Непонятная ситуация в Сведбанке

Клиентом банка я была не долго.Все (в принципе)было мило и красиво.Потом пришло письмо с информацией о закрытии сотрудничества с розничными клиентами.Тоже красиво-предупредили, заберите, мол, ваши денежки-причем даже процент за обналичку не взяли.Но вот оказия-я оплатила банку за обслуживание на год вперед.Процедуры возврата нет, по словам персонала она в разработке.Словом подарила я свои маленькие копеечки банку за красивые глазки

Вот и думаю теперь что делать, радоваться, что хоть отдали деньги со счета(могли ведь и кинуть), или прикинуть скольким своим клиентам банк глазки построил.И вообще это нормальная практика банков???