Не могу закрыть карточный счёт «Приватбанка», банк пошёл на прямой обман.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В начале апреля этого (2015 года) закрыл кредитную карту «Универсальная», выплатил банку всё что был должен, плюс позитивный остаток на счету пожертвовал банку, получил от банка смску о том, что карта закрыта по моей заявке, долгов по ней нет, плюс получил справку с подписью главного бухгалтера Коротиной Л.И. что карта и все технические счета, которые её обслуживали — закрыты. В июне вдруг получаю от банка смс что мне необходимо по ЗАКРЫТОЙ уже карте (и ЗАКРЫТЫМ счетам) оплатить 30 грн. Захожу в «Приват24», смотрю, а там в «скрытых карточках» висит моя карточка и по ней каждый месяц списываются пару гривен за ОВЕРДРАФТ, причём списываются в ГЕОМЕТРИЧЕСКОЙ прогрессии, и пеня по овердрафту за июнь вдвое больше, чем пеня по овердрафту за май (как они считают пеню, что она вырастает вдвойне за месяц — только они знают). Обращаюсь в службу поддержки «Приват24», а они мне в конце-концов объяснили, что когда их сотрудник закрывал карту то ошибочно дважды перевёл сумму позитивного баланса по моей карте, и получился долг. В итоге мой карточный счёт никто не закрыл (банк солгал и в справке и смс), и теперь моя задолженность по овердрафту растёт каждый день. В итоге я как клиент Приватбанка, который всегда следил чтобы правильно и в строк погашать свои обязательства перед Приватом по вине самого Привата оказался ему должен, и каждый месяц моя задолженность возрастает ГЕОМЕТРИЧЕСКИ, увеличиваясь вдвое. Мои неодноразовые обращения в Приватбанк ничего не дают, прошёл месяц, и как я не обращался к ним решить проблему никакого результата. И я уже не знаю, что делать и как повлиять на банк, с которым я нормально до сего работал много лет. Банк начисляет мне долги ПО ЗАКРЫТОЙ КАРТЕ на моих же глазах.
Написать комментарий
Комментарии - 12
- +
- +5
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 5 июля 2015, 20:27
- #
Здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию с Вашей картой и предоставить комментарии по существу. Сообщите на help@privatbank.ru суть вопроса, указав ссылку на отзыв, контакты для обратной связи и номер карты. Проверим информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию с Вашей картой и предоставить комментарии по существу. Сообщите на help@privatbank.ru суть вопроса, указав ссылку на отзыв, контакты для обратной связи и номер карты. Проверим информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Отправил туда письмо с данными карты и контакты. Объективно говоря, я не очень верю что Вы поможете, но я уже не знаю, что делать чтобы решить вопрос. Писать жалобы в прокуратуру? В Нацбанк? Заявление в милицию? И это на банк, с которым я работал нормально много лет? Пожалуйста, помогите.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 6 июля 2015, 8:48
- #
Angelsht, благодарим Вас за обратную связь! Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
- sergunya73
- 5 июля 2015, 22:11
- #
«когда их сотрудник закрывал карту то ошибочно дважды перевёл сумму позитивного баланса по моей карте»
Лично мне любопытно, на какой счёт сотрудник переводил остаток с карты, да ещё и накосячил при этом.
Лично мне любопытно, на какой счёт сотрудник переводил остаток с карты, да ещё и накосячил при этом.
«получил справку с подписью главного бухгалтера Коротиной Л.И. что карта и все технические счета, которые её обслуживали — закрыты. В июне вдруг получаю от банка смс » — удалите СМС, и забудьте пароль доступа. Займитесь чем-то полезным.
Чтобы потом, через годик-другой, получить звонок с угрозами от банка, что я должен пару тысяч гривен? Обычно это так и работает.
Странно. Но другие сообщения под тем же ником написаны от женского лица за подписью Наталья.
Это моя сестра, и у неё есть вопросы уже к другому банку, которые я оформил в запрос. Ничего странного. А Вы предпочитаете обсуждать личность писавшего? Тогда Вам не по адресу, argumentum ad hominem оставьте в другом месте. Меня интересует решение моей проблемы с «закрыто-незакрытой карточкой» а не обсуждение личностей.
Обязательно получении справки об отстуствии задолженности, и закрытии всех счетов в привате.
Выбивать долго. Но если 100% — то только так.
Выбивать долго. Но если 100% — то только так.
Как видите на моём печальном опыте — это ничего не гарантирует. Я то тоже витал в иллюзиях как добросовестный заёмщик банка, что уж если у меня есть смс и справка — то всё нормально. Как видите, нет.
Вам должны были дать справку о закрытии счета и выполнении всех договорных обязательств по договору. Но «впарили» Вам совсем другое, смс о не задолженности и справку о закрытии технических счетов.
Смс-сообщение ни один суд не примет как прямое доказательство, кроме того, говориться о не задолженности на конкретный момент времени, на следующий день Вы уже можете оказаться должником.
Справка о закрытии всех технических счетов — расплывчатое понятие. У Вас открыт текущий счет, который обслуживается по кредитной схеме, имеющий свой № — вот он и должен быть закрыт.
Смс-сообщение ни один суд не примет как прямое доказательство, кроме того, говориться о не задолженности на конкретный момент времени, на следующий день Вы уже можете оказаться должником.
Справка о закрытии всех технических счетов — расплывчатое понятие. У Вас открыт текущий счет, который обслуживается по кредитной схеме, имеющий свой № — вот он и должен быть закрыт.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |