Минфин - Курсы валют Украины

Установить

customer service - отсутствует

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
True Spot 29 сентября 2018, 10:07
Ситуация простая: нужно было перевести деньги со своего счета на свой-же счет, в другой банк. Все казалось бы просто! Но двруг появляется сообщение что в банке нет моего номера телефона и мне необходимо позвонить в банк. (Сам лично был в отделении, заполнял бумаги, затем приходило смс на мой номер. Значит в банке номер мой есть.)
Я звоню в банк и мне девушка Алиса, абсолютно игнорирующим тоном, сообщает что это невозможно сделать в субботу и нужно в понедлельник в рабочее время снова звонить в банк! Почувствовал себя клиентом банка 10-и летней давности. Максимально неклиентоориентированный сервис. Звонок был в: 09:53, 29/09/2018

Комментарии - 7

+
0
inflew
inflew
29 сентября 2018, 13:17
#
Уважаемый, такого рода платежи (СЭП) можно осуществлять только в рабочие дни. В любом банке Украины.
И телефон тут ни при чем.

В нерабочее время Вы можете отправить платеж с карты на карту.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
29 сентября 2018, 13:34
#
Банк обязан был принять платёж в обработку, а отправить его в другой банк должен по режиму работы СЭП,
т.е. в понедельник после восьми утра…
+
0
True Spot
True Spot
10 октября 2018, 23:31
#
С карточного счета на карточный счет. Уважаемый
+
+15
True Spot
True Spot
10 октября 2018, 23:32
#
Любой банк переводит с карты на карту без проблем. И это не операция юрлица
+
+20
Andr333999
Andr333999
29 сентября 2018, 14:33
#
Этот банк работает с юридическими лицами, у него в отделениях даже кассовых узлов нету. у юридического лица есть директор/главбух/юрист/уполномоченный которые знают как разговаривать с банком, а не в Интернете обиды писать.
+
0
True Spot
True Spot
10 октября 2018, 23:37
#
Послушайте, Вы задайте вопрос, если не поняли до конца то, о чем я писал. Перевод со своей карты на свою карту. Карточный счет также является счетом. Главбух уполномоченный :) совок еще живет во многих видимо

И это не обида, а замечание для учучшения сервиса. И зачем Вы написали слово интернет с большой буквы?
+
0
Wless
Wless
4 июня 2019, 21:07
#
Это межбанковская операция.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться