Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Кращий банк України
Гаряча лінія миттєво реагує на дзвінок, розбирається з Вашою проблемою, передзвонюють. Якщо у Вас закінчився депозит, то потрібно зазделегідь замовити готівку, тоді на наступний день Ви без проблем можете забрати кошти.
Єдиний «-» в даному банку — це те, що при оформленні картки для виплати заробітньої плати пробують «всунути» Вам весь непотріб (страхівка, копілка, кредитна карточка) при тому кажуть, що це є необхідною умовою для одержання карточки, в іншому випадку картку не відкриють. Тому доводиться дзвонити на гарячу лінію, питати чи це є правдою, і відмовлятися від всієї «лапші».
Раді, що така висока оцінка нашої роботи є для Вас очевидною. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім Клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
Дозвольте звернути Вашу увагу на те, що наші спеціалісти у відділеннях пропонують послуги, які можуть зацікавити наших Клієнтів. Нав'язування продуктів чи підключення послуг без відома Клієнтів — це жорстке порушення, яке веде за собою відповідне покарання. В подібних випадках ми рекомендуємо звертатися відразу в нашу службу підтримки та фіксувати скаргу, після якої профільними фахівцями здійснюється ретельний аналіз ситуації та приймаються всі необхідні міри покарання у випадку порушень правил обслуговування.
Щиро дякуємо Вам за те, що знайшли час та залишили відгук.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Пластик из говна
Мало того, что пару лет назад ввели дебильную систему «платеж уйдет через сутки», а мы пока денежку вашу погоняем.
Так и карты делают из говна.
Карты хватает на 2-3 месяца нормального пользования.
Потом стирается лента — в магазинах читается с 10 раза.
Номер карты стирается, срок действия и свв-код тоже.
Мне как в интернете платить? На бумажку всё переписать и в тумбочку положить?
Я уже запарился их перевыпускать. Очередную нести нужно на замену.
Дали кусок говна который каждый 2 месяца нужно перевыпускать…
На кой они на 5 лет выдаются?
Дозвольте пояснити, що пластикові картки ПриватБанка повністю відповідають стандартам Міжнародних Платіжних Систем. У випадку, якщо пластик пошкодився — Ви завжди можете звернутися до найближчого відділення, щоб отримати новий.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що повні реквізити картки ( номер, термін діїї та CVV2 код) є можливість побачити у Вашому особистому кабінеті Приват24 в меню: «Всі послуги — Інфо — Мої реквізити».
Також, Ви можете оформити віртуальну картку онлайн в новому Приват24 https://next.privat24.ua/
через меню: “Гаманець — Картки — ⠇- Додати картку — Віртуальна картка». В меню «Картки» можна отримати реквізити та ПІН-код — вони прийдуть Вам на фінансовий номер телефону. Для розрахунків в магазинах і закладах картку потрібно додати у віртуальний гаманець Apple Pay або Google Pay. Це буде картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Неправомерно заблокировали мои счета
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, Ваше обслуговування у банку обмежене. Щоб отримати інформацію стосновно Вашого обмеження в обслуговуванні — Ви можете оформити письмовий запит в банк, після чого Вам буде надана письмова відповідь.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Третий месяц не могу снять детские деньги с карты.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк
Комментарии (1)
меняют регламент тарифов не уведомляя об этом клиентов.
теперь банк снимает 1 процент от суммы перевода (раньше 3 гривны).
Если Вы закинули деньги на карту Универсальная, то вывести оттуда Вы без комиссии так же не сможете.
О новых тарифах клиентов не уведомляют.
Жалобу принять отказываются, деньги вернуть без комиссии так же отказываются.
Жаль, банк все хуже и хуже.
Не говоря уже о том, что государственный банк берет комиссию при оплате государству.
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалось неправильне враження про банк.
Дозвольте зазначити, що комісія відображається перед проведенням платежу. Також, актуальні тарифи доступні на нашому сайті — https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi, де Ви завжди можете ознайомитись з інформацією.
Щодо питання зняття коштів з картки без комісії, то для наших клієнтів ми розмістили декілька порад, як користуватись картками ПриватБанку та не платити зайвих комісій.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Перевел деньги мошенникам на карту ПриватБанка
+38 (050) 327-80-02, +38 (093) 170-87-27, указанные на сайтах не отвечают. Делаю вывод, что меня обманули. Есть ли возможность вернуть деньги?
Рекомендуємо Вам звернутися в поліцію. Питання оплати товару або послуг лежить в площині взаємовідносин покупця і продавця, банк збереже інформацію, всі матеріали звернення та операції для передачі в поліцію, якщо з поліції надійде офіційний запит про отримання даних.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Столкнулся с мошенничеством при покупке на ОЛХ.
Нашел обьявление о продаже маячка за 1000грн/шт, цена договорная, в наличии 2 шт.
Договорились о покупке двох по цене 700грн, но с предоплатой на карту Приват в размере 500грн. Сделал предоплату вчера вечером, а сегодня ни отправки, ни возможности выйти на контакт с продавцом. Обьявления все свои он уже удалил. Звонки сбрасывает.
Карта получателя: 5168 7450 1458 1448, Карпенко Виталий Вячеславович.
Обратился в СБ Привата. Ждем результата.
В ходе дела отзыв дополнится.
Проведення розслідування та повернення коштів знаходиться за межами компетенції та правових можливостей банку. В даній ситуації, ми рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів для написання заяви. Та при цьому, зі сторони банку надається вся необхідна інформація для проведення розслідування, при отриманні запиту від правоохоронців.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Несоответствие описания продукта
Описание на сайте не соответствует действительности в части, цитаты с сайта:
Цитата 1
…
Как получить бесплатную Карту Юниора?
Для оформления карты необходимы:
свидетельство о рождении ребенка (допускается свидетельство, выданное не в Украине);
…
В красивой рекламе клиент вводится в заблуждение что при предоставлении требуемых документов и получении карты он получит рабочий инструмент, на самом деле это не так.
При использовании не украинского свидетельства о рождении клиент получает абсолютно ненужный и непрактичный кусок пластика, т.к. карта заводится на клиента НЕРЕЗИДЕНТА, со всеми ограничениями, введенными согласно пост.НБУ № 492. В частности выплаты на карту невозможны, перевод средств на карту с карт родителей невозможен. Зачем такой продукт и кому он нужен остается большой загадкой.
Цитата 2
…
С Картой Юниора вы можете:
в любое время пополнить карту в отделении ПриватБанка или через Интернет-банк Приват24 не выходя из дома;
…
Данное заявление не имеет ничего общего с действительностью, что подтвердит любой сотрудник этого же Банка при прямом вопросе — действительно ли можно пополнить карту Юниор со своей карты через Приват24 при условии что у ребенка свидетельство о рождении не украинское.
Ответ однозначный — НЕТ, нельзя (согласно пост.НБУ № 492). Таким образом карта является абсолютно бессмысленной и нужна банку только для привлечения клиентов, на сайте очень аккуратно умолчали об этом и не описали невозможность осуществления основной востребованной операции по карте, в связи с чем данная карта может быть открыта.
Цитата 3
…
Карту Юниора можно пополнить:
— регулярным платежом с карты родителя;
— перечислив средства в Приват24;
…
Аналогичное заявление, не имеющее ничего общего с действующим законодательством и практикой работы по карте, вводящее потребителей в заблуждение, что выглядит более как признаком мошенничества, нежели обычной ошибкой в связи с человеческим фактором.
На замечание о несоответствии информации на сайте действительности сотрудники Банка умышленно уходят от прямого ответа и не предоставляют внятного ответа почему данный вопрос не описан, вероятно при описании данного вопроса их продукт не будет иметь никакой ценности, что наводит на мысли о явных признаках мошенничества.
Дозвольте зазначити, що інформація, котра вказана на сайті банку є довідковою, та доводить до відома відвудувачу сайту умови банку для оформлення такого продукту, як картка Юніора. Щодо описаних Вами питань карток нерезидентів, дозвольте зазначити, що обмеження Національного Банку України встановлені для всіх банків без вийнятку, які ведуть свою діяльність на території України. Це означає, що незважаючи на все бажання надати максимально доступний та зручний сервіс, ПриватБанк, як і інші банки, не може порушувати діюче законодавство. Окрім того, картки оформлені нерезидентами не є такими, які можна вважати недіючими, так як незважаючи на певні обмеження НБУ ними можна користуватись, проводити поповнення в касі банку, отримувати термінові грошові перекази та проводити різного роду платежі з картки.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (12)
Заблокировали счета пенсионерке
А где доказательства? Обращались в отделение, там ничем не могут помочь, на горячей линии мужчина как робот повторяет «Ваши счета заблокированы по решению банка» Причины блокировки не называет, доказательств никаких не приводится.
Мама переживает, у нее давление высокое, это что за геноцид пенсионеров? Вообще уже совесть потеряли в приватбанке.
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Щоб ми могли перевірити інформацію та надати відповіді на питання, клієнту достатньо звернутись в підтримку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Мошенники в сети
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Для наших клієнтів ми склали декілька простих правил, що допоможуть не стати жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Сепаратизм та заклики руського міра уже в онлайн-підтримці
Моя вічна проблема із кривою транслітерацією набирає нових обертів.
На жаль в онлайн-працівників є певні блокери.
Пощастило мені натрапити на помічника із прізвищем майже Горобець.
Сперичались ми і дійшли до висновку, що будь-якою мовою буде Горобець.
Горобець на стане Воробей в Росії чи Sparrow в США.
Зійшлись ми і на тому, що Микола буде Mykola в США, і що Микола не стане Клаусом чи Ніком в іншій країні.
Але щось у людини власна назва «Микола» принципово стає «Николай».
https://picua.org/images/2019/10/14/8db6844108d879840c227a9eabd8bda1.png
https://picua.org/images/2019/10/14/ab06a2c358c9aa6a3cd7a5718fd371a7.png
А тут онлайн-чоловік відверто дивується, що власні назви не перекладаються. Напевно для нього і Київ стає Кієв.
https://picua.org/images/2019/10/14/b539ff5e780e6e9155b02eaaa27c20c8.png
Відверто кажу, що Іван Воробйов більше всіх намагався тримати себе в руках та хоч трошки поглинутись у проблему. На жаль йому не вистачило комплексності знань, щоб вирішити проблему.
Після майже двох годин спілкування, Іван Воробйов передає мене своєму колезі.
І тут бац, ми натикаємось на того самого помічника, через якого ця проблема і почалась.
В кінці вересня, онлайн-помічник Олександр, самостійно заліз в мої персональні дані і зіпсував їх.
Акцентую увагу, що його інформація не вірна. Він практично кидає розмову, бо впевнений, що правий.
https://picua.org/images/2019/10/14/0c1057ee39420f73434d94d070782d11.png
Питаю я цього 292173 як його ім«я буде в світі писатись. Хамить. Про своє прізвище посилається на Конституції. Мужності Горобця йому явно не вистачає:
https://picua.org/images/2019/10/14/049598d72eb654d43691b065d4b97671.png
Ще декілька разів питаю, де він взяв „Николай“. Шле мене до філологів.
https://picua.org/images/2019/10/14/50fe9387a5518b65abe8d660401f8e9f.png
Дайвить авторитетом, включив мужика, закликає до сепаратизму, рекомендує мені в український паспорт вписати щось російське, відчуваю, що він так і чекає російської весни:
https://picua.org/images/2019/10/14/965b6ea52a51e5d89212a5aa0c0afa76.png
Цей розбійник так і хотів вийти звідси.
Отже що я хочу сказати.
Проблема не в імені. Для батьків я син. Для дружини — чоловік. Для друзів — друг. Іноземці кличуть Нік.
Я не проти, щоб мене називали Олегом або Николаєм.
Це немає жодного значення.
Найбільша проблема, що валідація в системі працює по так званому російському імені, що транслітерує його згідно російських правил. Як результат перекази отримати не можливо.
Порушують партнерські стосунки із такими системами як MoneyGram, Tyme, WesternUnion, які вимагають повне ім»я згідно документів. Англійскою.
Ця проблема заморожена вже під 2 роки. Я поважаю себе, своє ім«я, своє прізвище (ім»я мого роду).
Прошу у офіційних документах, які впливають на якість послуг, використовувати тільки офіційні дані.
https://picua.org/images/2019/10/14/d0feb931e0ed802964aca193568e5499.png
Не ЕРШОВ МИКОЛА-ОЛЕГ ВОЛОДИМИРОВИЧ
Не ERSHOV MIKOLA-OLEG VOLODIMIRIVICH
Не YeRShOV MYKOLA-OLEH VOLODYMYROVYCH
НЕ ERSHOV NIKOLAY-OLEG VLADIMIROVICH
Щоб закрити питання зі мною вам доведеться вписати повністю моє ім«я англійськими буквами в поле „Російською мовою“.
YERSHOV
MYKOLA-OLEG
VOLODYMYROVYCH
Бо інакше, я закрию питання з вами.
Давайте разом розберемося в ситуації, що склалася.
Щодо виплати термінових переказів, варто розуміти, що транслітерація проводиться з державної мови і при корректному написанні Вашого ім'я (Mykola) не буде жодної складності з його виплатою. Ви зможете це перевірити та переконатися самостійно при виплаті терміновго переказу, в разі, якщо у Вас буде така необходність.
Щодо написання Вашого ім'я, то дані оновлено згідно останнього наданого документа, за яким Ви проходили ідентифікацію в банку.
Комментарии (33)
Раньше лучше.
Нам дуже шкода, що ця ситуація завдала Вам незручностей.
З метою забезпечення безпеки Ваших платежів в мережі і захисту коштів на рахунках ПриватБанк використовує передові алгоритми моніторингу операцій в режимі он-лайн.
Вибірково Ваші платежі можуть випадати на перевірку. Перевірка проводиться, як автоматизованими програмними комплексами так і співробітниками.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
деньги не поступили на счёт через приват24
переводилась сумма на подарок ко дню рождения ребёнка, через приват 24. обычно деньги поступали в течении нескольких минут. сейчас уже прошло полдня — денег нет.
обидно.
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити інформацію та вирішити питання.
Комментарии (2)
Невозможность увеличения кредитного лимита больше 2000 грн.
взяв на работе справку о доходах, загран с визами пришел в банк и получил очередной отказ. и рекомендации сотрудника относительно депозита. Разместил депозит который в 10 раз больше чем сумма которая мне нужна на кредитке… И снова отказ. Спустя пару месяцев, взял карту голд, думал что это хоть как-то поменяет ситуацию, но нет сегодня снова отказ. Думаю при первой же возможности забрать депозит и открыть счет в другом банке, так как это просто издевательство со стороны банка. Плюс, абсолютно никто не может подсказать почему происходит такая ситуация, ведь я не допускал ни одной просрочки по платежам.
Нам дуже шкода, що ця ситуація завдала Вам незручностей.
Ви можете значно збільшити шанси на позитивне рішення. Для цього буде достатньо надати деякі документи. Якщо у Вас є в наявності щось із згаданого, то рекомендуємо додати їх до заявки.
Документи, які допоможуть банку розглянути Вашу заявку і збільшать можливість прийняття рішення на Вашу користь:
1. Довідка з місця роботи або виписка по зарплатній картці іншого банку за останні 3 місяці, дата видачі яких не більше 30 днів тому.
2. Техпаспорт на авто.
3. Закордонний паспорт, при наявності віз за останній рік.
4. Декларація про доходи ФОП.
Це можна зробити при подачі заявки на збільшення ліміту на сайті http://limit.pb.ua за запитом системи або у відділенні банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Выкачка бабок, просто ужас.
У меня в приват банке был открыт счёт ключ на фирму, как юр лицо и карточки как физ лицо, в скором времени по непонятным мне причинам мои счета заблокировали, я обратилась в службу поддержки 3700, где мне сообщили, что счета замороженные и я не могу пользыватся ими, и для того, чтоб перевести все деньги которые есть нужно написать заявления и предоставить счёт активный 5а моё имя в другом банке, я так и сделала, но деньги не перевели мне на новый счёт, после чего в течении недели мне перезвонил банк и говорят с вашего ключ счёт мы вам на обычный счёт не можем перевести деньги, это деньги фирмы, я говорю о том что её закрыла и нет больше у меня фирмы и я хочу забрать свои деньги, на что оператор мне говорит это не возможно, я спрошиваю то есть я дарю эти деньги банку? Ответ получается что да!
Я просто в шоке с какого фига я должна дарить банку деньги и почему раз ключ счёт на меня, а фирмы больше нет, я не могу перевести деньги. Куда обращаться кого терроризирывать по этому вопросу не известно, ведь вечно в приват банке друг к другу гоняют…
Комментарии (2)
САМОПРОИЗВОЛ,УЖАС ПРОСТО!!!!!!
Комментарии (4)
набридають дзвінками,хоча я не клієнт
Агов, ви там що, до баз чужих банків влізаєте?!
Трубку я, звісно ж, не беру, але сам факт надзвонювання дуже і дуже заважає.
Написать комментарий
Тихие воришки
Комментарии (1)
Вирішення питання заборгованості.
Для погашення використаного ліміту кредитної картки Вам достатньо вносити щомісячний платіж в розмірі 5% від всієї витраченої суми, але не менше 100 грн, до 25 числа кожного місяця, поки Ви повністю його не погасите.
Детальна інформація за посиланням:
https://pb.ua/karta
Комментарии (1)
Если вы покупаете что-то на алиекспресс -- приватбанк не для вас
Косяки были всегда, но удавалось смотреть сквозь пальцы.
Пару раз оплачивал покупки на алиекспрессе — всё ок было.
Решил купить очередной товар — телефон с алиекспресс. Оплатил заказ, около 15800 рублей.
В тот же день передумал, и отменил заказ.
Все, кто пользовался aliexpress знают, что они ВСЕГДА возвращают полную сумму в той же валюте в которой оплачивал.
Итак приходят мне деньги, но приходит на 1 тыс рублей меньше, подумал может двойная конвертация или прочая муть, нет, всё выключено.
Пишу алиекспрессу в техподдержку, они утверждают, что отправили именно в рублях на ту же карту, ту же сумму.
Беру подробную выписку на сайте приватбанка — там есть две графы, валюта транзакции и валюта, приложу скриншот даже: https://i.imgur.com/1gO5FwG.png
Согласно их выписке, алиекспресс вернул ТУ ЖЕ СУММУ в рублях, но зачислено на тысячу меньше, при том, что двойная конвертация выключена)
Ну думаю, может ошибка, написал им в чате как обычно, сотрудник ответил, что конвертация с долларов, и да, в смс писались доллары, когда деньги пришли. Ещё раз написал aliexpress, скинул выписку, они говорят что отправляли в рублях и в выписке рубли.
Через чат открыли заявку, сказали разберуть в течении 1-2 дней, сегодня написал узнать как там заявка, сказали: «Вам деньги отправили в ФУНТАХ, вы же видите там британия написано» :DDDDDDDD
И тут я выпал, за один день валюта транзакции поменялась в долларов в фунты.
Думаю ладно, эти чаты это несерьёзно, позвоню-ка я парсональному банкиру, звоню, полчаса объясняю-ожидаю, показываю выписку, объясняю разницу между «валютой транзакции» и «валютой карты» и как-бы намекаю, что по их выписке там валюта транзакции рубли, она говорит это всё валюта карты и валюту транзакции не знает НИКТО :DDDDDDDD
После этого предложила взять платную выписку за 100 грн, где это будет видно.
И опять сказала, деньги в фунтах были отправлены.
Я тогда сказал, что мне пришло смс, в котором пишет, что пришли USD, она говорит, ну да, наверное сначала с фунтов в доллары, потом в долларов в рубли и могу ли я вам помочь чем-то ещё :D
Я поставил трубку)
В общем, для алиекспресса банк врядли подойдёт, если за каждый возврат будет сниматься 7% суммы это не дело)
Некомпетентность сотрудников абсолютная 3-4 сотрудника, включая по телефону не могли объяснить в какой валюте транзакция пришла, и почему я потерял деньги.
На следующей неделе пойду закрывать свои 5 карт и счёт в целом.
Надеюсь ничего из кармана не вытащат :D
Комментарии (8)