Отзывы о Приватбанке

На время карантина банковские операции с валютой приостановлены, деньги зависли. В отделении проблему не решили. Сегодня этот оператор, Алина Дудар, была со мной на связи около часа — и нашла решение моего вопроса. Даже трех — два других требовали решения уже давно, она помогла найти кратчайший путь.

Очень сообразительная и тактичная девушка — я очень рада, что в Привате есть такие сотрудники, это вселяет оптимизм — может что то начинает меняться в этом банке.

Обратилась к оператору Богдану с такой проблемой, четко описала ситуацию и быстро получила ответ. Вопрос решили в течении 30 минут Спасибо большое, Очень помогли

Ещё раз убеждаюсь что Руководство ПриватБанка не вменяемое. Карантин на улице, а вы звоните воспользоваться картой юниора моему ребенку!!! Ненормальные ?!!!

Добрый день, с нашей проблемой боремся не первый месяц… снимали деньги в кассе ПриватБанка с заграничной карты и вот какой казус у нас произошел: денежные средства были списаны с карты, но не получены. Обратившись на гарячую линию ПриватБанка, оператор сообщил, что нужно обращаться в банк, который выпустил карту. Так мы и поступили, на что банк ответил, что это было ручное снятие ( при помощи кассира) и они не могут подать запрос, так как даже не видят где денежные средства. Мы снова обратились на отделение Приватбанка где проводили операцию и нас проинформировали что денежные средства к концу дня стали излишком в кассе и были оприходованы. Банк изготовитель карты отказывается послать запрос, аргументируя что это наличные, а не КЕШ, начальник отделения Приватбанка настаивает что бы банк выпустивший карту подал запрос или написал официальный отказ. Но заграничный банк запросил документ подтверждающий что мы эти деньги не получили. Документ нам никто не выдает ( нам даже кассир не выдал чек отказа) и запрос никто не отправляет. Как нам получить денежные средства, которые мы не получили, но были списаны с карты???

Приват решил убрать кредитный лимит когда в стране и так не легко.Больше года оплачиваю процент по кредиту и по мере возможности тело по кредиту.Но что теперь? Карта бесполезна так как прежде чем ей пользоваться нужно занести сперва чуть не весь кредит который сперва одобрили.С финансами и так туго с нынешней ситуацией с короновирусом.
В данное время принимать такие действия мне кажется просто недопустимым!!! Чистой воды гиноцид.

Без проблем дівчата, які працюють онлайн змінили мій фінансовий номер телефону.Моє місце знаходження Польща.

В период эпидемии банк лишает своих клиентов подушки безопасности в виде кредитного лимита, наработанного клиентом, за многие годы, своим ответственным отношением к обязанностям по кредитам. Кредит по карте закрыт, пользуюсь личными средствами на карте и банк обнуляет лимит. В то же время предлагает совершать покупки через карточки банка. Высшая степень неуважения и наплевательского отношения к клиентам.

По ул. Вятская, г. Харьков (частный сектор) 21.03.2020 ходили пара молодых людей – парень и девушка привлекательной внешности и предлагали металлопластиковые окна со скидкой 25% если в доме проживает пенсионер. Но, хотя мне 28 лет и в моем доме нет пенсионеров, предложили тоже «устроить»такую скидку. Сказали сейчас у них акция, которая скоро закончится, а окна делаются из качественного немецкого пластика. Я заинтересовался предложением, т.к. хотел сменить деревянные окна на более шумо- и теплоизоляционные металлопластиковые. Девушка предложила дай ей 100 грн, чтобы мастер померял размеры и подсчитал стоимость окон. Я согласился, подписав соглашение о задатке в 100 грн.
Дальше приехали парень, в итоге представившийся как Данилейко Артем Андреевич и ещё сам замерщик. Замерщик много говорил не по теме, «пудрил мозги». За два окна – одно одинарное глухое, другое двойное с открывающейся половиной вместе со скидкой уже в 32% (при мне позвонил и «выбил» для меня максимальную скидку) попросил около больше 8000 грн. Цена показалась высокой, а значит правдивой. Далее он предложил задаток в размере 2000 грн, но быстро снизил его до 1000 грн. Сумма показалась не страшной, замерщик куда-то сильно спешил и прежде чем подписать договор составленный очень мелким шрифтом, который он не дал даже в руки прочитать я спросил у него: «Смогу ли я забрать задаток если передумаю?». На что он ответил: «Да». Я со спокойной душой переслал деньги через ПриватБанк (платеж был проведен быстро и успешно) и подписал договор. Но после их уезда я начал читать договор и ахнул… Я понял что меня провели, т.к. на второй странице написано:
«При внесенні Замовником завдатку і подальшим невиконанням п. 3.1 або п. 3.1.1 данного Договору, завдаток Замовнику не повертається (ч. 1 ст. 571 ЦК України).»
А вот пункт договора 3.1: «Замовник зобов'язується оплатити вартість Виробів, що становить … » и далее идет полная сумма (больше 8000 грн) написанная прописью от руки замерщиком.
Получается человек, заплативший задаток уже «на крючке» и ему остается заплатить уже меньше за окна на размер задатка.
Позвонив в офис, я попал на девушку, представившуюся Анной. На просьбу вернуть задаток, т.к. понадеялся на верное слово «Да» от замерщика она ответила: «Вы читали договор?». Я ответил что нет. Тогда она ответила: «Нужно читать прежде чем подписывать». С таким отношением я убедился в том что «попал» на деньги. Было обидно больше не за деньги, а то как со мной обошлись.
Если зайти на сайт «МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ» https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch выбрать «Фізична особа-підприємець» и вбить 3541207410 (этот номер виден на печати на фото) – нажать «Шукати», подтвердить что вы не робот и нажать «Детальніше», можно прочесть любопытную информацию про ФОП ДАНІЛЕЙКО АРТЕМ АНДРІЙОВИЧ.
Например то, что дата регистрации ФОП: «Дата запису: 22.01.2020». Т.е. всего лишь около двух месяцев, что тоже настораживает. Внизу есть номер мобильного: +380999421936 самого Даниленко А. А.

Есть подозрения что согласно договора «Виконавець» может поднять стоимость окон из-за инфляции и качество окон может сильно отличаться от надежд заказчика. Если обманывают при первой встрече, то страшно подумать что будет дальше. Будьте бдительны, дорогие Харьковчане и не бойтесь сообщать о своих промахах, ведь таким образом вы возможно спасти других от подобных случаев. Не дайте шанса наживаться на вас недобросовестным людям.

Фото договора, адреса улица Катерининская, 11 прилагаю.
Ссылка на все фото: https://drive.google.com/open?id=1S09-RwGOIcw1-A1nmZ4Tt_IjTEf8BYEZ
Молодой человек на фото — Данилейко Артем Андеевич. Фото нашел в телеграмме по его номеру +380999421936

Обидно когда годами пользуешься услугами банка, всегда вовремя ложишь денюшку, а в период карантина они бац! И уберают полностью кредитный лимит к 0. Хотя и сума была не большая 1500грн, специально положила и не думала трогать, посмотреть судя по многим отзывам уберут ли и у меня, так и да, очень обидно, хотя я знаю и уверена что и в будущем не допускала бы просрочек, но увы, теперь после карантина прийдется пересмотреть несколько банков и попрощатся с ними, очень обидно, спасибо

