Не вернули обещанные деньги!!!!

Ира Сидоренко Ира Сидоренко
25 мая 2016, 10:03
1
В январе сделала оплату на алиэкспресс, за товар поступила одна оплата, с привата сняло за три оплаты (106х3). Связалась сначала с продавцом, там потвердили поступление 106грн, позвонила в привтбанк, там потвердили, что остальнын 106+106грн висят в системе и поступят ко мне на счет в течении 3 дней.
Ничего не поступило, смс не приходила о заявке и пр. Звоню повторно по истечению дней на 3700. Мне говорят, что заявка в обработке, ждите только, деньги идут. Через месяц звоню, все тоже. Заявка в обработке, но уже в течении 180 дней должны вернуться! Но смс так и не было!
Сегодня позвонила, мне объяснили, что нет никакой заявки и деньги уже не вернуть!!! Ну совесть есть? Я в декрете, 212грн это существенная сумма для меня! Куда мне обратиться?

Комментарии (6)

+
0
sergunya73
sergunya73
25 мая 2016, 10:46
#
«В январе сделала оплату на алиэкспресс»
Не представляю, что можно приобрести на алиэкспресс за 106 грн, да ещё и с доставкой. Это как раз тот случай, когда скупой платит дважды. А конкретно в вашей ситуации — трижды. В попытке сэкономить 10 — 20 грн на покупке «чего то там», при посредничестве Привата эффект получился диаметрально противоположный. Покупайте на Аукро, поддерживая отечественных продавцов :-)
+
0
MykolaA
MykolaA
25 мая 2016, 10:53
Николай, Киев
#
Согласен. Но автор просит о помощи «Я в декрете, 212грн это существенная сумма для меня! Куда мне обратиться?»
Посоветуйте, кто владеет вопросом…
+
0
Ира Сидоренко
Ира Сидоренко
25 мая 2016, 12:07
Киев
#
Заказывая на али, обычно экономят не 10-20грн, и не о скупости дело. И вобще не про этот сайт разговор, там все устраивает, мой товар пришел качественный и я без претензий.
На приватбанк мне приходят декретные мои 860грн. И благодаря системе привата их стало в тот месяц меньше. А теперь мне оператор объясняет, что небыло никаких денег и заявок. Вот этом проблема.
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
25 мая 2016, 13:00
#
При чем тут вообще АлиЭкспресс, если проблема в Привате?
+
+7
sergunya73
sergunya73
25 мая 2016, 16:35
#
«При чем тут вообще»
Да при том, что проблемы Привата с оплатой на зарубежных сайтах давно известны. Двойная конвертация, двойное списание, и так далее. Достаточно открыть интернет карту в валюте продавца, закинуть на неё сумму оплаты, + 1...3% на всякий случай, и вышеописанные «проблемы» исчезнут сами собой.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
25 мая 2016, 12:54
ПриватБанк
#
Уважаемая Ирина!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться