приват банк

В следующий раз Вы пойдете получать перевод в другой банк. Голосовать нужно исключительно ногами.

А насчет хранения персональной информации. Ни один украинский банк, чтобы он не заявлял публично, не удаляет информацию о клиенте. Если даже он закрыл все счета и перестал быть его клиентом.
У меня был случай когда я пришел в банк (не Приват) снова через 12 лет. Дал паспорт, она вбила меня на компе и он ей тут же выдал всю инфу по мне. Она только уточнила, что из этого изменилось за это время и всё.


1. Почему не дозвониться?
2. В каких чатах? Вы же не клиент банка.
3. Не проще ли обратиться в ближайшее отделение для оформления письма на Днепропетровск или решения проблемы на местном уровне.

Iva88, добрый вечер.
Процедура идентификации клиента предусмотрена законодательными актами, регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке.

В соответствии с требованиями законодательства Украины и инструкций НБУ, банк оставляет за собой право на хранение Ваших персональных данных, чтобы иметь возможность предоставить любую финансовую услугу в случае Вашего обращения.
С уважением, ПриватБанк.

Настройте черный список на телефоне и пошлите этих уродов нахер

Под предлогом заполнить анкету, банк навязал свои услуги, о которых Вы не подозреваете (судя по отзыву). В данной анкете есть указание, что эта анкета является прикладной, т.е. подписав ее, Вы заключаете с банком договор оферты.
Обратитесь письменно в банк (через Укрпочту с уведомлением о доставке), опишите суть и затребуйте указать какие счета открыты в банке на Ваше имя, какие платные услуги подключены к этим счетам, на каком основании они были открыты. Потребуйте предоставить Ваш экземпляр договора со всеми приложениями. Сошлитесь на ЗУ «про обращение граждан», потребуйте ответ в письменном виде на обратный адрес.
Банк навряд ли даст Вам ответ или полный ответ, но у Вас будет аргумент против банка, если в последующем банк выдвинет Вам претензии.

Старайтесь в последующем обходить этот банк стороной.