двойное списание по одной операции возврата

04.04.2015 через терминал эквайринга Приватбанка (моей торговой точки в г.Чернигове) было зачислено по одной карте 6595грн, 07.04.2015 был произведен мной один возврат средств на туже карту с которой поступил платеж в сумме 6595грн, 19.06.2015 я обнаружил недостаток на своем текущем счету Приватбанка в две суммы по 6595 (13190грн) одна сумма понятна — производился возрат 6595грн, вторая сумма 6595грн — это типо я дважды возвращал средства со своего счета, или там «задвоилась» проводка, в общем вопрос? как правильно решить проблему?, какие документы нужны для решения в судебном порядке, в z-балансе терминала, кстати, выбит один возврат