доброе утро,

спасибо за вопрос
попробуем разобраться. для этого нужна Ваша помощь.
сбросьте на yuriy.voronyuk@pib.ua:
1. номер карты, с помощью которой Вы пытались снять деньги
2. Ваш контактный номер телефона, по которому с Вами можно будет связаться

мы проверим не заблокирована ли карта
также, Вы можете при любых случаях с Вашей картой, быстро и оперативно разрешить ситуацию через Контакт центр по телефонам:

0-800-21-51-61 (звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные)
87-78 (звонки с мобильных платные)

Спасибо, что пользуетесь услугами ПИБ