Когда то по молодости брал кредит, и получилось так, что просрочил платежи. Как итог банк в 2014 подал в суд, и выиграл, чем обязал меня выплатить неустойки и сумму по кредиту. По исполнительному листу, оплатил все. И забыл про это. Но в 2018 году, Банк снова активизировался, начал названивать, требовать погасить «долг». В итоге банк подал в суд снова. И суд стал на мою сторону, и решил что я выполнил обязательство в полном объеме. и что выполнив решение первого суда, наши договорные обязательства закончились. Номер дела кому интересно №640/3394/18. Сейчас появилась необходимость получать зарплату на карту, заплатанный проект в привате. При оформлении мне сказали, что у меня числится задолженность более 100 000, и что если буду получать ЗП на их карту, то они автоматически списывать будут от 30%. Предложили позвонить на 3700 и выяснить. И вот тут начинается самое интересное. Меня соединяют с «отделом по работе с проблемными задолженностями» и там мене говорят, что долг только растет, и я погасил тогда только проценты, а не тело кредита, о закрытии долгов не слышали. Сказали «банк тебя не отпускает, ты все равно должен пока не оплатишь все». Решение суда у них есть, они знают. Но это ничего не значит, т.к. банку я должен все равно, суд и законодательство нам не указ. По этому не могу советовать пользоваться банком, и иметь какие либо дела с ним. Делают что хотят, и никто им не указ.

За 10 лет сотрудничества никогда не имела просрочек в оплате кредитов, кредитных карт и т.д. Неоднократно пользовались многими продуктами от банка, типа Оплаты частями. Но вдруг банк убирает кредитный лимит до 0 ( было 25000). Обращение в поддержку, результата не дало ( пользуйтесь картой и мооожет мы пересмотрим свое решение) Спасибо, не затрудняйте себя более. Погашу остаток зодолженности, распрощаюсь с вами навсегда и всем близким порекомендую отказаться от ваших услуг. Банков много, а Моно наступает вам на пятки, скоро все кто могут от вас сбегут!

Объявление было выложено на сайте продаж OLX. Продавец требовал только предоплату. Говорил, что лампы по старой цене остались последние. После чего была очень быстрая обещана отправка Новой Почтой. Были куплены медицинские кварцевые лампы (7 штук) для борьбы с вирусами и бактериями. Мошенники действуют в паре. Женщина и мужчина. Объявления тут же после оплаты все были удалены и отключена возможность писать Сообщения. На сайте от имени Марина было дано объявление. Там вёл переговоры молодой
мужчина. Телефон отключён был моментально. +380666909592 Приватбанк сказал обращаться в полицию. Что и будет сделано.

У зв'язку з карантином ВР проголосувала за законопроект №3220 про кредитні канікули для ФОП із 1.03.2020 по 30.04.2020.
24.03 Банк без повідомлення та без мого відома списав з мого власного ФОП рахунку мої власні 5065 грн за кредитним договором («КУБ»). Я звернувся на гарячу лінію з питанням про кредитні канікули для ФОП на карантині і отримав таке пояснення: «Оскільки у вас на рахунку якійсь гроші є — значить для вас кредитні канікули не потрібні»!

Сегодня обратился в приват банк, через приват24 с вопросом о кредитных каникулах но вразумительного ответа так и не добился от них. Оператор чата Дарья тольно и может что ссылаться но официальную страницу АРХИВНЫХ новостей банка, где вообще отсутствует какая бы то нибала информация по данному вопросу. Ответы ждать приходится по долгу, оператор как и банк безответственные и не способны предоставить никакой информации.

Уважаемый сайт Минфин сдела публикацию об том что НБУ выделил долар банкам для работы с клиентами,
задаю вопрос банку и он его игнорирует,
отвечает другим а вопросы по существу когда будет доступен долар для клиента не даёт.

