Отзывы о Приватбанке

Ситуація наступна: вже вдруге після ДОСТРОКОВОГО закриття договору послуги Оплата частинами ліміт (а також і сама послуга для мене) впав до 0 грн, колись так вже було (і теж після дострокового закриття) і вирішилось за день-два після скарги, але нова ситуація не зрушилась з місця і банк відписується стандартними копіпастами про покращення кредитної історії і пропонують положити депозит )) Але цимес в тому, що:
а) я є ФОП у Приваті, до того був директором ТОВ
б) кредитний ліміт по картці не змінився — 29к, на самій картці власні кошти десь 20к+
в) Депозит є і у Приваті і у інших банках
г) кредитів ніколи не мав

Тому, після такого байдужого відношення я скоріш винесу з Привату все до копійки до інших, де хоча б можуть пояснити причини.

Я долго собирал документы, подготавливал лицензионное соглашение, писал апи.
В итоге, мой магазин был одобрен.
Я заказывал страничку на стороне у фрилансеров.

было почти все хорошо: сначала 50% платежей перестали проходить безопасность, при том все клиенты проверенные.
Я подал жалобу, что теряю прибыль.
В итоге и провереные клиенты не смогли пополнять счет.
Я повторно попросил разобратся в проблеме.
США — проходили, перестали.
РФ — проходили, перестали.

Виной как сказали сбербанк, не присылает ответа, в итоге деньги возращались клиентам.
Прошло 4 месяца, изменений не произошло.
Сегодня приходит сообщение
«1. Вы используете изображение на главной странице Вашего сайта, с компьютерной игры другого разработчика (Dark Souls III, от компании FromSoftware). А так же на сайте присутствует изображение персонажа из другой игры (Atlantica Online). В связи с чем, просим Вас предоставить разрешение на использование изображения на сайте от их авторов\владельцев.
2. Договоры с разработчиками игры, дизайнерами.
3. Описание проекта, сроки проекта, с указанием на что конкретно идут собранные средства и на что они пойдут дальше, в случае завершения проекта.»

Как, и что, прошу предоставить где изображение, о нарушени? ответ блокировка.
п.1 были убраны все рисунки, что бы убрать не понимания.

Договоры? на мой продукт, банку? может им ключи от квартиры.
Договор опубликован на сайте и клиенты соглашаются при оплате.
Я перед банком должен рассказать, куда потрачу деньги?
Были ли жалобы от клиентов?

проходит 10 минут, и письмо
«К сожалению, Ваш магазин i30523386580 заблокирован нашей службой мониторинга. „

Пишу ответ: а причина где?
“В связи с непрозрачностью проекта, отсутствием информации об участниках проекта, несоответствием заявленной деятельность установленные с КВЭД, потенциальными нарушениями авторских прав (изображения на сайте, относящиеся к продуктам других компаний) и несоблюдением структуры сайта требованиями Международных платежных систем — вынуждены отказать Вам в сотрудничестве и заблокировать Ваш мерчант. „

с каждым клиентом у меня соглашение, как требовал банк.
каждый платеж записывается, сумма и псевто-имя.

Общая теория, я плачу налоги, белая фирма, предоставил КВЕД, лицензии, ФОП регистрацию.
Прошу, предоставьте причину: что я должен сделать, что бы работать как полноценный ФОП

В итоге получаю ответ:
“Добрый день. Уважаемый клиент, по согласованию с руководством, мы не можем с Вами сотрудничать в рамках приема платежей на сайте. „

ЧТО? Это в рамках закона? мы не хотим работать с ВАМИ?
за 5 месцев: нет мошейнических платежей, нет негативных отзывов на мой сайт, только жалобы на проводки от приват-банка, что не могут оплатить.

Так работает банк?

5 месяцев до этого:
Я хотел переводить переводы в Аваль — отказано, нам надо открыть счет в приват. Пошел открыл счет в приват, получил карты плачу 100грн за обслуживание счета.
Плачу налоги.

До этого писал жалобы о том что счет был отрицательный.
Перевожу с фоп счета на физ. отображает -1999грн, ЧТО?
пишу это как — ответ, подождите через пару минут оно исправится. Это финансы? или цирк.
Часть 2:
+2000грн на счету 1000грн.
Пишу ребята это как? ответ ну деньги будут в течении суток на балансе, то что Вы видите это так. ЧТО? БАНК? ФИНАНСЫ?

мало того что Баги не правят, еще и отказ в бизнесе и обслуживании

Сегодня, 30.08.2019 в 15. 30 я зашел в банк чтобы пополнить кредитную карточку. С первого раза это у меня не получилось. Попросил помощи работника банка. Фамилия у которой Миняйло. Сразу нарвался на грубость через мою «незадачливость» — не смог нажать нужную кнопку на экране. Все время пока она мне «помогала» я слышал невнятное бормотание Миняйлы в мой адрес. Она явно была мной недовольна. Когда я принимал карточку из ее рук ее возмутила КАК я это сделал. Снова послышались упреки и неудовольствие моим «ПОВЕДЕНИЕМ»!
Я потерял терпение и сделал ей замечание о недопустимости ее такого поведения. В ответ на меня накинулась барышня которая по всей видимости их начальник потому что она сидел в центре зала.
Мне начали уже откровенно хамить и провоцировать. Использовать грязные манипуляции и приемы психологического давления! когда я снова выразил свое несогласие с таким отношением хамство усилилось и никакого стремления со стороны работников банка я не увидел.
Я категорически протестую против такого отношения со стороны работников банка ко мне как к Личности и как к Человеку!
Считаю что таким «работникам» лучше найти работу где бы они не имели бы возможности общаться с людьми потому что общению с людьми их видимо никто не научил.
Оставляю за собой право в случае неудовлетворительного решения дела обращаться в вышестоящие инстанции!

24 липня, 15,40 до мене зателефонувала жінка, що назвалася працівником Приватбанку Прохоровою Катериною Дмитрівною, і сказала, що треба прив'язати рахунок до картки Приватбанку, тому що на мій рахунок прийшли гроші, але вона повинна провести цей платіж власноруч зі мною, тому що гроші сплачені юридичною особою. Для цього треба було перевести гроші з кредитної картки на рахунок, який вона вказала, щоб зареєструвати той рахунок, а потім назад на свою картку. Я зробила таким чином 2 платежі на 11 тисяч та на 2 тисячі, загалом 13. Після чого пішла до відділення Приватбанку, де мені повідомили, що вони такого не роблять. Таким чином, ця жінка мене обманом змусила перевести на чужий рахунок гроші,, запевняючи, що вони повернуться на мій рахунок, як тільки рахунок буде прив'язаний до картки.
Жінка весь час телефонувала мені з телефону (056) 7855523, також є вайбер +380948855523. За даними, що повідомили мені в Приватбанку, отримувач грошей Sberbank of Russia 4817760033501515.Однак, в чеках з невідомих причин не вказаний ані банк отримувача, ані МФО банку, тільки отримувач начебто моє прізвище, але англійськими буквами.
Це кредитний рахунок, кредитні (позичкові) рахунки — внутрібанківські рахунки, за якими іноземний банк здійснює аналітичний облік за наданими та поверненими кредитами і відображає їх на внутрібанківських рахунках за встановленими ним правилами.Якщо це валютний рахунок, то тоді має бути ліцензія на відкриття такого рахунку.
Жінка телефонувала з Дніпра, про що свідчить код (056), тому думаю, що в цей час вона в Дніпрі і була.
Я звернулася до Приватбанку з проханням встановити власника кредитного рахунку, на який шахраї отримали мої гроші. Однак, незважаючи на те, що я переводила кредитні гроші на невідомий мені рахунок, з'ясувалося, що я тим не менш, не маю права знати, на чий же рахунок вони були переведені.(!) служба безпеки банку мені нічим не може допомогти. Переводи робилися миттєво, дуже швидко. Я звернулася до поліції, відкрито кримінальне провадження за ст. 190 ч.3 Шахрайство.
Далі гірше. Я дуже старанно виплачувала ті кошти, якими декілька разів раніше користувалася на кредитній картці. Завжди повертала вчасно, тобто до 25 числа наступного місяця. 24 липня сталася ситуація з кредитними коштами. 16 серпня на кредитний рахунок поступили кошти у розмірі 2000 гривень, ця сума набагато вища, аніж сума обов'язкового платежу. Однак, вчора я побачила повідомлення, що мені нараховано пеню внаслідок несплати ВСІЄЇ суми у строк, у розмірі 429(!!!) гривень, тобто, мало того, що банк ніяким чином не допоміг мені в ситуації, але тепер ще нарахував пеню, навіть не даючи можливість сплатити тепер ВЛАСНИМИ коштами цей борг у розстрочку!
Так от, у мене такі питання:
1. Чому я не можу знати, на чий рахунок я перевела кредитні кошти? Чому Приватбанк захищає шахраїв, якщо вони не у змові? Для кого служба безпеки банку, для чого вона існує?
2. Я не погоджувалася на збільшення кредитного ліміту, чому з 5 тисяч кредитних коштів, які я також не просила, мені повищено кредитний ліміт до 12 тисяч? І якщо кредитні гроші-це гроші банку, а не мої, то чому Приватбанк так легко, миттєво їх перевів шахраям та не опікується їх поверненням з шахраїв, а душить мене, мати 2 дітей?
3. Чому від мене вимагають сплати ВСІЄЇ суми боргу, чому не можно розстрочити цей клятий борг? Де ті кредитні канікули та інші умови в інтересах клієнта, а не шахраїв?
4. мені краще накласти на себе та на дітей руки, аби не залишилося спадкоємців цього шахрайського боргу, тоді банк з чого буде проводити списання?
Прошу розібратися в ситуації.

