Вымогательство

kaktuszz kaktuszz
28 февраля 2015, 15:15
без оценки
Приватом пользуемся не один год, до последнего времени все было нормально. Так получилось, что прошлым летом допустили задержку в оплате. И понеслось. Сначала оказалось, что информация в приват 24 не верная, хотя пользуемся постоянно и я и жена. Позвонили с номера 056… и оказалось, что у нас просрочка три(!) месяца. Так и не поняли откуда она взялась. Но это бы ладно, после всех попыток получить вразумительный ответ наконец то договорились до какого то результата. Заплатили штраф. Но не тут то было. Опять звонят с 056… вы должны. На все вопросы, как же так? было же решено и договорено? ответ один. Заплатите. Но мы ведь платим постоянно и не понятно куда и кому, так как по словам оператора горячей линии ( личный номер 10472 ) мы не платим. И все. Что то доказать совершенно не реально. Куда дальше обращаться? Дикое поведение приват банка поражает.

Комментарии (13)

+
0
sergunya73
sergunya73
28 февраля 2015, 15:44
#
«Но мы ведь платим постоянно и не понятно куда и кому»
Вот это ключевой момент. А действительно, куда и кому вы платите? На деревню, дедушке? И если звонят с номера, начинающегося с магических цифр 056, то это ещё ничего не значит.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
28 февраля 2015, 17:10
ПриватБанк
#
Уважаемый Клиент!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание возникшего вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию.

С уважением, ПриватБанк.
+
+5
Shakaryan
Shakaryan
1 марта 2015, 12:07
#
Потребуйте выписку у банка, ваши платежи должны там отображаться, если вы правильно платили
+
+7
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 13:38
Лана
#
Как правило, банки открывают отдельные счета для учета текущей задолженности по основной сумме долга, просроченной задолженности, начисленных доходов по кредиту (проценты), просроченных начисленных доходов по кредиту (просроченные проценты).

Итак, прежде всего Вам необходимо отправить на имя Председателя правления Приватбанка заявление с требованием предоставить выписки по ВСЕМ счетам, которые открывались банком для сопровождения кредита (ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении отправляете на адрес главного офиса).
Сохраните квитанцию отделения Укрпочты, опись вложения и уведомление о вручении письма!!!
+
+7
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 13:42
Лана
#
АЛГОРИТМ закрытия кредитного счета:

1) Погасить задолженность перед банком ровно до копейки, а затем ПОВТОРНО истребовать выписку по счетам и убедиться, что в каждой из выписок остаток 0,00 грн. (долларов США/евро). Выписка должна быть скреплена мокрой печатью банка и подписью уполномоченного лица.

Кстати, последний платёж ЖЕЛАТЕЛЬНО осуществить через кассу банка, выдавшего кредит (обязательно сохранить квитанцию !!!);
+
+7
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 13:48
Лана
#
2) Обратиться лично в отделение банка (при себе иметь паспорт, ИНН и кредитку) с соответствующим заявлением на имя Председателя правления об отказе от кредитной карты и закрытии кредитного счета (форма заявления должна быть предусмотрена в кредитном договоре на выдачу такой карты, в противном случае заявление составляется в произвольной форме).
Если представитель банка Вам откажет в принятии заявления (а скорее всего так и будет, потому что это не предусмотрено ФОРМАТОМ работы Приватбанка, а законы ему не писаны!), то по факту следует написать жалобу в НБУ и отправить документы (заявление на закрытие счёта и жалобу) в отделении Укрпочты, как написано выше;
+
+7
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 13:55
Лана
#
3) Если кредитный договор предусматривает, что закрытие счета осуществляется через определенный период времени, нужно отсчитать указанное в договоре количество дней от даты подачи заявления о закрытии счета в банк (или от даты указанной в уведомлении о вручении письма) и прийти в отделение в четко определенный день;

4) Получить от работника банка справку о закрытии счета и об отсутствии задолженности. Также на этом этапе работник банка должен в Вашем присутствии уничтожить кредитную карту, перерезав ее вдоль магнитной полосы или измельчив ее на кусочки.
+
+7
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 14:03
Лана
#
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, свидетельствующих о закрытии кредитной карты и счёта:
— Экземпляр кредитного договора;
— Выписка по счетам с нулевым остатком;
— Квитанции, подтверждающие полное погашение задолженности перед банком;
— Копия заявления об отказе от кредитки и закрытии кредитного счета с отметкой представителя банка о принятии или письменное подтверждение о получении данного заявления адресатом (уведомление о вручении, опись вложения, квитанция почтового отделения);
— Справка о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком.
+
+8
Lana86
Lana86
1 марта 2015, 14:05
Лана
#
Полезный комментарий
ЗАПОМНИТЕ!!!
Справка о закрытии счета и о том, что вся задолженность по кредитной карте погашена и банк к Вам финансовых претензий не имеет, должна быть скреплена «мокрой» печатью банка и подписью уполномоченного лица, с которым Вы заключали договор (как правило, главы правления банка!!!).
Эту справку необходимо хранить в течение нескольких лет!
В случае возникновения претензий со стороны банка, наличие этого документа будет незаменимым аргументом в суде.
+
0
airoflot
airoflot
4 апреля 2015, 13:46
Киев
#
В течении минимум 3-х лет, а не нескольки лет
+
+5
sanch ☺
sanch ☺
8 мая 2015, 7:43
琚 灏
#
50 лет ее хранить нужно, если учесть, что банк в договоре продлевает срок исковой давности
+
+8
airoflot
airoflot
8 мая 2015, 16:49
Киев
#
Исковая давность устанавливается Цивильним кодексом, а не договором. Тот пункт договора является «никчемным».
+
+5
sanch ☺
sanch ☺
12 мая 2015, 7:49
琚 灏
#
ЦКУ zakon4.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page5
«Стаття 251. Поняття строку та терміну
3. Строк та термін можуть бути визначені актами цивільного законодавства, правочином або рішенням суду.
Стаття 259. Зміна тривалості позовної давності
1. Позовна давність, встановлена законом, може бути збільшена за домовленістю сторін.»

Выходит, что именно договором может быть увеличен срок исковой давности.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться