Отзывы о Приватбанке

Итак.
28.05.19 в 13:45:07 пополнял я свою карту Монобанк с помощью терминала Приватбанка.
Процесс пополнения:
1. Нажимаю поповнити картку иншого банку.
2. Вставляю свою карту Монобанк.
3. Сверяю номер на дисплее со своей картой Монобанк
4. Вставляю в купюроприемник деньги и беру чек.

Вроде бы всё правильно, НО!!!

Средства ушли на карту с крайними цифрами 96, тогда как на дисплее терминала были ЯВНО и ТОЧНО видны все 4 группы цифр моей карты.

В службе техподдержки отказались возвращать мне деньги, мотивируя это тем, что ЯКОБЫ я номер карты вводил вручную.

По факту у меня этот долбанный приват своровал 600 гривен. Люди, кто это читает, поддержите отзыв! Это ж уже беспредел полнейший!!!

Столкнулась очередной раз с неприятной ситуацией, когда переводишь сумму денег, а они деваются непонятно куда. Открыла валютный счет в польском банке PKO, предварительно выяснив что они переводят деньги в Украину без комиссий. Открыла валютную карту в Приватбанке, где выяснила, что оплачивать при зачислении суммы буду 0.5%. Отлично, устраивает. Перевела 7 долларов, все четко. Все как и говорили. Думаю, хорошо, все компетентные и можно пользоваться данным вариантом. Перевела 4 платежа: 3 по 500 долларов и один на 465 долларов. И непонятно куда с каждого платежа пропало по 25 долларов. Потратила 2 часа времени на то, чтоб мне сказали: так в переводе участвует не 2 банка, а 3. В смысле? Почему я от компетентных специалистов об этом не услыхала? Почему, когда у меня в сумме нет уже 100 долларов, мне говорят: так Ваши деньги забрал себе банк в Америке и ничего уже сделать нельзя. Это такое отношение к клиентам? Нет больше желания доверять Приватбанку и быть его клиентом.

Когда банк успел потерять свою клиентоориентированнось умом, к сожалению не понять. Был замечательный банк, в котором все вопросы можно было решить почти моментально. Сейчас любое действие — оформление заявки и ожидание до суток. Полный бред. Когда я прихожу в банк я жду немедленного решения вопроса, а не ожидания его решения. Ок. Записали в копилочку. Хотите получить реквизиты счета — не проблема. Но если нужны с печатью и подписью — плати 100 грн. Ок. Нужно решить вопрос платим, и тоже заносим момент в копилку негодования. Приват24 существенно не менялся и не улучшался давно, в других банках уже есть приложения более понятные и функциональные. Потому ещё -1 бал (это чистая субъективщина, но тем не менее мне комфорт не менее важен надежности). И самое интересное — упаси васиБог брать кредитку в ПриватБанке. Пока вам ее пытаются втюхать — вы человек. После вы просто никто. И не дай вам Бог просрочить задолженность. Этот опыт вы запомните на всю жизнь. Решение вопроса одно — «Или плати, или коллекторам продадим. Нам все равно кто банку деньги заплатит». После таких фраз, простите в банк больше ни ногой. Точнее закончу решение вопроса долга (не моего, но тем не менее), а после порядка 20 кредитных карт и 10 депозитов помашут дружно ручкой ПриватБанку. Понимаю, что для Привата это капля в море, но ни один мой родственник не будет обслуживаться в ПриватБанке. А в будущем приложу все усилия, чтобы и друзей, и знакомых убедить не связываться с Приватом и ему подобными банками. А ПриватБанку «роста и процветания» с таким отношением к клиентам. Да, забыл сказать. Тот, кто думает, что начисление процентов на проценты миф — обратитесь в Приват, оформите кредитку, потратьте деньги и не платите. Года два. Обалдеете с какой скоростью у вас долг вырастет, именно долг, ибо проценты каждый месяц загоняются в сумму долга и в следующем месяце начисляются проценты на сумму, которую взял+просроченный процент прошлого месяца. И так с каждым месяцем все больше и больше. Лучше уж взять обычный кредит в любом другом банке с абсолютно прозрачными условиями и пониманием где сумма, которую взял, а где проценты.

Сегодня, 29.05.19 посетила отделение банка в Киеве, Харьковское шоссе 57. Во время оформления документов потребовалось расписаться в планшете, на мою просьбу дать стилос, менеджер Анна Сорока, сказала расписывайтесь пальцем. На моя повторную просьбу дать стилос, мне отказали. Я попросила решить данную проблему начальника отделения, в ответ- полное молчание и игнор реководителя. В результате стилос таки нашелся у другого менеджера. За что, большое ей спасибо! Неужели ПриватБанк не заботится о своих клиентах или это местное самоуправство и халатность?!

Недавно приходила в отделение приватбанка в г. Мариуполь, чтобы взять выписку о своём расчётом счёте, процедура вроде простая, но оператор стала мне чрезмерно настойчиво предлагать разные услуги банка(страхование и т.п.), а на моё возражение, что мне это совершенно не нужно, я тут не за этим, она настаивала на своём. Согласившись посмотреть новые опции приват 24 вместе с ней и в надежде, что она так быстрее от меня от станет, и просто начнёт делать то, за чем я сюда пришла, она мне позащала не обновления, а самые элементарные функции приват 24, которые я и без того знала. После, она мне дала список того, что мне нужно попробовать дома самой. Делать я этого не стала, и через время она мне сама позвонила! Мол, «почему вы не попробовали услуги» и все в таком роде и снова стала настойчиво предлагать свою помощь, после того, как я сказала, что занята, то она стала настаивать на том, чтобы она перезвонила позже. Вот как это понимать? Подобное отношение только отталкивает от вас пользователей. Ах да, и ещё, распечатанный документ, на котором написан мой личный счёт у них(по словам той же девушки) стоит 100 гривен, хотя в другом банке(опустим название,, чтобы это не выглядело рекламой) его дают по первой просьбе, сразу и не за что платить не нужно! Отвратительное обслуживание и не воспитанный персонал!

Решил оформить депозит через Минфин (+ 2 процента бонус) на сумму указанную в условиях, зашел в Приват банк на Ак. Филатова д. 14 — 29.05 19г. около 10ч, два оператора с клиентами и третья с телефоном в углу, но строго занята проблемами, двое в очереди клиентов, закрыть депозит закрыли и на карту перевели, проконсультировать по поводу и тем более помочь оформить депозит на банк «Сич» резко отказались, аж криком кричала дама свободная от всех — «вы с ума сошли!» Просто приятно вспомнить Фослер В.Л. бывшую заведущую, что раньше работала здесь, дама с угла больше подходит для тех персонала, но назвалась заведующей. Принцип: придется искать как дооформить депозит! Приват за 15 лет так испортился…

Один из лучших банков в Украине. Спасибо за работу.

Был снят лимит на оплату частями и заблокированы кредитные средства. Минуса и долгов нет. Причину не называют! На горячей линии просто говорят, что это решение банка…

Установила вход в приват24 по пинкоду, потому что на шведский номер мой финансовый номер и на него не приходят смс, и эта услуга не работает. Каждый раз, когда мне надо войти в онлайн банкинг (а это минимум 2 раза в день), я общаюсь в чате по полчаса, заполняя каждый раз анкеты, чтобы мне активировали эту возможность, которая была установлена мне на постоянной основе ранее. Сколько можно уже издеваться над людьми!???