Банк сам, без попередження врiзае кредитний лiмiт. Всi грошi з вашоi картки пропадають, при дзвiнку на 3700 вам толком нiчого не хочуть пояснити, а просто заявляють, що банк в односторонньому порядку сам собi встановлюе кредитний лiмiт, про грошi, якi пропали з картки — заявляють, що це були не вашi грошi, а кошти банку i куди вони пропали, це взагалi не ваше дiло, хоча обов'язковий платiж по кредиту завжди спласувався вчасно, i в набагато бiльшому розмiрi, чим було вказано
Одним словом, якщо ви е власником кредитноi карти цього банку — чим поскорiше розв'язуйтесь з тими дiлягами, i бiльше в ту сторону краще не дивiться
В любому випадку будете завжди виннi

Рассказую как получить услуги не заплатив за нее, не копейки.
Договариваетесь об услуге, оплачиваете ее, получаете качественно выполненную услугу, через «крышу» ПриватБанка отнимаете деньги назад. Профит.
Мой горький опыт
Человек заказал услугу
2019-08-04 08:54:50 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
Человека снова обратился
2019-08-05 10:15:33 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
Человека снова обратился
2019-08-05 13:58:41 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
2019-08-05 14:09:43 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
Человека снова обратился
2019-08-07 13:46:47 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
Человека снова обратился
2019-08-16 22:01:16 — сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
Человека снова обратился
2019-08-19 14:27:38
2019-08-19 14:33:09
2019-08-19 17:08:26
— сделал оплату, жалоб нет претензий нет.
т.е. с 04.08 по 19.08 он проводил оплату, его все устраивало. После этого звонит сотрудник ПриватБанка и называет меня мошенником, не объясняя собственно ничего внятного, если я мошенник (как утверждает сотрудник) почему же человек продолжал плотить? Хотел меня деньгами закормить? Если его не устроила последняя услуга почему он требует возврат всех средств? (ответ сотрудника я так и не получил).
Факта мошенничества от сотрудника ПриватБанка не получил, получил только угрозы, «МЫ ЗАБЛОКИРУЕМ ВАШИ КАРТЫ».
Позвонив на 3700 поинтересовался, а является ли перевод фактом мошенничества, на что получил ответ НЕТ, позвонил в полицию, получил такое же ответ, должны быть факты мошенничества.
Финал: карты блокированы, жулик трубку не берет, приват не реагирует.
Уважаемые Украинцы, мой совет не пользуйтесь данным банком. ПриватБанк в 90% будет на стороне жуликов, ему не интересны честные люди, сотрудники ПриватБанка получают З.П. наших налогов им абсолютно плевать что у Вас и как.

Буду краток.
Обслуживался, обслуживаюсь, буду и дальше обслуживаться в Приватбанке.
Доверял, доверяю, буду и дальше доверять Приватбанку.

Имел не осторожности провести платеж на сомнительный сайт. В течении часа мои средства были возвращены.
И вообще банком я очень доволен. Особенно консьерж поддержкой.
Молодцы. У меня только позитивные моменты.

Оставляю этот комментарий, не чтобы решить свою проблему (иллюзий, что банк это сделает уже не имею), а чтобы сомневающиеся сделали вывод, и как шанс для банка, исправится и сохранить существующих клиентов и будущим клиентам давать качественный сервис. С банком я начал работать в 2001г. (может и раньше), у меня на глазах выросли многие сотрудники. Всегда восхищался и защищал Приват. Вот уже как 6 лет я работаю с банком не только как физлицо, но и как юрлицо. Всегда всем был доволен. Своим менеджером, с которым мы всегда могли решить проблему оперативно.Восхищался когда курс покупки безнального доллара везде был 12-13грн.(когда Гонтарева не смогла купить 200 долларов), а в привате практически рыночный 27-30грн. Я даже на секунду не думал менять банк когда была национализации. Но пришёл новый интерфейс в Приват24 для бизнеса и начались чудеса. Лично мое мнение, что кто-то нарушил код или базу данных, и при этом так, что ошибка была не явной, и выявить ее сразу было нельзя, но она стала проявляться все сильнее со временем. А теперь по порядку. Началось все полгода назад. Началось с того, что я со своим банкиром подали заявку на очередной КУБ и получили отказ с комментарием, что есть просроченная задолженность. Которую ни я, ни мой банкир не видели. Оператор на 3700 сообщил что есть задолженность за РКО, которую я тут же в ручном режиме погасил (не банк ее списал автоматом, а я ручками провёл платеж). Повторная заявка на КУБ тот же результат и тот же комментарий. 3700 в этот раз уже сообщили про другую задолженность, вобщем я четыре раза ручками проплачивал различные задолженности, которые банк должен был списывать автоматом и о которых он должен был сообщить при первом обращении. Поэтому поводу оставлял жалобу, и мне перезвонили с отдела контроля качества обслуживания клиентов, и извинились сообщив, что прослушали все мои обращения и что действительно операторы не предоставляли мне актуальную информацию а задолженостях ( на самом деле сейчас я думаю, что они ее просто тоже не видели). Затем я обнаружил, что печать выписки работает некорректно (хотя перед этим, за вину привата получил бухгалтер), в печати просто напросто пропускались некоторые платежи т.е. в выписках они есть а при печати нет. Ответ 3700 меня немного шокировал, они сказали, что знают об этой проблеме, на вопрос почему они не сообщили пользователям, внятного ответа не получил. Ок, думаю, такая огромная база такой софт, у всех бывают неполадки. На сейчас (спустя 4 месяца) печать не работает вообще.Правда оператор 3700 помог мне выявить еще одну проблему, он посоветовал использовать экспорт и затем распечатывать экспортированную выписку. Какое было мое удивление когда я обнаружил что экспорт не работает ОШИБКА 403.(по сегодняшний день экспорт не работает). В течении 2-х месяцев я пытался с 3700 решить эту проблему, 4-5 раз я оставлял заявки и каждый раз мне звонили и сообщали, что специалисты заходили в мой аккаунт и проблем не обнаружили, и стандартная их рекомендация почистить куки и кэш :) В итоге методом проб и доказательной базы (мне пришлось доказывать им 3 месяца, что проблема у них, парироаать железобетонные факты они уже не могли) я получил звонок с 3700 где суть ответа была следующая, да скорей всего проблема у нас, но мы не можем ее сейчас устранить, поэтому мы пользователям оставили ссылочку на старые интерфейсы ( в старом все работает), мы сейчас в процессе доработки, поэтому жалобы можете нам предъявлять после того как мы скажем, что у нас все работает. Кстати я нашёл метод обойти эту ошибку, включение VPN в браузере ее решает. Последней каплей было ( в расчет я не беру частые подписания нового интерфейса и прочая связанная с ним ерунда) когда я обеспечил на расчётном счёте сумму достаточную для списания обязательного платежа по КУБ. А банк ВНИМАНИЕ (хронология важна) списывает кусочек этой суммы на погашение КУБ а затем все оставшееся списывает на гарантированный платеж по которому дата списания наступит только через две недели. И началось, не догадываюсь, что банк сделает именно так, я со спокойной душой на следующий рабочий день захожу в клиент банк и вижу, что на расчётный счет наложен арест за просрочку по КУБу. Я конечно злой звоню на 3700, они говорят вам нужно довнести сумму по-другому никак. Я вношу сумму которую мне сообщает оператор, в итоге арест снимают и я продолжаю пользоваться счётом как обычно. И снова ВНИМАНИЕ через два дня у меня опять просрочка по КУБ ( по продукту который платится раз в месяц и теоретически просрочек в нем чаще чем раз в месяц быть не может) на какую-то смешную сумму в районе 40грн, я звоню на 3700 они говорят оплатите эту сумму и все будет хорошо так повторялось еще 3 раза. В итоге в течении недели я вышел (точнее банк вывел меня) на просрочку 4 раза, на финише оказалось что не то, что просрочек нет, так у меня еще и переплата в 3000грн, которую мне банк в итоге вернул. Кульминацией было то, что все эти просрочки Приват оперативно передал в УБКИ. Как следствие, сам же Приват спустя неделю урезали все мои лимиты практически до 0. Ни я ни мой банкир, так и не смогли не чего доказать Привату, в ответ мы слышали только мантру банк в одностороннем порядке принимает решение, у нас более 70 показателей может вам восстановят и т.д. И речь идёт о суммах приближающихся к шести нулям, которые мне банк сам выдал, которыми я пользовался не один год, постепенно повышая и повышая лимиты. И это уже не игрушки это не 100000, как минимум банк, если ценит годы совместной работы, должен был назвать мне причину и оказать индивидуальную консультацию компетентного сотрудника. В сложившейся ситуации, как мне не хотелось, но банк не оставил мне выбора, я прекращаю использование практически всех их продуктов. А я пользовался почти всем, начиная от депозитов и заканчивая такими специфическими вещами как инкассо и аккредитивов. Добавлю ложку меда, валютную выручку продолжу получать в Приват, так как по скорости зачисления средств у Привата нет равных ( платежи из Кореи приходят быстрее чем платежи по Украине), и девочки из департамента торгового финансирования очень классные и оперативные спецы (это наверно единственный отдел в банке, где ты работаешь с живыми людьми, которым ты можешь позвонить напрямую( и парадокс 3700 даже не знает о таком отделе)). Привату на заметку, ваши конкуренты потерают руки, они с удовольствием предоставили мне все тоже самое, только период не 30 дней, а 90, нет комиссии за использование лимита, большую сумму и самое главное ни какого «банк в одностороннем порядке» с одним условием, а с каким вы догадаетесь сами. Жаль мне только моего банкира, много мы с ней прошли, и теперь количество бонусов у неё уменьшится и ее будут нагибать звонить мне и пытаться продать снова услуги банки, и при этом полностью понимать мое решение (ведь всю эту дорогу мы боролись вместе с ней). П.С. Критические ошибки в системе на лицо, но не желания банка вникать в ситуацию и искать варианты выхода, вот проблема. Написал все это в первую очередь для юрлиц, возможно кто-то избежит данных проблем, а возможно кто-то будет знать, чего ждать. С каждым днём Привату найти ошибку становится все сложнее и сложнее, и наступит день когда исправить ее уже нельзя будет. Поэтому обращайте внимания на списания и контролируйте задолженности, не рассчитывайте на автоматические списания особенно с отрицательным остатком на счету, в 3700 могут вам добавить в интерфейс все счета на которых может возникать задолженность
Банку спасибо за 18 лет отличной работы. П.С.2. В активном поиске Зарплатного проекта. Советуйте.( Приватовским пока продолжаю пользоваться),

На днях уже писал тут отзыв как я брал карту для того, что бы воспользоваться услугой оплата частями и так как я официально не работую, а круглосуточно ухаживаю за тяжело больным родственником мне дали кредитный лимит в размере 0 грн. Так вот из — за этого, как бы мне не удобно было, пришлось просить маму взять на себя универсальную карту для оплаты частями. Опять таки нужен был лишь лимит на оплату частями всего 7500 грн. Когда заполнялась анкета был лишь вопрос о заработной плате, никаких вопросов о дополнительных доходах, недвижемости и т.д. не было, хотя возможно это бы и повлияло на размер лимита. В итоге дали карту с размером кредитного лимита и оплаты частями в размере 7000грн., что на 500 грн. меньше чем расчитывали. Работник приват банка сразу же сказала что на следующий день можете поробовать повысить лимит. Зашли в Приват24 и там было сказано, что заявку на повышение кредитного лимита можно подать не раньше чем через месяц. Сразу позвонили на 3700 и связались с оператором, объяснили ситуацию и парень оператор ответил, что мол карту получили несколько часов назад и необходимо на следующий день после обеда позвонить, что бы прошло около суток. Эти слова совпадали с работником приват банка который выдавал карту. Сегодня позвонили обратно, снова все объяснили и уже женщина оператор сказала, что это все чушь и начала повторять заезженный фразы мол активней пользуйтесь картой и т.д. Изначально неоднократно было сказано, что карта нужна лишь с определенным лимитом для оплаты частями, и что мы не будем пользоваться банковскими деньгами, а лишь класть на карту свои средства. И кому верить, два представителя банка говорят что через сутки можно решить проблему, другая говорит, что ничем помочь не может.

Был кредитный лимит в размере 40 000… Никогда не имел никаких задержек по использованиею лимита и если им вообще пользовался то погашения был в течении текущего месяца. Имею большой оборот по карте, одновременно являюсь ФОП ведущим ВЭД в Привате… Летом купил туристическую страховку на 1 год — продукт Приват-банка с предъявлением загранпаспортов Приват банке… В июле был в отпуске в ЕС, брал на прокат машину и путешествовали семьей. Карта приват банка — моя основная платежная карта. После возвращения из отпуска в августе месяце был звонок из Приват банка сообщением что мне повышен кредитный лимит и предлагали прийти в отделение и взять карту с ним. Я не пришел — зачем не третья карта Приват банка я не понял и… на следующий день мне обрубают лимит в 0… узнаю я про это на кассе магазина с буквально двумя десятками гривен на собственных счету… Пикантность ситуации в том момент были в том, что мои средства поступающие от ВЭД на счету ФОП и я не успел дать заявку на продажу так как там ограничение по времени… На звонок в Приват мне как роботы повторяют заученные фразы по кругу — тратье больше денег, ездите зарубеж, покажите свои доходы… Да тут матом хочется — Вы издеваетесь что ли? Вы не видите движение моих средств со счета ФОП в Вашем банке на личный? Вы не видите мои обороты за месяц? Вы не видите структуру затрат и платежи из-за границы? Вы не видите что я у Вас купил семье туристическую страховку на год и приносил загран- паспорта? Так еще добило то что Вы блокировали доступ к возможности продажи валюты на моем счету ФОП из-за того что у Вас были проблемы с работой смс-подписи и у Вас было сообщение про это… так у Вас постоянно проблемы с этой подписью — регулярные и я в этот момент как раз использовал кредитный лимит, пока смогу получить доступ к своим собственным средствам. Вот как на Ваш банк смотрет после этого? как вообще на него в принципе можно положиться — если ты, к примеру, будешь в тур поездке и понадобится использовать кредитный лимит из-за непредвиденных обстоятельств — а банк тебя кидает… когда ты не ждешь этого… без объяснения причин… и не надо мне рассказывать истории про возможные проблемы с моим кредитным рейтингом — я оплатил 50 грн и получил доступ к нему и у меня есть копия отчета… Я видел там в том числе Ваши запросы моей кредитной истории и так нет никаких проблем, просрочек и так далее… Вы просто плюете в лицо свои клиентам… просто так… потому что банк имеет право — бла бла ба

Потерял уважение к банку из-за следующих ситуаций.
1. Спам «шановний клієнт» несколько раз в неделю. НЕ ХОЧУ Я ВАШУ ПРИЕМНУ НОВИНУ.
2. Использовал кредитный лимит, была задолженность около полу года в размере 5т грн, которая в итоге сократилась до 2000т. Я конечно все понимаю: что должен я и все претензии в первую очередь ко мне. При этом со своей стороны я плачу проценты за использование и со временем кредит стараюсь погасить.
Добила меня следующая ситуация: Приходит уведомление о подтверждении списания суммы допустим 1610 грн с карты другого банка. Дважды. Отклонил. Сумма показалась очень знакомая, после чего зашел в приват24 и это оказалась сумма моей задолженности. Карту иного банка не терял.
Как? Не знаю.Совпадение? Вероятно.Так как я обычный пользователь и не знаю всех нюансов. Но это ОЧЕНЬ настораживает и пугает. Очень неприятен сам подход к «выбиванию» моей задолженности.

Пришла оплатить товар, сказала что мне нужно указать, кассир просто проигнорировал, сделал не так как нужно было, ёще и закидала вопросами ответы на какие должна мне сама говорить! Ужасная работа, мене очень разочаровали!

Добрый день. Мой брат является публичным человеком и мне, как родной сестре необходимо предоставить справки о моих доходах. Все мои доходы проходят через Приватбанк. На данный момент у меня сломана нога и я не в состоянии пойти и взять эти документы ( с места работы и пенсионного фонда). Сотрудники банка отказываются помочь в решении этого вопроса и не дают контакты с кем можно решить этот вопрос. Мне сказали, чтобы я в любом случае шла за этими документами или моя карточка будет заблокирована. В любой ситуации есть форс- мажорные обстоятельсва и это одно из них. Прошу решить данную проблему.

У меня с приват банком вышла умилительная история.
28 августа я зашла в приват 24 и узнала что лечу в Дублин авиакомпанией Райнейр. Как это? Я увидела что с моей кредитки было снято 160 долларов за перелет. Какой перелет? Когда? Зачем? Транзакция была проведена 23.08. поздно связываться даже с Райнейр. Меня очень удивляет то, что не было ни запроса на подтверждение как обычно бывает в приват банке (типа «введите код отправленный вам в смс»), не было и пресечения транзакции по лимиту на онлайн покупки в интернете, который на моей карте был 100 гривен.
Я тут же обратилась в поддержку и пообщалась сама с собой. На мои сообщения оператор отвечал лениво, большинство вопросов просто игнорировал. На вопрос почему не сработал лимит и почему не было запроса на подтверждение транзакции мне ответили, что это потому что сайт у них в белом спичке и скорее всего я уже что-то там покупала поэтому система решила что безопасно. Я ни когда в жизни не покупала билеты у этой компании, с кредитной карты и подавно! Я летала только европейскими компаниями и мау, при чем всегда приват банк просто поднять лимит, чтобы пропустить платеж, и присылал код подтверждения для проведения транзакции, но видимо Райнейр надёжнее чем British airways и приват банк решил шутки ради отправить меня в дублин. И что вообще значит сайт безопасный? То есть я установила лимит на оплату онлайн, но если это розетка то все ок, можно и ТВ за 50к купить без моего ведома? С кредитки?
Система безопасности банка на нуле. Вместо того чтобы сразу заблокировать карту и проверить остальные транзакции оператор сказал что сайт безопасный и все нормально. Сообщения с пятого мне удалось добиться блокировки кредитной карты и оформления заявки на возврат средств. Я спросила с какой формулировкой, потому что подозреваю что указали «случайный платеж» но оператор просто закрыл чат перед этим сказав что заявка рассматривается 3-5 дней (в реальности до 120).
На следующее утро я попросила уточнить информацию о заявке и объяснить почему не сработала защита по карте, а мне сказали что когда я плачу онлайн это мои проблемы если что-то идёт не по плану.
Уважаемый приват банк, вы и ваша система безопасности по платежам облажалась. Я НЕ платила ни за какие услуги авиакомпании, я НЕ подтверждала транзакцию, а вместо того чтобы проверить были ли последующие транзакции по карте проведены мною и отмены транзакции с четки объяснением что вообще произошло ваши операторы шлют заготовки из скрипта.
То есть кто-то полетит в Дублин за мой счёт. Браво, приват банк.
К слову, в 2018 году после массивной атаки на мой британский банк моя карта попала в число тех счастливчиков, которые оплатили чей-то шоппинг, нетфликс и прочие плюшки. Банк сам предупредил о необычной активности на счету, связался со мной и прошёлся всем и каждой транзакции отменив не мои. Возврат денег был произведен в течении недели, компенсации за поездки в банк — в течении 30 дней. Может быть приват банку следует поучиться у худшего банка Британии чтобы стать хоть немного сностнее. Если ваш клиент не проводил транзакции которые видны на его счету, да ещё и на такую сумму, система безопасности должна была бы что-то заподозрить. Моя кредитная карта была неактивна 3 года, и вашу систему не насторожило то, что внезапно с нее ушло 4000 гривен. Простота ума сойти. Б — безопасность.

