Полный беспредел

У меня есть две карты приват банка, на них по 200 000 грн в месяц проходит. Захотела сделать платиновую карту. Созвонилась с Киевом — службой поддержки приват банка. Стоимость в 1000 грн за открытие меня устроила. Направили в отделение — г.Винница, ул. пирогова 29. Не смотря на дождь и плохую погоду поехала в отделение по указанному адресу. Выстояла очередь и сотрудница: Чеботюк Валентина Ивановна мне отказала в ее открытии. Сказала приехать после 15-00 возможно откроет платиновую карту. Будучи занятым человеком я не имею возможности ездить по несколько раз в банк и более того не будучи уверенной в результате. Инцидент произошел в 12 — 40 20,10,2015. Благодарю Вас за качественное обслуживание.