділення;
— т.в.о. начальника відділення;
— заступник начальника відділення;
— касир.
Додаткові питання до вищезазначених ситуацій:
3.1.Чи отримає клієнт, зазначений у п.1-3 кошти через ФГВФО, якщо клієнт обслуговувався на загальних умовах?
3.2.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб?
3.3.Чи відноситься клієнт (п.1-3) до пов’язаних осіб, якщо клієнт не знав де працює його родич?

3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?

Каким образом возможно зарегистрироваться в сбербанк онлайн при условии что российская сим карта к которой подключен мобильный банк не работает на территории украины? Возможно ли произвести регистрацию на сим карту украинского оператора? Каким образом возможно решить этот вопрос.

Два дня пытаемся заплатить налоги по форме пд-4сб без указания инн в реквизитах. Программа платежки не принимает. На каком основании? Мы не получаем инн по религиозным убеждениям. Абзац 5 п.7 ст.84 НК РФ позволяет нам не использовать присвоенные номера при оформлении документов. Налоговая идет навстречу и выдает нам квитанции без штрих-кодов и инн. Сбербанк в свою очередь, вопреки законодательству, установил свои правила и программы, нарушающие наши конституционные права, сделал невыполнимыми обязанности! Операторы требуют от нас принятия и использования инн, посягая на наше конституционное право жить и действовать в соответствии со своими убеждениями. Оказыаается психологическое давление. Отказ произвести оплату налогов без указания инн влечет за собой начисление пени, отнимает рабочее время, бьет по нервам. По сути происходит дискриминация верующих православных, унижение и принуждение изменить свои убеждения. Нам предлагают взять номер или отказаться от собственности! На основании каких правовых актов сбербанк нарушает конституцию, налоговый кодекс и федеральные законы? Отделение сбербанка не сообщаем, так как были практически по всем адресам г. УГЛИЧ. Нас не еденицы, нас много, не желающих принимать имя зверя и откликаться на него. И мы все ждем аргументированного ответа от сбербанка. София.

В 1990 году приобрел целевой беспроцентный займ. Это облигация на сумму 16 тысяч рублей для приобретения автомобиля Волга ГАЗ 2410 в отделении сбербанка №0011877. Как получить деньги обратно с компенсацией?

Сколько вы ещё собираетесь игнорировать мои запросы? Отдайте мои деньги!

Сбербанк! Что же ето такое? Каждый день подаю запросы ни одного ответа нет, по какой причине вы не предоставляете ответ? По какой причине нарушаете закон? По какой причине вы заморозили мои деньги? По какой причине операторы говорят «Нам запрещено вести с вами диалог»? По какой причине с карты идёт списание за услугу смс и интернет банк если я не пользуюсь картой так как она заблокирована? По какой причине.....????? Потрудитесь мне объяснить… или опять игнор?