Доброго дня,

У меня возникли сомнения относительно расчёта со мной по Именному Депозитному Сертификату.

26.09.2016 я приобрёл Именной Депозитный Сертификат на сумму ***, договор ***

Явившись в отделение 41 в установленный срок и предъявив Сертификат для погашения, я был проинформирован исполнителем, что в настоящий момент Банк не может выдать мне всю сумму согласно Договора, а только по 1 тыс. евро в день согласно новому распоряжения руководства Банка.
Чтобы получить всю сумму, я должен перевести 15 тыс. евро на текущий счёт №*** и только с этого счёта получать ежедневно по 1 тыс. евро.

Пообщавшись с консультантами из Call Сenter Банка, я выяснил, что в текущих условиях Банк выдаёт всю сумму Именного Депозитного Сертификата в случае если сумма Сертификата не находится на текущем счету.

Вопрос: так ли это?
И если так, то почему меня фактически заставили перевести сумму Сертификата на текущий счёт чтобы задержать выплаты мне суммы Именного Депозитного Сертификата фактически на 3.5 календарных недели?
Иными словами, меня просто ввели в заблуждение. Так ли это?

Прошу внести ясность в этот вопрос.

С уважением
Владимир
***