Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.65 | 42.25 |
| Все курсы банка | ||
Очень низкая успеваемость обслуживания клиентов!
Приносим извинения за доставленные неудобства, по-видимому, Вы попали на период пиковых нагрузок. Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений. Отдельно заметим, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений — П24, SMS и т.д. Детальнее privatbank.ua/udalenniy-banking/.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
работа отделения
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Согласно графика работы, отделение, которое расположено по адресу:, г.Полтава, ул.Станиславского, д.14/2, работате Вт-Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45) и Сб с 09:00 до 16:00.
Если Вас не затруднит, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение (приблизительное время) и контакты для связи, чтобы наши специалисты могли проработать информацию и принять управленческие решения.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
« Вы распространяете недостоверную информацию»
Докажите, что я неправа, выдайте людям валютные депозиты в валюте пополнения, а не в украинской гривне. В чем проблема? Что люди могут получить теоритически — они уже прочитали, а по факту?
П.С. Моя мама не получила от ФКВ свою 'Копилку' (откладывала со своей нищенской пенсии), так как не имела на руках договора на бумажном носителе. Просто информация к размышлению. По депозитам Приват 24 тоже не могут сейчас получить договора, мол все пропало в Крыму. Странно, по кредитам не пропало ничего.
ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины, согласно инструкций, норм и правил, установленных НБУ и прочими регулирующими органами.
Раннее предоставленная информация корректна и соответствует действительности. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат», после чего Клиент может самостоятельно решить в какой валюте получить средства: в валюте вклада либо в национальной валюте.
Что же касается ситуации на территории АР Крым, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
Отдельно заметим, что Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Приват24 отказывает в операции
Я не понимаю, это банк отказывает мне в своих услугах или какой-то закон вступил в силу?
В связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать 1 000 долларов США на одного клиента, в Приват24 100 долларов США.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Мошенники приватбанка, когда вернёте вклад?
Я гражданин Казахстана, есть вклад в этом… банке украины, заблокировали вклад-карту, заставили меня ехать в Харьков переоформлять вклад, съездил, переоформил, пообещали отдать вклад 17 июля — обманули. После этого заявили, что 4 августа вернут — обманули. После этого заявили, что 27 августа вернут — и опять обманули. Теперь пообещали 28 сентября… Конечно же эти приватмошенники ничего не вернут и 28 сентября. Лжецы и ворюги — это Приватбанк.
Ни в коем случае не доверяйте этому преступному банку. Как можно быстрее забирайте свои вклады оттуда — кинут в любой момент и никакой фонд гарантирования вкладов не поможет — работают в доле с этим приватмошенниками.
Дикая, преступная страна.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Кредитный лимит
Активно пользуюсь картами голд, переводами, прочими сервисами. Рейтинг в УБКИ «Высокий». Была, когда-то кредитная карта с лимитом 500 грн. во времена студенчества 2009-2012, так вот тогда не вносил платежи вовремя. Видимо это причина. Все штрафы оплатил, карту закрыли. В других банках предлагают и звонят, а Приват — мой основной банк, отказывает в получении. Можно ли решить эту проблему? Что для этого необходимо?
Платежеспособность можно проверить по поступлениям на счета.
С ув. Владимир Николаевич Бесов.
Контактный номер +38 093 53 54 999
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что по Вашей «Универсальная» установлен лимит в пределах остатка личных средств, а при их остатке свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых. Сожалеем, что это доставляет Вам определенные неудобства.
При этом, если Вы в дальнейшем будете активно использовать банковские продукты возможно увеличение лимита, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
Напомним, что размер кредитного лимита зависит от множества факторов, например, таких как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Несуществующие адреса отделений в Крыму и Севастополе
Вся актуальная информация о месторасположении отделений опубликована на нашем официальном сайте pb.ua/map/, где адреса отделений расположенных на территории АР Крым отсутствуют.
Как Вы знаете, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Как кинули нас и как кинут Вас
П.С. Некоторые крымчане получив от России свои вклады, опять положили свои $$ в Приватбанк на материке на родных и близких. Халява завлекает, как и большие%. Мне моего опыта хватит надолго. Нам еще тогда наивным тоже много чего писали и говорили в отделениях, верили, как же — такой 'надежный банк'
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Клиент может самостоятельно решить в какой валюте получить средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
долларовый депозит
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на «Карту для выплат». Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с «Карты для выплат» выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Капец
Дали мне ответ.Я пишу.Здравствуйте! Спасибо конечно за ответ, а вот как мне всё то время жить. У меня ребёнок малолетний пошёл в школу. Мне нужно знать кем было наложено ограничение, на каком основании и когда. Мне это нужно знать чт б подать заявление в суд.
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вот это масштаб! Молодцы!
Ну а если серьезно то как с этим бороться если они даже у Государства суды выигрывают. Куда уж тут простому смертному. Сунут пенсионеру какую то бумажку подписать где ссылка на договор в интернете и гуляй вальсом. У нашому сели був случай коли насильно при оформлении пенсии ( у их наверно и пенсионный фонд куплены бо карточки приватовские прямо сотрудники ПФ роздають) зробыли пенсионеру древнему кредитну карту, вин ею вообще не пользовався а через 2 года оказався должен 20 тис. грн.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :(
ПриватБанк предлагает своим клиентам широкий спектр финансовых услуг: от накопительных и расчетных счетов, депозитных вкладов с высокой доходностью до денежных переводов. И только по решению клиента тот или иной сервис предоставляется.
Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали описанной Вами ситуации (ФИО, контакты для связи держателя карты), чтобы мы могли в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос и оказать содействие в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Приват - бандитский банк
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
оплата частями
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Доллары есть , но не продаем
Вчера обратился" с желанием купить", в 3 разных отделения Приват банка, доллары США, а в ответ доллары есть, но не продаем…
Полный…
Спасибо за обращение!
В связи с повышенным спросом, с целью равномерно распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать 1000 долл.США, в приоритете выдача валюты по переводам и депозитам.
Чтобы более детально изучить описанную ситуацию, просим направить на help@pb.ua детали визита в отделение (дата/время, адрес), указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Приватбанк ограбил
У меня на карте крупная сумма личных средств, которые мне возвращать не хотят.
Кто подскажет как быть в такой ситуации? Как подавать вызов в суд на приватбанк в данном случае? Как вернуть деньги?
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Ограничение на карту было установлено в целях безопасности. Для разблокировки карты отправителю необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
злочинна бездіяльність
12 червня 2014 р. о 17год 29хв. на мій телефон як засновника приватного підприємства поступив дзвінок з телефону центрального офісу Приватбанку про спробу списання коштів у сумі 106212,76грн. на користь фірми з м.Добропілля Донецької обл… Після заперечення мною факту формуваня даного платежу платіж був скасований. Працівник банку, яка представилась Надією тричі скасовувала даний платіж, що видно із історії платежів. При цьому вона попередила, що такі випадки почастішали і порадила поміняти пароль.Що мною і було зроблено. Крім того я повідомила керівника свого відділення про дану ситуацію.Однак будь-яких дій для блокування спроб шахрайського списання працівниками не було здійснено.
А через годину о 18год 57 року з рахунку мого підприємства сталось несанкціоноване списання коштів в розмірі 108200 грн. коштів кредитного ліміту, наданого нашому підприємству без належного інформування про збільшення кредитного ліміту, на користь тієїж фірми з м.Добропілля Донецької обл… При цьому платіжки були ідентичні. Одразу ж про дану подію я повідомила на телефон гарячої лінії 3700. Я тричі дзвонила, просила заблокувати платіж, однак жодних дій щодо припинення шахрайського списання коштів працівниками «Приватбанку» не було зроблено. Як пізніше з’ясувалося, гроші знімалися в Краматорську до 2год 30хв. ночі в банкоматах.
І тільки через п’ять днів у вівторок 17 червня 2014р. служба безпеки «Приватбанку» в Івано-Франківській обл. почала службове розслідування. Дане службове розслідування велося дуже повільно і завершилось формальною відпискою з порадою звернутись до правоохоронних органів. При цьому жодного навіть натяку у відповіді не було про роль працівника Приватбанку Надії у шахрайських діях не було.
У мене невелике підприємство, яке ніколи не користувалося кредитами чи коштами кредитного ліміту, але завдяки бездіяльності банківських працівників у мене зараз на рахунку «мінус 107000 грн.» на які нараховують проценти. Такі дії Приватбанку паралізували роботу мого підприємства, поставивши на грань банкрутства.
І ще одне, чомусь саме в день крадіжки кредитний ліміт був без жодного попередження збільшений до 107000 грн.
Я твердо переконана, шо несанкціоноване списання є виною працівників банку – Надії з центрального офісу та керуючого філією, які нічого не зробили щоб запобігти шахрайським діям, хоча вони бачили, що має місце несанкціонований доступ до системи клієнт банк. Саме через їх бездіяльність були списані кошти з мого рахунку. Ці кошти Приватбанк тепер вирішив повісити на мене, ще й проценти нараховує. Адже для Приватбанку головне, щоб « ущерб банку не был нанесен», а питання збереження коштів клієнта не входить у їх обов»язки. Особливо, коли є на кого повісити вкрадене з їх допомогою
Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з настільки несприятливою ситуацією.
ПриватБанк активно бореться з шахрайством. Ми дотримуємося політики нульової терпимості до шахрайства і використовуємо весь арсенал заходів щодо запобігання крадіжки коштів наших клієнтів, але і клієнти повинні дбати про безпеку своїх грошей.
За Вашим зверненням було проведено службове розслідування, про результати якого Ви проінформовані в телефонному режимі.
Банк завжди готовий до співпраці на основі взаємних дій у відповідності до законодавства України.
Деталі службового розслідування надаються за запитом суду або правоохоронних органів.
Дякуємо за звернення!
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
розблокування акаунту
почему уменя заблокирований доступ к агентску порталу я немагу войти в него
прошу шоб его розблокували
2- почему мой телефон в чернем списке я немагу финансовим зробить
прошу вас розблокувати акаунт и снять ограничение с телефона карта 3933 телефон 066 086 23 93
Информация по Вашему вопросу направлена на рассмотрение ответственным специалистам. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Валюту з рахунку можна отримати через касу
Про це повідомляється на офіційній сторінці Нацбанку в Facebook.
«У зв’язку із численними запитами банків щодо практичного застосування окремих вимог постанови Правління Національного банку № 540 „Про введення додаткових механізмів для стабілізації грошово-кредитного та валютного ринків України“ Національний банк надає такі роз’яснення», — йдеться у повідомленні.
Згідно із підпунктом 13 пункту 1 Постанови № 540 видача готівкових коштів у межах України за електронними платіжними засобами, що емітовані як резидентами, так і нерезидентами, здійснюється виключно в гривнях.
У повідомленні наголошується, що зняття готівкових коштів з поточних (в тому числі карткових) та депозитних рахунків з використанням електронних платіжних засобів, здійснюється виключно в гривнях.
При здійсненні такої операції використовується курс купівлі безготівкової іноземної валюти за гривню уповноваженого банку на час здійснення операції (без подання відповідної заяви клієнтом).
В той же час, якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного, депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою на видачу готівки.
«Відповідно до 14 пункту 1 Постанови № 540 іноземна валюта, переказана з-за кордону на користь фізичної особи — резидента і нерезидента для виплати готівкою без відкриття рахунку, виплачується одержувачу виключно в гривнях», — повідомляє НБУ.
Також зазначається, що з метою виконання цієї вимоги уповноважені банки мають здійснювати виплату таких переказів: готівкою в гривнях без відкриття рахунку за курсом купівлі безготівкової іноземної валюти за гривню уповноваженого банку на час здійснення операції; якщо клієнт бажає отримати кошти в іноземній валюті, банк здійснює зарахування таких коштів на поточні рахунки клієнтів.
Видача готівкової іноземної валюти з поточних, депозитних рахунків здійснюється з урахуванням обмежень встановлених Постановою № 540.
Комментарии (1)
Препятствие исполнению закона
Как Вы знаете, АР Крым вышел из состава Украины, факт этого события вызвал ряд разногласий.
К этому можно относиться по разному, но действующее законодательство должно выполняться как финансово-кредитной организацией, так и клиентом Банка.
15 апреля Верховной Радой Украины принят и введен в действие Закон № 1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовой режим на временно оккупированной территории Украины»
Закон возлагает ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за нарушение прав человека в Крыму возмещение всевозможного материального и морального вреда, причинённого юридическим и физическим лицам, общественным объединениям, гражданам Украины, иностранцам в связи с оккупацией Крыма, на Российскую Федерацию. Кроме того, закон гарантирует физическим и юридическим лицам сохранение за ними права собственности на имущество, если оно приобретено в соответствии с украинским законодательством.
В результате так называемой аннексии, деятельность украинских банков на территории АР Крым приостановлена, а их отделения ликвидированы.
Уважаемый Приватбанк, прошу дать разъяснение, что побуждает Ваше учреждение нарушать свой собственный закон? Не выдавая или отказываясь выдавать финансово-правовую документацию своим клиентам о размере счетов в Вашем Банке, договоров депозитов вы тем самым препятствуете стороне аннексировавшей АР Крым и блокировавшей деятельность Вашего банка — Российской федерации выполнить по этому закону свои функции, расплатиться с Вашими долгами. РФ нужны документы для назначения компенсации по потере вклада, которые вы удерживаете в одностороннем порядке.
Или быть может Приватбанк сам грезит вернуть задолженности по вкладам своим крымским клиентам????
Про утерю баз можете мне даже не начинать «петь» — менеджер Вашего Банка четко пояснил, что это не более чем сказка, под фактом которой оснований нет.
Очень надеемся получить грамотный ответ.
Закон издал не Крым, а на этот раз именно Ваше правительство и кому как не вам в том числе его и исполнять.
А не совать палки в колеса кому не попадя.
Не хотите платить по долгам — ваше дело, дык вы и другим не мешайте.
Прошу дать разъяснения, что именно
Написать комментарий
Жду звонка из службы безопасности банка месяц. Поддержка не работает, тупиковая ситуация.
Сразу я звонил на 3700, в телефонном режиме сапорт подал заявку на отмену ограничений. По ней пришел отказ. Потом сапорт подал какую то новую заявку, по ней тоже пришел отказ. После чего девушка из сапорта сама набрала меня и сказала что мне нужно подъезжать в любое отделение и подавать заявку при личном контакте. Когда я приехал в отделение менеджеры сделали на меня квадратные глаза и спросили зачем я приехал к ним, мол звоните на 3700. По итогу я 2 раза ездил в отделение и они подали какую то новую заявку, а потом апелляцию на отказ который пришел. Апелляцию подали 8 августа. После чего мне сказали что в течении 3 дней с вами свяжется служба безопасности, идентифицирует вас и вам снимут нулевое ограничение на лимит.
И вот прошел уже месяц как я звоню каждые 2-3 дня на 3700 и каждый раз мне говорят что вашу заявку передали в службу безопасности и с вами свяжутся сегодня в течении дня/завтра/послезавтра.
Итого 2 посещения отделения, порядка 12-15 звонков в сапорт и месяц времени, а моя проблема не сдвинулась с мертвой точки. При этом что делать я не понимаю. Я бы уже давно плюнул и закрыл все счета в привате, но на карте пятизначная сумма денег и сапорт говорит что в кассе мне тоже их не отдадут пока не сняты ограничения. А снять и никто не знает как.
Крайне не рекомендую приватбанк, деньги клиента заморожены и не отдаются. Просил телефоны хоть какие то, никто не дает, типа мы телефоны другие не даем, но и проблему вашу решить не можем.
Кто то знает что делать в такой ситуации? Куда писать письма с жалобами на банк?
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)