Просто УЖАС!!! С карточки Приватбанка моего отца была украдена сумма в размере 1200 грн. При обращении в отделение Приватбанка пенсионеры услышали от сотрудников банка, что никто разбираться не будет и эти денежные средства им никто не вернет. У меня напрашивается вопрос, зачем банку служба безопасности банка и кто несет ответственность за сохранность денежных средств на счетах банка. А если у всех будут воровать деньги со счетов или выборочно… Что и происходит!!! Узаконенные грабители!!!

Много лет пользуюсь услугами Приват банка, проблем не возникало, но сегодня я просто не знаю как это описать приличными словами. У меня был кредитный лимит, я его весь израсходовал, но до 25го числа, как положено внёс обязательный платёж, эти деньги должны были списать 1го числа и т.д. Но в этот раз, на сумму минимального платежа, который я оплатил и деньги на карте, которые я планировал что спишут, просто урезали лимит! Снимать 1го числа теперь нечего. Я не знаю как мне быть, положить туда ещё я не имею возможности. Наверняка будет пеня и т.д. очень неприятная ситуация.

У Приватбанку я маю карту Голд з певним лімітом, до 25 числа я повинна оплатити обовязковий платіж. Коли я кидаю гроші на карту щоб заплатити обовязковий платіж, вони зникають, а ліміт знижують. Після чого мені звонять з кредитного відділу і погрожують, якщо я не оплачу обовязковий платіж, то буду занесена до чорного списку у всіх банках. Прошу розібратися зі своїми працівниками, клієнтом банку я вже є давно, проблем з просрочками не маю, оплату частинами оплачую. Картою привату, оплачую всі комунальні послуги, а якщо не користуюсь в магазинах, то в нашій місцевості їх нема. З повагою, клієнт банку!

По перше — це віртуальні карти, чудово захищають від недобросовісних компаній і сайтів, з власного досвіду скажу що недобросовісними можуть бути і імениті компаніі і сайти які намагаються зтягнути з вашої картки гроші без вашого відома за вигадані послуги які ніколи не замовлялись, тож на разі навіть не уявляю інший спосіб покупки в інтернеті. По друге — це поширення терміналів, і це дійсно зручно коли можеш майже будь-де поповнити свою картку якщо не вистачає для онлайн — покупки. Із побажань: хотілося б побачити більше можливостей для кешбеку, бажано — не прив'язаних до конкретних магазинів.

У відповідь на питання як закрити кредитний ліміт тебе посилають скористатися власним кабінетом на сайті Приват24, і взагалі чому ви до мне прийшли йдіть звідси, це те, що просліджується у тоні відповіді працівника відділення. Після запитання про дотримання розмовного етикету, дають номер і пропонують вирішити своє питання там якщо тебе щось невлаштовує. Стає ганебно за таких ось «працівників».