В принудительном порядке Приват переводит юрлиц на новый интерфейс. Сказать, что он плох- ничего не сказать. Это страшный сон бухгалтера. Вместо работы, нужно смотреть ролики, как пользоваться банкингом. Простые и понятные ранее функции, которые выполнялись в несколько кликов, теперь завуалированы и спрятаны непонятно где. Выбрать выписку по конкретным дням-полный треш, как и в Ощаде. Распечатанная платежка в новом интерфейсе выглядит так, как будто ее составлял человек, не знакомый с делопроизводством. Элементарно, нет отступления для подшивки документа. На все обращения с просьбой оставить старый интерфейс ответ, что мы ничего не понимаем и новый удобнее. Удобнее кому? Привату или клиентам? Огромное преимущество Привата веббанкинг превращают в г…. И при этом уверяют, что это конфетка. Прислушайтесь к клиентам, оставьте рабочим старый интерфейс!!! Бухгалтера теперь называют Приватбанк «укушенные Ощадбанком»

Служба поддержки отстой!!!
В онлайне ответ по шаблонам, 3700 ждём 10 минут и тупо сбрасывают!!!
Раньше был отличный банк, сейчас вас уже Ощад переплюнул!!!
8 раз звонить в службу поддержки по поводу мошенничества и ниодного ответа, когда дозвонились, сказали, что из-за подозрительных действий мой номер стал не финансовым, сходил снова привязал номер и служба поддержки снова на морозе, ЗАЧЕМ ТАКАЯ ПОМОЩЬ?
И финал блокируют мой Приват24! Так держать!!!
Может когда-нибудь дозвонюсь

Как «приятно» утром получить отказ в зачислении денег на карточку при расторжении депозита более 10000, мотивируя тем, что у нас такие условия.А где же указан этот момент в договоре? Спасибо ПриватБанк за то, что отбили желание заключать депозиты в вашем банке.

вже два роки проживаю у Казахстані, міняв свій фінансовий номер на казахстанський, не надходили смс від приват банку.Оператор стверджує що проблема з Вашого боку. так це чи ні, я знову був змушений перейти на укр сімку, хоч і не користуюсь нею тут.Сімку втратив, а з нею і доступ до приват24 — спершу з мобільного, потім і з компютера, хоча приват24 міг би і приймати підтвердження по відпечатку пальця, я надава фото і паспортні дані.Весь цей час попереджав підтримку онлайн, жодного рішення. дзвоню на закордонну гарячу лінію, ніхто не відповідає. Через рік оператор сказала що можна увійти по пін-коду (до цього всі казали що вибрати спосіб підтвердження неможливо). Намагаюся увійти по пін-коду, не завантажується. Мало того що по кредитці ви з мене здерли вже чи не більше тої суми, яку я брав, так тепер я взагалі не зможу погашати її і користуватися інтернет-банкінгом.

Пол года а то и больше был заблокирован кредитный лимит на карте универсальной. Какой ли бо вини за собой не вижу, на все запросы футболят с одного на другого. Сначала оператор сказал что желательно погасить долг приват банку для быстрейшего рассмотрения вопроса по кредиту ( даже сейчас точно не помню то ли сумма 200гр или немного больше, при том что она ещё была в периоде 55дней льготного периода.) Погасил, при звонке следующий обератор сказал что нужно принести документы на машину, дом и т.д. машины по документам у меня нет, документы на дом тоже не считаю нужным им предоставлять, тем более я не поднимал кредитной суммы. На момент блокировки сумма кредитной линии была 29 тыс гривень и не нужно было больше. Ещё операторы начали рассказывать что это компьютер блокирует и указать по какой причине они не могут хотя видят что все в порядке с моими считали. Правды у них так и не добился…

В этом месяце приват банк облажался 2 раза!!!
Первый раз произошла разбалансировка карты. С моей карты пропали 200 грн. Баланс и остаток по карте не совпадали. Три дня я не могла получить вразумительного ответа, что же все таки произошло. Со своего телефона было вообще не дозвониться, звонила с телефона мужа.
Первый оператор уверил меня, что все в порядке, просто неправильно отображается информация и деньги на счету доступны, в итоге снять я их так и не смогла. Во второй раз составили заявку на возврат средств в размере 100 грн! Не знаю чем слушал сотрудник банка, ведь я говорила о 200 гривнях.
Составили вторую заявку. Сообщили, что обработка займёт до 120 дней! Серьёзно?

