Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.77 | 50.77 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Все курсы банка | ||
«полная конфеденциальность»
Сегодня уже 13 ноября, а денег там еще нет. У меня имеется скриншот выписки по счету получателя, где ясно видно, что деньги не приходили.
В архиве Приват 24 имеется квитанция, где написано, что деньги ушли 31 октября. На горячей линии мне посоветовали предоставить эту квитанцию в банк получателя.Это вся помощь, которую мне предоставил банк. Они говорят, чтобы я в банке получателя показала данную квитанцию, и доказала, что перевод был.
Интересно мне эту квитанцию на иврит перевести что-ли?
Оператор в приват 24 сказал, что видит, что деньги зачислены на счет получателя. Я попросила предоставить информацию о том, какого числа и какая сумма в валюте карты была зачислена на счет получателя, но мне сказали, что это конфиденциальная информация. Очень смешно, если учесть, что это мои деньги.
Короче поняла я, что мои деньги просто пропали.
Думаю, что впредь буду больше прислушиваться к негативным отзывам о банке.
Спасибо за обращение!
Предоставленная Вами информация проверена, платеж проведен успешно и зачислен на счет получателя. Рекомендуем получателю обращаться в свой банк. В случае, если получатель утверждает, что деньги не поступали, просим предоставить выписку по карте на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Приват Банк - бот
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Для получения средств с Ваших депозитных счетов, просим посетить любое работающее отделение в другой области или городе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена. С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Про надання роз"яснення
«Шановний клієнте!
Згідно стандартів повернення, Фідобанк повинен відправити запит на наш Банк (оформити фінансову претензію).
З даного питання рекомендуємо звернутися в Ваш Банк і уточнити, чи був поданий такий запит на повернення.
Якщо така заявка була подана, рекомендуємо очікувати її обробки.
Заяви з фінансових претензій обробляються до 180 днів.
З повагою, ПриватБанк»
Прошу повідомити пункт, статтю нормативного документу, яким передбачено розгляд фінансових претензій 180 днів?
А також прошу повідомити чи відноситься запит до фінансових претензій.
А ще краще поверніть мені кошти в сумі 1100, 00 грн.
Комментарии (2)
Поверніть мені кошти
Карточка Фідобанку, Фідобанк подав заяву на спірну транзакцію, з Приватбанку пишуть, що будуть розглядати запит Фідобанку 180 днів, хоча в Законі «Про звернення громадян» встановлено 30 днів.
Прошу надати відповідь:
1. Де поділися мої кошти 1100, 00 грн?
2. Чому розгляд заявки 180 днів, а не 30 днів як по Закону?
3. Чи поверне мені Приватбанк кошти в сумі 1100, 00 грн (Фідобанк уже звернувся з заявою про спірну транзакцію)і протягом якого терміну?
4. Що ще потрібно зробити, що повернули кошти?
Всі мої контакти і інформація про дану ситуацію уже є в Приватбанку.
Згідно стандартів повернення, Фідобанк повинен відправити запит на наш Банк (оформити фінансову претензію).
Якщо така заявка була подана, рекомендуємо очікувати її обробки.
Заяви з фінансових претензій обробляються до 180 днів.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Я один із тих самих клієнтів, хто задоволений, так-так, я існую
https://sendmoney.privatbank.ua/
Випадково ввів не правильний номер, і зробив платіж.
Прийшла смс про відправлення коштів, а також смс, що платіж потрібно підтвердити.
Набрав на 3700 — 1, виявилось, що помилився. Платіж скасували.
Другий раз ввів номер правильний, підтвердження, все ок.
Зайшов в кабінет юр. особи, перевірив, паралельно перепитав інфо в робітника онлайн, та усім задоволений.
Взагалі мав депозити достатньо великі, все повертали вчасно. Давали кредитні ліміти, всі закрили. Давали кредити на гарантії — за моїм бажанням закрили, правда робили це трошки з нагадуванням. (немаю кредитів і не люблю, тому усе закрили)
Ось прув, спілкування із співробітницею:
Олег, Уточніть, будь ласка, що саме у Вас не виходить і на якому етапі виникають труднощі?
