Отделение ПУМБ: ул. Врача Бончука, 8, Кременчуг

Два месяца назад пришло уведомление в банк, что нужно подтвердить доходы за все время. Отправил документы, через 3 недели ответили и просят ок5/ок7, дрфо всех родственников и пенсию бабушки. Отправил. Ждал опять 3 недели и говорят банк отказывает в сотрудничестве. На счету уже два месяца лежат МОИ ДЕНЬГИ.(100$). Я пишу в поддержку и говорю ну так давайте закроем счет и все, в ответ получаю что банк сам должен закрыть, и это будет в течении месяца. Очень долго все делают. Раньше по любому вопросу отвечали быстро и четко и сотрудники банка начали отвечать на пофиг.
Хочу быстрее решить эту проблему и закрыть счет.

Очередной раз банк по телефону говорит что нужно приехать в отделение для закрытие=я счета и перевода денег, мне ехать к вам в отделение это 57 км поитогу приезжаю в отделение те бегают как обделаные извините за выражение мы не че не знаем надо звонить на горячую линию извиняюсь вы  *** или что я приехала в отделение, а вы говорите звоните на горячую линия мы не решаем такие вопросы как это в отделение могут не решаться вопросы. КОроче очережно раз проздила туда сюда безтолку и снова продолжают НЕЗАКОННО ОГРАНИЧЕВАТЬ МОЙ СЧЕТ!!! ТАК КАК ПО ЗАКОНУ ИМЕЕТЕ ПРАВО ДО 180ДНЕЙ, а вы уже 14 дней нарушаете закон украины
Обратите внимание, что непредоставление документов или предоставление недостоверной информации приводит к отказу в обслуживании путем расторжения деловых отношений в соответствии с частью первой статьи 15 Закона о НДФ/ФТ. вы же и на этот закон плевали как и в целом на весь закон украины и конституцию вам плевать как такой банк вообще может существовать в украине который не соблюдает закон и не уважает их.

Была сегодня в отделении, охранник нахамил прям с порога, разве так можно обходится с клиентами? его хамское поведение ещена улице когда он курил, заставило меня покинуть банк, неполучив должного обслуживания