Во второй раз банк решил, что с моей карты производятся мошен.действия и тупо заблокировали мне все карты и доступ в приват 24.
По телефону эту проблему решить не удалось и пришлось мне в свое рабочее время бежать в отделение, продать там 30 минут, чтобы за минуту мне разблокировали карту.

Да что ж это такое?

Хорошо, что кредитов нет в этой конторе. Буду переходить в другой банк. Потому что это позорище!!!

Ладно, пенсионеры, — ини таки в переважній більшості — консерватори. Постула пенсия, — к банкомату и снять наличными, закинуть под подушку… И никакие аргументы, что лучше если имеется возможность прямо с карты Закинуть на безналоговый депозит уже под 15% или тупо купить доллары или евро…
Есть продвинутые, которые с гривневой карты покупают валюту и перебрасывают ее на долларовые или евровые карты для того, чтобы накопить 50-100$ или евро для подарка внуку/внучке где-то через полгода…
А тот факт, что хоть что-то (хотя при теперешних % ставках Приватбанка и большинства других украинских банковв валюте, — это практически ничего за полгода). Вот и имеете… Никаких депозитов в валюте, как только сумма накоплений на карточном счету доходит до 50$ или 50 евро… Эти деньги моментально «превращаются» в наличные и дарятся внукам. :). А так, — да, пенсионеры у нас в Украине не жируют, по европам не ездят. Но! Внуку/внучке подарить на «круглую» днюху (год, 5 лет, «первоклассник» -10 лет,): 50-100 $/евро — это норма.

С марта 2019 года взял себе кредитную карту… с кредитным лимитом 300 грн.! Это даже смешно! Лучше бы и вовсе не выдавали эту карту! Я активно пользовался данной картой и закидывал не неё личные средства, что бы показать, что она мне нужна и я готов вносить туда деньги. В итоге банк и вовсе заблокировал мне кредитный лимит. На все вопросы к банку что не так, и может на меня у вас какая то негативная статистика, то банк разводит руками и футболит меня в никуда!
Я не знаю как к ним подступиться и как решить этот вопрос, так как операторы банка безгранично тупы и ничего не знают. Все вопросы они отсылают на мифический «кредитный комитет» или «комиссию»! Как связаться с этим органом «кредитным комитетом» я тоже не представляю как. Бюро кредитных историй за платную услугу, дал мне выдержку из моей истории и там сказано, что у меня рейтинг кредитный «средний»… Почему средний? Но даже если и средний то все равно это не плохо, и тогда почем такие проблемы с кредитным лимитом?

Добрый день! Уже на протяжении 2х лет испытываю проблему с приватом. Не могу пользоваться сервисами, где необходимо подтверждение звонком, т.к. звонок от банка мне не поступает. Иногда войти в приват 24 со стороннего устройства настоящая проблема. Однажды с карты была попытка снятия средств мошенниками, приват банк никак на это не отреагировал. В других банках при выявлении сомнительной операции, сразу перезванивают и блокируют карту. Когда я обратился в отделение и спросил, почему не было никакой реакции, сказали что не могли мне дозвонится. Звонков никаких не поступало. Некомпетентные менеджеры разводят руками и ничем мне не могут помочь.

Позвонили сказали что у меня по картам слишком большой оборот и банк решил расторгнуть со мной отношения, не предупредили что можно сделать чтобы этого не произошло. не обьяснили как можно работать чтобы остаться клиентом. Клиенты приватбанка — расходный материал, вообще не уважаемые и не ценные, даже VIP клиентами раскидываются. не хотят идти на коипромисс.

5169 3305 1763 8711 Ильченко Людмила
7km_online
5169 3305 1763 8711 Ильченко Людмила ➡ДЛЯ ДРУГИХ БАНКОВ и АЙБОКСОВ: НОМЕР КАРТЫ- 5168 7427 1201 5571 или на счет МФО банка: 351533 Счет получателя: 26007052125386 Код отримувача- 2263501569 Н
Берут деньги за товар и не высылают
Кормят завтраками уже неделю