Приватбанк
ПриватБанк и Western Union - понятия несовместимые. Внимание!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- antenna2008
- 21 сентября 2014, 13:07
- #
Отправляю вам, ПриватБанк, теперь сюда help@pb.ua подробности этого реального события. Никто из ранее принимавших заявки по расследованию этого невероятно наглого случая задержки срочного международного перевода с оплатой за услуги почти в 1000 грн ни разу не перезвонил из вашего банка. Вопрос до сих пор не решен! На эту тему. Но почти ежедневно идут звонки с настойчивым предложением открыть копилку и получить золотую карту.
- +
- 0
-
- antenna2008
- 22 сентября 2014, 15:43
- #
Сегодня в отделении ПриватБанка, откуда отправляла этот исчезнувший перевод на почти 15000 еще раз отмазались фразой «Да мы ничего не решаем, ничего не знаем про терминалы, он тут просто стоит, как в овощном магазине, звоните в службу поддержки, до свиданья, и заказали обратный звонок. Позвонил какой то стажер и после 10 минут девичьей фамилии дедушки сказал, что вы не имели права отправлять перевод Western Union в долларах. Только в гривнах. На замечание, что гривны в Китае не котируются и, вообще, международные переводы в гривне не отправляют, стажер задумался и принял четвертую уже заявку снова на 3 дня. Никто за 7 дней по первым трем заявкам так и не позвонил и не сообщил, почему и куда мой перевод исчез между ПриватБанком и Western Union. Почему система Western Union ничего не знает про контрольный номер перевода. За что ПриватБанк взял почти 1000 грн проценты с этого перевода (75 долларов и незаконно 159 грн) ПРИВАТБАНК потерял связь с клиентами полностью. ПриватБанк катится по наклонной к банкротству. Это уму непостижимо — потерять срочный международный перевод Western Union и ничего не делать для того, чтобы изменить ситуацию!
Добрый день у меня тоже сложилась такая ситуация по всем Вами выше изложенным пунктам. Три недели получатель в Польше не может получить деньги так как деньги в системе и на сайте western union есть, а в банке другой страны их не видят.
В сентябре 2018 года пересылал в Китай $250 долларов через Приват24 (до этого — несколько платежей через другой банк — и всё ОК).
Получатель несколько дней не мог получить перевод, т.к. в банке ему сообщали об ошибке (хотя по квитанции всё было правильно). В итоге после нескольких дней общения с онлайн-поддержкой и работником отделения я попросил переставить местами имя и фамилию (т.е., из правильного варианта сделать не-правильный). После того перевод был успешно получен.
WU-переводы любыми способами и в любой валюте через Приватбанк совершать настоятельно не совветую.
С ув. Дмитрий из Харькова, VIP-клиент Приватбанка.
Получатель несколько дней не мог получить перевод, т.к. в банке ему сообщали об ошибке (хотя по квитанции всё было правильно). В итоге после нескольких дней общения с онлайн-поддержкой и работником отделения я попросил переставить местами имя и фамилию (т.е., из правильного варианта сделать не-правильный). После того перевод был успешно получен.
WU-переводы любыми способами и в любой валюте через Приватбанк совершать настоятельно не совветую.
С ув. Дмитрий из Харькова, VIP-клиент Приватбанка.
- +
- 0
-
- Андрей Кул
- 27 мая 2020, 20:56
- #
Вот недавно столкнулся с переводами Western Union, нужно было отправить 200 Долларов в Испанию. Так вот, отправил через Приват24, как полагается с Долларовой карты у меня взяло 200 Долларов и комиссию и отправило деньги согласно данным которые я указал. Через 15 минут получателю дал 10-значный код перевода. Так вот сам получатель в Испании пошел в Почтовое отделение по раену и попытался получить перевод — не получилось. Сказали, что перевода в системе нет. Я начал искать этот перевод и нашел на сайте Вестерн Юнион сервис по отслеживанию переводов, где нужно написать 10-значный код перевода и я увижу статус перевода. Как оказалось, перевод был в статусе отправка и лишь на следующий день он был в статусе «готов к получению». Я как то не понял, а почему так долго, ведь Вестерн отправляет переводы мгновенны и получить на той стороне можно через 5 минут. Короче, начал копать и выяснил, что у Вестерн есть переводы «12 часов», которые дешевле по тарифам и получить их можно только через 12 часов. Так вот, я заплатил согласно тарифам быстрого перевода, а получил услугу перевода «Вестерн 12 часов». Далее не стал разбираться.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.4 | 40 |
| Все курсы банка | ||
2. Чек терминал не выдает, так как срочно закончилась бумага. Приходит СМС с контрольным номером перевода.
3. Неожиданно вы узнаете, что у вас нет данных для отслеживания перевода на сайте Western Union. Так как у вас имя и фамилия отправителя написаны в архиве переводов на русском языке, а не в латинской транслитерации.
4. Вы сообщаете получателю контрольный номер перевода и с чувством безмятежного покоя идете по своим делам. Через некоторое время вы узнаете, что получатель вместе с банком получателя после скандала сходятся во мнении, что вам надо купить очки. То есть надо правильно читать номер перевода. Так как система Western Union его не видит. Ну вы еще раз в очках сверяете номер перевода и убеждаетесь, что все верно,
5. Проходят сутки, двое, трое. Получатель, бросив свои дела, неоднократно каждый день прорывается в свой банк и начинает вас подозревать в склонности к садизму.
5. Вы обращаетесь в ПриватБанк и получаете уверения, что все ОК. Перевод отправлен корректно. После получения от службы поддержки информации о латинской транслитерации вашего имени и фамилии вы убеждаетесь на сайте Western Union, что ваш номер перевода действительно система не видит.
6. После живого обмена информацией об этом с получателем перевода, который сутками под дождем штурмует свой банк вы обращаетесь в службу поддержки ПриватБанка и получаете заверения, что все ОК перевод отправлен корректно. Вы настаиваете и служба оформляет заявку и обещает разобраться. Вам сообщают номер заявки и дают 2 — 7 дней на ответ. Обещают сразу же перезвонить.
7. Проходит время и после рассказов службе поддержки о девичьей фамилии матери вам радостно сообщают, что по результатам расследования тех. поддержки ВАШ ПЕРЕВОД БЫЛ УСПЕШНО ПОЛУЧЕН ЕЩЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после отправки. Вы радостно сообщаете эту новость охуевш@му получателю. Он кричит, что НИЧЕГО ОБ этом факте не помнит, может был пьян?
8. Вы заходите на сайт Western Union и убеждаетесь, что там все стабильно, то есть система ничего вам не может сообщить о судьбе вашего перевода. Потому что ваш номер даже не зарегистрирован в их системе.
9. В дальнейшем ПриватБанк в лице своих охуительно компетентных операторов службы поддержки регулярно принимает заявки на 7 дней с обещанием разобраться ПОЧЕМУ В СИСТЕМЕ Wecnthy Union некорректно отображаются данные о вашем полученном по результатам расследования на следующий лень после отправки переводе. Получатель и вы, обвиняя друг друга в мошенничестве, ежедневно общаетесь в свободное от ПриватБанка время. Идут недели. Все отправлено и получено корректно. По версии ПРиватБанка…
Примите извинения от лица банка за трудности, вызванные описанной ситуацией. Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш случай и помочь. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше мнение об обслуживании в банке в положительную сторону.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.