18:35guest
Приватбанк для юр. осіб відображає не корректну інформацію про поточний стан мого рахунку, здається так
давайте форму для ідентифікації
:)
18:37Екасёва Лилия
Ви увійшли через акаунт. це не потрібно
Вас цікавить кард холд по рахунку та вірний баланс?
18:37guest
Мене цікавить мій поточний вірний баланс
Стався не великий інцидент, та здається, що ваша колега з кол-центру мене від нього зберегла.
18:38Екасёва Лилия
_ ___ 800.00 кард холд. від суми яку Ви бачете відніміть 800 грн це і будет Ваш баланс вірний
5169***1722463 800.0 13-11-2014 18:18:27
18:38guest
лише один раз — 800?
18:38Екасёва Лилия
так, більше ніякий операцій нема
18:39guest
На скільки ваша інформація є достовірна?
18:41Екасёва Лилия
сьогодні у Вас були списані кошти на 800 грн. потів кошти повернули
бачу повернення
а після цього ще раз пройшла оплата на суму 800
18:42guest
перший раз списали, але повернули? — саме таке? )
18:42Екасёва Лилия
все вірно
18:43guest
дякую Вам за вашу професійну роботу, хорошого вечора
цьом
Раді, що наша робота спонукала Вас написати позитивний відгук. Впевнені, що Ви ще не раз зможете відзначити позитивні моменти в роботі з нами!
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Приват банк - банк который не способен дать ответ
«Сколько денег спишут с моей гривневой кредитки, если стоимость товара = 1 доллар?»
В чате привата не ответили, а тупо отключились.
На 3700 одна… ответила, что курс устанавливает интернет магазин!!! Совсем девушка из ума выжила!
Второй /// сказал, что по курсу виза-мастеркард.
Недоделанные сотрудники приватбанка не в состоянии ответить на элементарный вопрос «Сколько денег спишут с моей гривневой кредитки, если стоимость товара = 1 доллар?»
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на главной странице сайта pb.ua справа внизу. Также, при оплате или снятии средств с валютной карты Вам придет SMS-уведомление, в котором будет указан курс проведения операции.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена на нашей горячей линии. Будем признательны, если Вы уточните детали звонков на нашу горячую линию (даты, номер телефона, с которого совершены звонки) на help@pb.ua, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Торгуют кодами
За что на них свалилась такая удача, непонятно… Но это отличная добавка к ЗП)
Написать комментарий
Как приватбанк нарушает законы !!!И обманывает людей
На сегодняшний день 13.11.2014 ответа на эту жалобу нет. Прошло уже131 день!!!
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Что позволяет банку нарушать законы он тоже отказывается отвечать!
Глупости в ответ как обычно любит писать ваш банк не пишите, договорились.
Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Украли деньги с карточки для выплат
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Хамло
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении одного из отделений нашего Банка.
Описанное Вами поведение сотрудников, является нетипичным для нашего Банка и идет вразрез с миссией и целью Банка, предоставлять банковские услуги с лучшим качеством обслуживания на прозрачных и справедливых условиях всем жителям и компаниям страны.
Будем Вам очень признательны, если Вы уточните нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение и контактные данные для обратной связи, чтобы наши сотрудники могли детально проверить описанную ситуацию и принять управленческое решение к сотрудникам, которые допустили некачественное обслуживание и позволил себе столь неприемлемое поведение.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
ПРИВАТБАНК ВКРАВ ГРОШІ
Я пенсіонерка, живу на одну пенсію, постійно хворію, а ПРИВАТБАНК ВКРАВ МОЮ ПЕНСІЮ, і ще й відправляють постійно.
Люди! Тікайте з цього банку і з ФІДОБАНКУ теж, бо вкрадуть гроші.
Згідно стандартів повернення, Фідобанк повинен відправити запит на наш Банк (оформити фінансову претензію).
З даного питання рекомендуємо звернутися в Ваш Банк і уточнити, чи був поданий такий запит на повернення.
Якщо така заявка була подана, рекомендуємо очікувати її обробки.
