Банку не нужны мои гривны?

На днях открыл «Накопичувальний» в $. Единственной причиной открытия депозита в русском банке была обещанная возможность, для пополнения депозита, покупать валюту в кассе. Смог пополнить его два раза купив в кассе банка по 175$ (почему-то пенсионный сбор 2% тоже втискивают в 3000грн ограничения на покупку валюты). После этого уже три недели банк моих гривен не хочет. Говорят — в кассе нет валюты, названивайте, будут лишние доллары — продадим.
Вопросы к банку:
1. Почему при продаже валюты, 2%-ный пенсионный сбор, который взымается в гривнях, кассир тоже втискивает в 3000грн ограничения на покупку валюты? Я внимательно читал постановление № 591 от 22 сентября 2014 года «О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты Национального банка Украины», и никаких подобных рекомендаций там нет.
2. Что для банка важнее, размер моего депозита, или его наличие как такового?