Уважаемый, pechnik25!
Согласно ч. 3 ст. 62 закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам (вкладам) в случае смерти их владельцев предоставляются банком лицам, указанным владельцем счёта (вклада) в завещательном распоряжении банка, государственным нотариальным конторам или частным нотариусам, иностранным консульским учреждениям по делам наследства по счетам (вкладам) умерших владельцев счетов (вкладов).
Т.е., информация о сумме остатка может быть предоставлена только в рамках законодательства, а получить деньги со счёта умершего смогут только наследники.
Если Вы являетесь официальным наследником умершего, Вам необходимо обратиться с соответствующими документами (оригинал Свидетельства о праве на наследство или его нотариально заверенная копия, паспорт, ИНН) в ближайшее отделение банка.