Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Все курсы банка | ||
Возврат валютного депозита
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Депозиты в USD
В чем причина, что в одном отделении всегда были деньги для выдачи депозитов, а в других нет — это вопрос к администрации банка. Я думаю вопрос в простой лени!!! касиров отделений заранее заказать какой-то объем валюты для подобных обращений.
Да, еще в отделении на Фрунзе столкнулся с тем, что кассир один, но сделаны два окна для клиентов (одно с закрытого отдельного помещения и вне очереди — для депозитов). На фоне жутких очередей в Привате, я забирал лимит через эту комнату без очереди. Слава богу хотя бы у кого-то ума хватило это сделать.
Каюсь, что все это пишу только сейчас, т.к. хотел сам сначала все забрать, а то со всего города приедут клиенты за депозитами…
Оценку ставлю только вышеуказанному отделению!
В силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т. е. сумма проданной/выданной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день.
Мы очень рады, что в конечном итоге Ваш вопросу успешно решен!
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Депозит
Вчера был единственный день, когда не получилось снять в пределах лимита. Видимо, рано начало переживать.
Сегодня снял со своего депозита $1150, и жена со своего $1100, т.е. в пределах лимита. Доллары в отделениях появились (для интереса спрашивал в нескольких, Запорожье).
Спасибо банку за стабильность в работе в такое нелегкое кризисное время. Желаю такой же стабильности в работе в будущем.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Как банк и его сотрудники не выполняют законы Украины !!!!
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 26.09.2014 ответа нет. Прошло 76 дня!!!
Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Служба поддержки нужна толькоь для отмазки.
Написать комментарий
депозит
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Прокоментируйте это!
Жду коментариев представителя приватбанка!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом, депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена на нашей горячей линии.
Будем признательны, если Вы уточните детали звонков на нашу горячую линию (даты, номер телефона, с которого совершены звонки) на help@pb.ua, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
возможно ли снятие долларов с карт?
операторы техподдержки на эти вопросы отвечают по-разному, поэтому хотелось бы знать, как обстоят дела.
Спасибо за обращение!
Вы можете получать валюту (не только депозиты и переводы но и личные средства) в кассе не более эквивалента 15 000 грн/день (согласно Постановление НБУ №591 от 22 сентября).
Для заказа суммы, при получении средств с валютной карты, достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700, также, заказать валюту можно непосредственно в отделении Банка.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
Банк ворует деньги!!! А сотрудники просто издеваются
На 25 число ни платёж не проведен, ни деньги не возвращают.
Ощущение, что сотрудники банка по телефону просто издеваются, каждый день задавая одни и те же вопросы — назовите сумму платежа и телефон.
Вместо того, чтобы исправить свою же ошибку и отправить платёж по назначению.
Или это новая тактика мошенничества?
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.
Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@privatbank.ru удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Возврат депозита
Вчера закончился депозит у моей жены. Сегодня заканчивается у меня. А завтра у мамы. Оформляли на троих, т.к. ограничение на сумму эквивалент 200 000 грн для фонда гарантирования вкладов, да и забирать в 3 раза быстрее, т.к. на выдачу в день эквивалент 15 000 грн.
К моему удивлению, сегодня жене не удалось получить с депозита — НИ ОДНОГО ДОЛЛАРА! Объехали 5 отделений, включая центральное, в городе Запорожье. Причем на отделение на которое валюта была заказана еще в понедельник по адресу Запорожье ул. Автозаводская, 8, зашли в первую очередь, там предложили выдать $200, мы отказались, поехали искать отделение, в котором сможем снять $1150 целиком, после безуспешных поисков, вернулись, и понятное дело, уже даже тех $200 в кассе не было.
Всё бы ничего, но позвонив на гарячую линию, мне сообщили, что доллары в отделения больше завозить не будут, согласно какого-то постановления. Сколько им в отделение сдадут, столько мы и сможем получить со своих депозитов! Это больше похоже на шутку. Получается я, всей семьей должен караулить весь день под отделением, и ждать пока кто-нибудь что-то сдаст(найдутся ли дураки)? Работы у нас наверное другой нету?
Расчитываем получить депозит целиком до выборов(т.к. неизвестно что там наше правительство еще выкинет из законов, может после выборов вообще доллары запретят). А это на выдачу $1150*3=$3450 в день на троих человек. Караулить пока кто-то сдаст, под отделениями не собираемся, да и нет такой возможности, т.к. деньги еще нужно зарабатывать.
Предложите решение данного вопроса.
Для идентификации: Номер счета депозита 26353625865284, Договор № SAMDNWFD0070233047400 (заканчивается сегодня, расчитываю начать получать деньги с завтрашнего дня по $1150 в день)
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Уточните, пожалуйста, на наш е-мейл help@pb.ua адрес отделения в котором Вам будет удобно получить Ваш депозит. Мы свяжемся с отделением и поможем в решении возникшей трудности.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
виплата відпускних
Компенсація за невикористану відпустку буде розрахована бухгалтерією банку і виплачено разом з розрахунковою сумою зарптали. У разі, виникнення додаткових питань Ви має можливість звернутися в Вашу бухгалтерію.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
За свои деньги я хочу решать свои проблемы, а не проблемы банка
SMS сообщение, которое пришло из банка потвердило, что деньги будут зачислены на карту до 15-00ч. 24 сентября.
Мне звонили из Приватбанка, интересовались насколько я довольна уровнем обслуживания-замечаний не было, пока я не пришла 25 сентября снимать валюту в отделение №93 г. Киева.
Кассир сказал что валюту надо заказывать, что они сегодня получили инструкцию и отправила меня к служащим в оперзал, где находился только один молодой человек, обслуживающий клиентов. На мою просьбу заказать валюту он безразлично ответил, что не может этого сделать, т, к. он не сотрудник данного отделения и у него нет прав доступа-сказал пробуйте звонить на 3700.
Масса впечатлений, надо постоять в очереди, «повесеть» на трубке- в результате заказали валюту на понедельник в другом отделении, т.к. оператор, обслуживающий меня по телефону 3700 не нашел отделение №93 ни по номеру, ни по адресу г. Киев, ул. Бассейная 12/1-2. Где гарантия, что я получу СВОИ деньги 29 сентября (через неделю после того как я обратилась первый раз в банк)????
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА!!!! НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРИВАТА!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (4)
Ужасный сервис
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении отделения нашего Банка.
Пожалуйста, уточните на help@pb.ua, детали визита в отделение (дату, приблизительное время) и контакты для связи, чтобы мы могли проанализировать/проработать ситуацию с сотрудниками и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
верните деньги !!!
Я не житель Крыма
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств, поэтому предлагает заключить с Вами соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать Вам проценты.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Банк злодій!!!!
Відповідь Банку по виниклому питання надано на Ваш email.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Закрытие депозита
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Почему такое отношение к своим работникам?
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Мы благодарны Вам за сотрудничество и высокую оценку нашего специалиста!
Оценка передана руководителю сотрудника.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
У вас відповідь одна для всіх!!!
Написать комментарий
Банк переходит все границы!!!
позвонила оператору, попросила решить этот вопрос и чтобы разбили просрочку на равные платежи то есть чтобы временно я платила проценты а не само тело кредита, на что мне дали несколько дней срока для оплаты 3700грн. Как вы думаете с моей з/п это возможно??? Я записала разгоавор с банком, сказала про это оператору и так же предупредила что если меня уволят я подам в суд, и на сколько я знаю в случаях когда банк становится виновником потери места работы банк должен оплатить сумму за определённое время без работы (на усмотрения суда) и так же моральную компенсацию. Уважаемый банк вам это надо???
Я просила найти лояльный выход из сложившейся ситуации, но к сожалению твердолобый банк этого не хочет. И ещё угрожая мне выезной группой которая изымет моё имущество вы прежде всего узнайте есть ли оно у меня? Почему же ббанк угрожая судом не подаёт в суд? Не потому ли что суд разделяет сумму долга на мелкие платежи? Хочете суда, он вам буде, на этот раз я не прощу вашего хамства и наглости!!! Всему есть предел, а вы наглые и хамовитые люди!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Для уточнения деталей, в телефонном режиме, с Вами связался наш сотрудник.
Для анализа информации и решения вопроса, ожидаем от Вас запрашиваемые данные (номер телефона, дата звонка) на email help@pb.ua.
Возможность реструктуризации Вашего долга будет рассмотрена и о результатах мы сможем сообщить немного позже.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Терминал ПриватБанк украл деньги
Сколько это будет продолжаться? Когда будет решен мой вопрос, положительно?
Приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий