Прикол приватбанка с транзакцией гривны в доллары

Вот столкнулся сегодня с величайшим приколом привата, и так приведу пример 1 числа покупал товар заганицей то мне с гривновой карты конвертнулов доллары по ихнему курсу 12.98, а вот сегодня это просто развод по полной я перевожу деньги смотрю на курс нормальный 12.98 и тут нежданчик смотрю в выписку а они мне сконвертировали по 14.50 я аж охерел, звонил им они говорят это не отнас зависит все там гдето международный обменник короче заврались капец, я же внутри банка покупаю валюту и росчитываюсь долларами уже, и спрашиваю хорошо где можно увидить курсы по каким будет конвертировать, ну ответ меня просто убил мне сказали вы оплачивайте, а вам прийдет смс по какому мы курсу обменяли тоисть может и по 19 грн полный пипец