Заяви з фінансових претензій обробляються до 180 днів.
З повагою, ПриватБанк
Комментарии (10)
Долар сьогодні в ПриватБанку по 17 гривень
Дякуємо за запитання!
На поточний момент, курс для поповнення вкладів становить 16.7. Більш докладно з курсами Ви можете ознайомитися на сайті банку pb.ua
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
веселое закрытие кредитной карты
Кравец Александр.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер телефона, который Вы указывали в Банке.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
Обман мобилизованных !
Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (7)
Вопрос
Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, а также антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности Постановлением № 502. Безналичные операции, такие как оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам за рубежом, пополнение депозита с гривневой карты проводятся по рыночному курсу, который сейчас отличается от курса, регламентированного НБУ для операций в отделениях.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Изменения условий депозита
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, действие мультивалютного свойства временно приостановлено. К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Приносим свои извинения за
доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Приватбанк - это мошенники, которые воруют вклады клиентов
Ни в коем случае не связывайтесь с этим «банком» — сборище жулья это, а не банк.
Написать комментарий
Надоело навязывание карт Юниора в школах
P.S. на вопрос который вы возможно зададите после моего отзыва «Напишите какой город и школа» — отвечаю — вы прекрасно знаете в каких школах и городах вы впариваете никому ненужные карты Юниора.
Спасибо за отзыв!
Карта юниора разработана специально для детей школьного возраста. С ней ребенок научится планировать свои траты, управлять своим пока небольшим бюджетом. Карта юниора поможет ему получить основные навыки: как правильно тратить деньги, как экономить, как накопить, а Вы всегда сможете их проконтролировать, получая SMS о прошедших операциях или установив лимит на снятие средств.
Для подростка Карта ЮНИОРА — это возможность почувствовать себя самостоятельным и уверенным в себе человеком, учиться в Бизнес-Школе ЮниорБанка и получать новые знания и опыт.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
28.10.14г Украли деньги с карточки для выплат Приват Банк. г. Буча
28,10,2014 г в 6,00 утра я получила СМС от Приват Банка " Ваша карта заблокирована в целях безопасности. Обратитесь в отделение Банка для перевыпуска." Утром я позвонила в службу поддержки, чтоб узнать на месте ли деньги — мне ответили, что все в порядке с деньгами. Но когда я к вечеру добралась до отделения банка оказалось что со счета в 4 утра было снята 1000 долларов. Я эти деньги не снимала, для меня это очевидно. СМС о снятии средств тоже не получала. Но работник отделения банка меня клятвенно заверила, что так как очевидно, что произведены мошеннические действия и пострадавших немало и служба безопасности сама обнаружила утечку, то я получу назад свои средства не позднее 5 ноября. Я ей поверила на слово.
Мне перевыпустили карту и оставшиеся на счету средства перевили на нее. Но перевод не осуществился в этот же день, а только не следующий, по не объясненным мне причинам… На следующий день когда я пришла в отделение банка чтоб снять оставшиеся деньги на карточку был наложен лимит на снятие, и мне пришлось провести в отделении банка 3 часа пока это лимит был снят и удалось снять деньги. Опять таки, вразумительных объяснений почему система дает такие сбои мне никто не дал!
Хочу обратится в милицию. Ищу тех кто тоже пострадал в это время в Буче для совместного заявления.
Банк мне отказывается предоставить текст заявки, которую они приняли по моему делу (№108106 от 29-10-2014) и о ходе расследования. Сегодня мне удалось выяснить, что банк заявлений в милицию по кражам не подает, а ограничивается только внутренними расследованиями службы безопасности. Поэтому я очень сомневаюсь, что мне вернут деньги.
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, последние 4 цифры номера карты и номер телефона, который Вы оставляли в Банке.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Вопрос по переводу
Спасибо за обращение!
Для совершения указанной операции, рекомендуем воспользоваться одной из 7 систем денежных переводов, с которыми работает ПриватБанк, также отправить средства на карту можно с помощью SWIFT-платежа. Подробнее pb.ua/pay/.
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24, меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий