Здравствуйте! Пенсионерка, получающая пенсию через Ваш банк, столкнулась с проблемой: при получении остатка пенсии, ей запрещены почти все операции с картой, даже запрещена проверка её баланса, так как это считается некорректной операцией. Хотим поинтересоваться что делать, так как подъехать в банк ей составит много трудностей, руководствоваться можем лишь номером карты. подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации! Заранее благодарим за любую помощь и за затраченной время!