Сложности с обменом.

Являюсь клиентом приватбанка, сотрудничеством доволен, но есть и нюансы. Столкнулся с интересной проблемой, самый крупный в Украине банк в течении дня не может обменять 20000$ на гривну, по той причине, что у отделений нет телефонов, соответственно связь можно поддерживать только через контакт центр, который не знает и не может узнать есть ли наличка в кассе. Операторы предлагают пуститься в путешествие по отделением, в надежде найти заветные гривны :) Пришлось сдать валюту в другой банк. Хотелось бы, чтобы данную недоработку устранили.