Заблокировала счет и карточку.Без моего ведома и предупреждения был открыт кредит, сняты деньги и насчитан штраф за просрочку.Об этом я узнала от сотрудницы привата по телефону, которая мне хамила, угрожала, требовала деньги и спрашивала личную информацию. Чем приват отличается от мошенников, если может без ведома человека открыть на него кредит и насчитать проценты за неуплату.В субботу и воскресенье мне звонили, хамили и угрожали штрафами, несмотря на карантин и на то, что я сказала, что пойду в отделение и в реале разберусь и личную информацию по телефону я говорить не собираюсь.Привату, закон не писан и карантин тоже.В понедельник я пошла в отделение, чтобы навсегда распрощаться с этим чудесным банком и разорвать договор.Приват объясните, как на заблокированном мной счете и 0 кредите вы смогли открыть кредит без моего ведома и кинуть меня на деньги? Почему вы не соблюдаете условия крантина, почему ваши сотрудники хамят и не хотят выполнять свои обязанности?.. Почему мне пришлось 3 дня ходить в ваше отделение и делать в реале то, что можно было сделать в онлайн режиме, соблюдая карантин? Спасибо всем за отзывы об этом чудесном банке-это мне помогло принять решение разорвать договор и больше не иметь дел с этим банком, который умудряется воровать деньги с заблокированной карточки с 0 счетом.

Пришел свифт из США, у них там какие-то проблемы с длиной IBAN, украинский в 29 символов не влазил, максимум 25, они указали 25 символов а в комментарии к свифту* указали «rest of IBAN» оставшиеся 4, до этого момента такие платежи проходили, но вот в этот раз Приватбанк решил немного озадачить мне жизнь и платеж завис со статусом «невыясненный получатель»

* Other Messages or Instructions needed
to process the wire (as applicable)
(ATTN, REF #, INVOICE, LOAN, etc.)

Самое интересное началось когда я стал общаться с поддержкой и отвественными лицами, оказалось, что предыдущие платежи проходили потому что «человеческий фактор» и «кто-то не туда клацнул» (SIC!) это цитата, это банк! они реально «не туда клацали» до этого момента, и вот в итоге я попал на женщину которая клацает туда куда надо и деньги зависли. Конечно, Приват говорит что у них тысячи переводов и все хорошо и это банк отправителя накосячил, конечно, банк отправителя сказал что у них тысячи таких переводов и банк получателя накосячил. Обычное дело.

По итогу, зависание этих денег привело к убыткам, которые лет на «X» обнуляют выгоду от использования Приватбанка. Судя по всему, прийдется искать новый банк, где сотрудники умеют читать комментарии к платежам и не относятся к СВОИМ КЛИЕНТАМ как к нашкодившему стунденту, которому можно подрасказать про человеческий фактор (SIC!) при работе с ЕГО деньгами.

Вобщем, хороший банк (что бы получать пенсию) но всегда держите в уме, если там у кого-то будет плохое настроение, то хамские паспортистки покажутся вам лучшим сервисом в мире,

Мне тоже понизили лимит два раза, это нормально? Без объяснения причины, всегда вовремя платил никаких просрочек, заранее гасил потраченый лимит тут те на здрасте спасибо приват банк, самое интересное что без просрочек, понизили это как такто? с такими темпами клиенты начнут уходить

Три авиабилета приобретены через Приват24. В связи с отменой авиасообщения авиакомпания уведомила об отмене рейса. Заявка об отмене авиабилетов подана в ПБ 20,03,2020. По одному билету отмена произошла в течении нескольких часов в день подачи заявки. Два других билета по сей день со статусом «выпущен и оплаче». На вечер 25,03,2020 банк не даёт никаких ответов, кроме как «заявка в обработке». Связалась с авиакомпанией. Авиакомпания действительно не получала запроса по этим билетам. 43000 грн — результат аферы банка или посредника???

Банк прислал запрос Від 05-02-2020 р. No20.1.0.0.0/7- 200205/227.
В банк предоставлены все требуемые документы. Итого все заняло 7-9 дней. Все счета разблокировали: карта универсальная, лимит 50т. и для выплат.
В итоге 10 марта банк через ПРИМАТ24 присылает сообщение: «Вам відмовленно в проведенні всіх фінансових операцій за всіма рахунками».
Перевожу остаток на другой банк. Забываю про Примат.
И через несколько дней получаю сообщение что по карте универсальная доступны только собственные средства.
Может было проще сразу написать, что «БАНК НЕ НУЖДАЕТСЯ В КЛИЕНТАХ»????