Отделение ПУМБ: ул. Шептицкого, 20, Тернополь

Працівники КНЦ під час звернення вказали що в них можна здійснити онлайн обмін фунтів, відкрив рахунок і зробив обмін, курс ± цікавить, але цікаво почалось коли я хочу їх замовити онлайн щоб забрати в касі, онлайн це не можна, ок дайте номер у відділення, також не можна, ок, а як тоді?
Чалапайте в банк і так замовляйте, але якщо мені потрібно їхати в банк що тоді?
Ми не знаємо, номеру не скажемо і фунтів не замовимо (це пишуть в чаті).
Телефоную в банк там пані каже що фунтів не можна, а інші валюти можна замовити, уточніть і злоті можна? Каже так, а в чаті написали що ні, сюр.
Ок якщо не можна онлайн то який пункт договору це регламентує?
Вони не знають)
Цікаво що напишуть по скарі *202603−9435*.

Раніше я вже писав про те що банк мені заблокував рахунок з усіма моїми коштами
https://minfin.com.ua/company/pumb/review/297352/#com4359898
За цей час для існування я взяв позики у друзів тому що думав що цей процес не затянеться надовго (як в будь якому нормальному банку). Рахунок був заблокований 18 серпня, 25 серпня прийшов лист про те що «Банком прийнято рішення про відмову від підтримання ділових відносин з Вами.

Просимо звернутися у будь-яке відділення банку ПУМБ для закриття рахунків та зняття власних коштів. «. Я подумав що це кінець історії і ПУМБ НОРМАЛЬНИЙ БАНК І ВИРІШИВ ПОСТУПИТИ ПО ЗАКОНУ. Я написав 25 серпня заяву на закриття рахунку та зняття коштів, 29 вересня рахунок не закритий, статус ВР не присвоїно, при мені телефонували в фін департамент банку по внутрішній лінії і казали що не можуть сказати навіть приблизно скільки ще чекати ~ ПРОСТО ЧЕКАЙТЕ ЧУДА.
Вся кумедність в тому, що людину яку заблокував ПУМБ 1 вересня у якої був залишок в 100грн, їй присвоїли ще 20 вересня вр і дали зняти кошти. А в мене лежить 80тисяч, тому банк напевно вирішив що можна цими коштами користуватись до кінця військового стану :)
Цитую відповідь менеджера (ім‘я не буду називати щоб людина не постраждала).
У вас цікава ситуація, лист про закриття вас надіслали і сказали що зняти кошти можете, але без ВР ви цього не зробите, тому один лист порушує правило другого листа, замкнутий круг :)
Як тільки мою проблему вирішуть я відпишу в цій темі та зміню свою оцінку, поки буду жебракувати завдяки такому чудовому Банку.